ciao a tutti,
ho una Citroen C4 Grand Picasso del 2017, da qaualche giorno il sistema touch non funziona più.
si avvia, carica il logo Citroen, ma poi si spegne e il tutto lo fa 2/3 volte e poi si spegne del tutto.
avete idee da cosa possa dipedere e come risolvere?
ho già staccato la batteria dell'auto per più di 30 minuti, ma non ho risolto.

Grazie per l'aiuto.
Ciao
Massimo

Dai una lettura qui:

https://www.citroen-club.it/forum/viewtopic.php?f=175&t=38090

forse ti può essere d'aiuto.

Ciao e grazie per il suggerimento.
il mio non è uno smeg, la proceduara va bene lo stesso?
come si smonta il sistema touch?

grazie
Massimo

Sei sicuro che l'anno di immatricolazione è il 2008?
Gli schermi Touch, che io sappia sono stati introdotti più tardi e, sempre che io sappia, la prima versione del Touch è venuta fuori proprio con lo SMEG.

P.S. nel profilo aggiungi anche il modello di auto perché se posti in altre sezioni chi ti risponde non sa che auto hai.

Hai ragione, scusate.. Nel profilo erano riportati i dati del precedente veicolo. Ora sono aggiornati, il touch dovrebbe essere uno nac o similare.
Grazie

Se hai un NAC conviene rivolgerti in concessionaria per una diagnosi.

Prova a dare una lettura qui:
https://www.citroen-club.it/forum/viewtopic.php?f=201&t=34695&p=473824#p473824

Ciao e grazie per l'informazione.
ma non esiste un modo per fare un hard reset o factory reset del sistema?
Grazie

Cassiolim, un reset si puo' fare se il display risponde.
Se ti resta nero non è possibile.
Comunque se ti restasse acceso per qualche minuto vedi se trovi questo percorso:

Ciao a tutti, sono appena ritornato dal meccanico... circa 1200€ di pezzo...ma è possibile secondo voi?
Grazie
Massimo

Dipende dal pezzo. Se l'infotainment è da sostituire per intero forse si, però mi sembra tanto.
Sei andato in Citroen o da un meccatronico?

Meccanico ex Citroën

Prova ad andare in Citroen e vedi cosa ti dicono per una riparazione, in genere smontano l'apparato e lo mandano al centro riparazione; Potresti chiedere anche per la sostituzione se c'è un contributo da parte della Citroen, eventualmente guarda in Internet se trovi un usato simile al tuo.

Secondo me non è lo schermo Touch ma proprio il NAC che non va bene, insisti per una riparazione dell'apparato, riparazione che fa direttamente il fornitore ma che riceve il pezzo dal concessionario.

Purtroppo con il NAC non ci sono molti tutorial o suggerimenti per la riparazione dal momento che è un sistema relativamente nuovo e eventuali guasti sono stati risolti in garanzia.