Buonasera. mi è successa una cosa strana ed inaspettata sulla mia citroen c4exclusive del 2011

Praticamente mi sono ritrovato che il mio sistema e-MyWay si comporta così:
Schermo nero e il motorino del lettore cd che ogni 10 secondi fa il movimento per tirare dentro e ributtare fuori un cd.
Cosa è successo?
A qualcuno gli è capitata la stessa cosa?
Come risolverla?
Grazie in anticipo

Sei sicuro che hai un e-Myway?

Vista la data della tua vettura (l'e-MyWai è stato introdotto solo dal giugno 2012) molto probabilmente hai un MyWay, dall'aspetto simile ma profondamente diverso.

Se hai al centro uno slot per la scheda SD allora è un MyWay, se è così sposto la discussione nella sezione corretta, facci sapere.

Gerry la mia ex DS4 era prodotta a luglio 2011 ed aveva già l'e-MyWay quindi dovrebbe essere lo stesso anche per la C4 II.

Ho trovato questa discussione:

https://www.citroen-club.it/forum/viewtopic.php?f=155&t=43

Quindi è probabile che già dal 2011 abbiano introdotto l'e-MyWay (chiedevo conferma per essere sicuro) nei nuovi modelli.

@82ALEX: sembra che sia un problema di lettura o di caricamento errato del cd, prova a far pulire (da un tecnico riparatore di autoradio) la lente del laser e fai provare con lo stereo smontato cosa succede all'inserimento del cd per vedere se viene caricato in modo corretto.

P.S. Hai per caso sostituito la batteria dell'auto?

Allora Rispondo a tutti in una volta solo... Ho controllato sul libretto. il sistema si chiama proprio e-MyWay.
Normalmente non ascolto cd , ma ne ho uno sempre caricato nel suo comparto.
Di solito le due sorgenti che uilizzo sono o il sintonizzatore fm oppure la chiavetta usb.
Si ho cambiato la batteria... ma l'ho fatto ancora questa estate.

Il problema è venuto fuori dopo molto tempo o subito dopo aver cambiato la batteria?

La sostituzione l'hai fatta tu?

Buonasera.
Si il problema si è verificato lo scorso fine settimana... saranno passati credo 6 mesi dal cambio batteria che ho effettuato io...
Se pensi che si sia staccato qualche cavo dal blocco fusibili principale, posso dirti di no...
Facendo di lavoro l'elettricista, di cavi me ne intendo... me ne sarei accorto se mancava qualcosa.

Non credo che si sia staccato qualche cavo ma che non hai eseguito la giusta procedura nella sostituzione e probabilmente qualche centralina non si è reinizializzata correttamente.

Gerry, ma dici che dopo un bel pò di mesi possa essere sorto questo problema?

Ormai non scarto nessuna opzione...

Se dopo il cambio della batteria il cd funzionava correttamente ed il problema è venuto fuori ora non credo che la sostituzione possa essere la causa, se invece è solo ora che hai provato ad inserire il cd per la prima volta, allora potrebbe essere questa la causa.

Comunque prova a fare il reset totale staccando la batteria.
Se hai un garage tienila staccata per tutta la notte altrimenti prova a fare un hard-reset.

Prova a fare questa procedura dopo aver espulso il cd:
- spegni l'auto e chiudi tutte le portiere senza chiudere la serratura
- aspetta almeno 5-10 minuti e stacca la batteria cominciando dal polo negativo
- lasciala staccata per qualche oretta
- riattacca la batteria cominciando dal polo positivo
- aspetta una 5-10 minuti senza compiere alcuna operazione per dare il tempo alle varie centraline di reinizializzarsi
- apri le portiere, eventualmente si sono chiuse a chiava da sole non usare il telecomando ma la chiave
- inserisci la chiave nel quadro e gira alla prima posizione senza mettere in moto e aspetta 1-2 minuti
- chiudi e togli la chiave
- rimetti la chiave e accendi il motore
- non dimenticarti di reinizializzare il telecomando e la chiusura dei vetri con l'idonea procedura.

Facci sapere l'esito.

P.S. ad altri è successo che lo schermo diventasse nero e l'unica soluzione è stata la sostituzione, ma in questo caso se lo stacco della batteria non ha prodotto risultati consulta l'assistenza citroen

Ciao Gerry.

Cosa intendi con la frase:

non dimenticarti di reinizializzare il telecomando e la chiusura dei vetri con l'idonea procedura.

Spiegami tutti i diversi passaggi.

Grazie.

P.s. Ho già appuntamento con l'assistenza citroen... ma è tra 2 settimane...

Ci sono vari post in merito, per maggiori delucidazioni usa la funzione "cerca" del forum.

Comunque, sinteticamente, dopo lo stacco della batteria:
-si potrebbe avere un disallineamento del telecomando, per riallinearlo inserisci la chiave nel quadro e giri al primo scatto senza mettere in moto, premi e mantieni premuto per 10-15 sec un tasto qualsiasi del telecomando, meglio se è quello per chiudere le portiere, quindi chiudi il quadro e togli la chiave.

-I vetri potrebbero perdere la posizione di chiusura massima e quando schiacci sul telecomando per chiuderli potrebbero non chiudersi, se non addirittura aprirsi.
Per resettarli, gira sempre la chiave al primo scatto, con la pulsantiera chiudi manualmente (non con la funzione di chiusura automatica) il vetro lato guida e quando è arrivato a fondo corsa rilascia il pulsante e subito dopo ripremilo per richiuderlo, fino al secondo scatto (modalità di chiusura automatica), e tienilo premuto fino a quando dal motorino senti due scatti (clic-clic), ripeti la procedura per tutti i vetri.

Uso questo topic per raccontarvi una stranezza che si è presentata sul mio e-MyWay.
Spengo il motore con la videata che mi mostra sullo schermo il brano usb che sto ascoltando, e le indicazioni del navigatore che mi sta dicendo che sono arrivato.
Risalgo il macchina metto prima la retromarcia e poi accendo il motore. Il display dopo alcuni secondi di nero, mostra l'immagine della telecamera posteriore.
Prima di muovermi, commuto la sorgente audio da USB a Radio e sfilo la chiavetta USB, nel frattempo la telecamera è accesa perché sto a frizione abbassata e retromarcia inserita.
Sfilando la chiavetta ho come l'impressione che lo schermo abbia fatto un lampo nero.
Faccio manovra, levo la retromarcia e il display, invece di indicarmi la stazione radio, mi mostra la mappa del navigatore a schermo pieno.
Da questo momento non sarà più possibile cambiare la modalita di visione, mi restera' fissa la mappa.
Ma non solo..., se cambio sorgente, per un paio di secondi vedo in sovraimpressione sulla mappa (opzione mai vista prima) un pannello traslucido che mi informa se sto ascoltando la radio, lo streaming dal cellulare, la pennetta usb, o la presa aux (le provo tutte).
Ma da ora in poi non c'è verso di togliere la mappa a tutto schermo.
A nulla serve spegnere l'impianto e poi anche il motore.
La cosa si risolverà solo tenendo a lungo premuto il taso di espulsione del cd, che dopo alcuni secondi innesca il reset, e fa spegnere il display. Nel frattempo, mentre sto marciando in avanti ed è in corso il reset, vedo per un attimo le immagini della telecamera posteriore... poi si spegnerà tutto e si riavvierà il sistema, stavolta correttamente.
Morale: tutto questo casino lo ha provocato l'estrazione della chiavetta usb.
A questo punto estrarrò sempre ad auto (o radio) spenta.

Ma l'hai estratta "brutalmente" o hai usato la procedura "espelli supporto USB" del relativo menù?

Mai usato la procedura corretta. Di solito spengo il motore e la sfilo.
Stavolta l'ho sfilata a motore e impianto accesi, ma avevo cambiato la sorgente (da usb a radio).

Male ... io per fare così mi sono ritrovato la chiavetta illeggibile e ho dovuto rimettere tutto daccapo.

va bene non lo faccio più

Salve a tutti sono nuovo del forum, so che sono passati molti anni dalla discussione ma volevo chiedere ad 82Alex se è come ha risolto il problema!mi è capitato la stessa identica cosa! E n elettrauto mi ha chiesto 900€ per sistemarla ma non era ancora sicuro di farcela e che sarebbero bastati quei soldi!se potete fatemi sapere!grazie a tutti