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Autore Messaggio
 Oggetto del messaggio: DS5 Hybrid4 AirDream Sport Chic - sostituzione batteria
MessaggioInviato: 26 ottobre 2017, 17:05 
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Iscritto il: 26 ottobre 2017, 12:52
Messaggi: 2
Provincia: PZ - Potenza
La mia auto: DS5 Hybrid4 Sport Chic (07/2012)
 
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dopo 40 giorni in officina mi comunicano che la batteria deve essere cambiata!!!
Prima mi dicono che la garanzia è scaduta essendo accaduto il problema dopo 5 anni ed 1 mese.
Dopo aver dimostrato che il problema era stato riscontrato già 1 mese prima dei 5 anni ma che è trascorso tempo in assenza del capofficina che era in ferie, mi è stato risposto che la garanzia era sino a 100.000 Km (la mia auto auto del 07/2012 ha 180.000km). Io ero convinto che il chilometraggio fosse illimitato così come per Toyota, Honda, ecc.

Costo sostituzione € 8.500,00 !!!!!

Mai più una Citroen e/o una DS Automobiles


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 Oggetto del messaggio: Re: DS5 Hybrid4 AirDream Sport Chic - sostituzione batteria
MessaggioInviato: 26 ottobre 2017, 20:40 
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Iscritto il: 5 agosto 2017, 10:59
Messaggi: 50
Provincia: RM - Roma
La mia auto: Ds5 2.0 163 so chic businness 2013 17000 Km
 
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Beh...vergognoso.


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 Oggetto del messaggio: Re: DS5 Hybrid4 AirDream Sport Chic - sostituzione batteria
MessaggioInviato: 26 ottobre 2017, 21:03 
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Iscritto il: 30 agosto 2014, 22:28
Messaggi: 14668
Provincia: VA - Varese
La mia auto: Xsara Picasso 2.0 HDi 90 CV Exclusive (2003) 165.000 Km
 
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Consiglio di provare ad esporre con pacatezza la problematica direttamente a Citroën, spiegando bene il tutto: https://citroen-it-it.custhelp.com/app/ask


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 Oggetto del messaggio: Re: DS5 Hybrid4 AirDream Sport Chic - sostituzione batteria
MessaggioInviato: 26 ottobre 2017, 21:56 
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Iscritto il: 26 ottobre 2017, 12:52
Messaggi: 2
Provincia: PZ - Potenza
La mia auto: DS5 Hybrid4 Sport Chic (07/2012)
 
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grazie ma, per deformazione essendo un giornalista di inchiesta ... ho scritto al Responsabile Comunicazione della DS Automobilies.
Dopo qualche ora mi contatta una Sua collaboratrice per propormi un contributo economico!

Invece mi sarei aspettato una sostituzione in garanzia (come è giusto che sia) di un componente (batteria di trazione) dovuta, non ad un cattivo utilizzo ma per un deteriorarsi prematuro, così come del resto, segnalato, su diversi forum anche da molti altri utilizzatori


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Apri un nuovo argomento Rispondi all’argomento  [ 4 messaggi ]  Moderatori: steve.1.11, ax


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