Ieri mi è arrivato il questionario composto da 8 pagine che vi allego, è già arrivato anche a qualcun'altro?
Personalmente non ho intenzione di perdere mezza giornata per rispondere GRATIS a tutta una serie di domande che sostanzialmente c'entrano solo per profilare la figura del cliente. Almeno per la collaborazione e per essere messi a conoscenza di tutti i ..zzi tuoi ti proponessero un 20-25% di sconto sul primo tagliando, questo ti potrebbe invogliare maggiormente.

E' una inchiesta di mercato, tutte le aziende ormai, in un modo ho in un altro, cercano di sondare le necessità della clientela per cercare di adeguarsi. ( almeno con il pensiero, ma poi invece...)
Comunque alla Casa madre arriva solo un estratto di quanto scriverai.
L'estratto servirà a delineare una tendenza di mercato dei clienti Citroen.
La cosa errata, secondo me, è che, come hai detto nel tuo post, non incentivano alla compilazione di tale questionario, con il risultato che scriveranno solo i pochi che hanno interesse a scrivere, falzando così la vera tendenza del mercato.

a me ad esempio non è arrivato nulla...nemmeno una telefonata per vedere come mi trovo con la macchina nuova...

Infatti, le interviste sono per una parte di clienti scelti in modo casuale.

alla seconda lettera inviatami ieri ho compilato il questionario on line

io l'ho compilato per la mia DS4 direttamente online... una seccatura, troppo lungo.
alcune domande sulla affidabilità e solidità della vettura sono un po' fuori luogo (come fa uno che possiede la macchina da un paio di mesi a dire che è affidabile?)