Ciao, vorrei segnalare un disservizio da parte dell'officina autorizzata
Car Service Snc
Via Degli Scarlatti, 95
41122 Modena (MO)
Alla mia cortesa richiesta di fornirmi il piano di manutenzione periodica, mi è stato risposto di cercarmelo da solo su internet.
Sul libretto di manutenzione e garanzia è chiaramente riportato che può esserne fatta richiesta presso un qualsiasi punto vendita o riparatore autorizzato.
Un esempio di poca serietà e disservizio.
Ciao!

Texlee se effettivamente hai riscontrato quanto asserisci, è il caso di segnalarlo direttamente alla casa madre per dare loro la possibilità di intervenire in merito alla questione.
Puoi procedere attraverso questo link:
https://www.citroen.it/tools/contatti.html

Si sì ho già fatto quella segnalazione anche se non è un'area predisposta puramente alle segnalazioni ma una generica area contatti.
Inoltre ho anche lasciato una recensione all'officina in questione sul sito Citroen ma non compare...che vogliano permettere solo recensioni positive per fare passare un certo tipo di messaggio di soddisfazione??

Texlee, come da Regolamento, ti chiedo cortesemente se puoi evitare di quotare il messaggio immediatamente precedente per non appesantire inutilmente il thread, grazie. bidddo


Quando viene rilasciata una recensione positiva ovviamente non ci sono problemi Texlee.
Quando invece viene elevata una segnalazione negativa, dal momento che la segnalazione è di parte (ad esempio uno potrebbe rilasciare una recensione negativa per dispetto o per altri motivi) la Casa tiene conto di quanto segnalato dal Cliente e, non solo chiama il gestore per sentire la sua versione dei fatti, ma la segnalazione del Cliente costituisce un precedente per quell'esercizio.
Nel caso di segnalazione pubblica, in assenza di contraddittorio e di documentazione, si può rischiare una querela di parte per diffamazione.