Anch'io mi rivolgo sempre e solo alla stessa officina autorizzata Citroen...e non posso
che parlarne bene !!!
dopo ogni intervento vengo contatto per sapere se sono rimasto soddisfatto.....

anch'io sono ben servito con l'assistenza ufficiale, Gialdo; ma a leggere qui sembra che ce ne siano davvero molte che ti fanno scappare la voglia

Non si può fare di tutta l'erba un fascio.
E' chiaro che tu, purtroppo sei capitato in quell'officina poco affidabile, ma non sono tutte così.
Posso assicurarti che ci sono i cattivi e i buoni in tutte le case e che nessuno è immune da errori.
Posso raccontarne tante di meccanici generici che utilizzava mio padre da riempire tutto il forum, ma non per questo dico che i meccanici generici siano tutti degli scarzacani, anzi, tra loro a volte si nascondono dei veri geni che risolvono problemi che molte altre officine non sono riuscite a rusolvere.
Quello che va valutato è, oltre alla conoscienza del loro lavoro anche la disponibilità ad ascoltare il cliente.
Molto spesso l'errore che non soddisfa il cliente è proprio la sottovalutazione delle sue esigenze.
Credimi, se sei in grado di fare da te o comunque riesci a collaborare con il mecca, puoi scegliere l'officina che più ti piace, ma se devi affidarti completamente nelle mani di qualcuno a cui devi affidare tutta la tua fiducia, è meglio la casa madre che rimane comunque responsabile del proprio prodotto.

Volevo puntualizzare che io non sono stato contattato da Citroen Italia, ma dal servizio clienti della mia concessionaria/officina Citroen, la quale mi ha però confermato che nei prossimi giorni sarò contattato anche da Citroen Italia.

Oggi pomeriggio ero in conce per lasciare la C4 che domani deve fare il tagliando dei 120.000, dato che ero con mio padre, e lui ha fatto il tagliando della C3 il 22 aprile l'addetto all'accettazione lo ha visto e gli ha detto: "In questi giorni avrei dovuto chiamarla a casa per sapere se era andato tutto bene con il tagliando e dopo, se non ha nulla in contrario approfitto della sua presenza così me lo dice adesso e risparmio di telefonarle, però sappia che potrebbe chiamarla a campione la Citroen per chiederle le stesse cose e in quel caso per piacere riferisca che sull'argomento è stato contattato al telefono dal personale della concessionaria."