Ciao qualcuno sa dirmi perché nell app My CITROËN non visualizzo neanche la sezione percorsi ?
Allego foto
Grazie

Che versione android hai (a meno che tu non abbia ios)? La mia schermata su kitkat è questa (le 4 caselline in alto sono le varie opzioni, tra le quali i percorsi).

Hai provato a vedere se ci sono aggiornamenti dell'app?

Ho un iPhone 8,io ho solo
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Non so se ci sia qualche incompatibilità con ios. L'unica cosa che mi viene in mente, è provare a vedere se ci sono aggiornamenti dell'app ancora non installati (o, se possibile, provare a disinstallare l'ultimo aggiornamento per tornare alla versione precedente dell'app. Questo ha senso solo se il problema è dovuto all'eventuale ultimo aggiornamento installato)

Meglio sentire il parere di chi ne sa di più di ios

Ho già installato e reinstallato diverse volte L app cambiato account riscrivendomi con altra email.
Ma niente.
Contattato assistenza CITROËN mi ha detto inizialmente di aggiornare cartografia navigatore auto,ma non è servito a niente.
Non capiscono il problema.
Forse non è compatibile con l’auto?

L applicazione iOS nello store li prevede i percorsi.

Non saprei dirti a cosa può essere dovuto. Quindi dall'app mycitroen non ti compare più nessun aggiornamento del sistema dell'auto?

È strana come cosa... penso più a un'incompatibilità momentanea... magari su segnalazione di altri utenti con lo stesso problema, aggiorneranno direttamente l'app dallo store.
Bisogna vedere se altri utenti apple hanno lo stesso problema.
Non ha mai funzionato o in passato andava bene?

No nessun aggiornamento del touchscreen dell auto al momento.
No non ha mai funzionato perché non c’è proprio la sezione percorsi nell app che scarico io.
Sono ormai due mesi che cerco di capirci qualcosa....
Secondo me è più un problema relativo al tipo di auto

L'unica cosa, per capire se è dovuto all'auto, sarebbe provare (con lo stesso smartphone) in un'altra citroen, effettuandl l'accesso con l'account di quest'ultima. Magari la concessionaria può venirti incontro in quest'ottica, con una km0... o se conosci qualche altro possessore di citroen con il touch

@Paocactus: a norma del regolamento non quotare il post immediatamente precedente.

Inoltre, sul libretto uso e manutenzione dovrebbe esserci la soluzione in caso di malfunzionamenti dell'app, non ricordo a quale pagina

Mi era parso di vedere qualcosa su mycitroen mentre lo sfogliavo, tempo fa.. ma non sono sicuro fosse su quel libretto

Grazie ma non ho ancora risolto nulla
L assistenza email CITROËN dopo aver recepito il problema mi chiede modello è versione software del telefono e versione app MyCitroe dopodiché non si è fatta più sentire da un paio di settimane...vabbè...

Ti risponderanno dopo diverse settimane senza risolvere il problema. Ti conviene chiedere (se non l'hai già fatto) direttamente in concessionaria Citroen

In concessionaria Citroën,come da previsione,molto imbarazzati sull argomento...
Risposta: magari a breve faranno aggiornamento e funzionerà...

Assistenza on line,continuo a mandare screenshot vari ora mi hanno chiesto anche di esportare i percorsi dall app e inviarglieli

A questo punto sono curioso di vedere cosa mi chiederanno ancora...

Facci sapere. L'app a volte dà problemi ma sono provvisori