Ma solo sui diesel o anche benzina ?

Che sappia io riguarda solo i motori HDi...

Anche a me arrivata la scorsa settimana, ma ero gia' programmato in officina prima dell'arrivo della lettera...

Ciao djnino, sei di CT città?

Buon pomeriggio e Buon Anno 2018 a tutti voi,

vi aggiorno sulla situazione del "Disallineamento rullo tenditore della cinghia accessori" in quanto a fine dicembre ho portato la mia autovettura in concessionaria per effettuare il tagliando dei 3 anni, e durante la consueta diagnosi è stato constatato un'usura anomala della cinghia dei servizi e quindi si rende necessario la sostituzine della cinghia dei servizi e dei 2 tenditori.

Arrivato a casa mi collego al forum e trovo le informazioni che cercavo ovvero se l'anomalia fosse oggetto di richiamo e bingo, informazione trovata.

Chiamo in concessionaria e comunico di informarsi sull'inconveniente in quanto sono venuto a sapere che il tutto è oggetto di richiamo, mi viene risposto che già ne sono al corrente ma che la garanzia prevede solo un tenditore e cinghia il secondo tenditore devo integrare di tasca mia e che il pezzo è al momento non disponibile.

Riepilogo inconveniente, auto ferma 14 gg per non disponibilità del tenditore. Al ritiro con molta simpatia mi confermano che non c'è un richiamo ma una "Nota tecnica" quindi una sorta di abbassamento di livello d'intervento, e che devo integrare di tasca mia il secondo tenditore.

Faccio presente che non dovrei pagare nulla come da una fattura scaricata da quì, (1° allegato) ma come descritto in precedenza, non trattandosi di un richiamo, ma bensì di una nota tecnica il secondo tenditore lo devo pagare.

Mi fa vedere anche la schermata con il numero di telaio della mia autovettura dicendomi, vede non ci sono altri richiamo per il suo numero di telaio allorchè sbotto e con voce sostenuta faccio presente che per la mia autovettura ci sono altri Richiami ufficiali eseguiti su segnalazione come il ponte torcente (battaglia vinta) e crepe portellone (battaglia in corso) che non vengono visualizzate in schermata richiami ma che Citroen riconosce come inconveniente ma che purtroppo si comporta con due pesi e due misure totalmente differenti.....

Giusto oggi ho inoltrato ennesimo reclamo al Servizio Relazioni Clienti.

A me hanno cambiato il tenditore oggi al tagliando, e' stato un intervento assolutamente gratuito , io direi che dovresti cambiare officina senza se e senza ma, a me mi sembra una ladrata quello che ti stanno facendo!!

Ciao vladbobtm, Il o i tenditori +cinghia ? La macchina è ancora in garanzia, con estensione o fuori garanzia? Ho visto la tua fattura parziale, purtroppo è l'unica concessionari/officina nella mia città ed ha una sorta di monopolio. Gentilmente guarda se i prezzi sono gli stessi della fattura che hai tu in mano.

Se non ricordo male solo il tenditore, comunque lì ho a destra era scritto come prezzo zero euro posso confermarti al 100% questo aspetto la cinghia non c'entra nulla.

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@swindom: a norma del regolamento non quotare il post immediatamente precedente.

@Gerry56, messaggio ricevuto, sarà fatto...

Sostituito tendi cinghia come da lettera di richiamo a ottobre 2018 e sotto loro consiglio anche la cinghia (90€ di tasca mia ). Ora a fine febbraio 2019, il mio meccanico di fiducia, mi fa notare la cinghia già leggermente usurata con circa 2-3000 Km. Domani torno in CITRÖEN a sentire cosa mi racconteranno mai

Non è che cambiarono solo il tenditore dimenticando la cinghia?

Bhe... o mi hanno messo un tenditore diffettoso che strofina troppo, o diciamo si sono “dimenticati” di cambire la cinghia, ma i 90€ di quest’ultima li han voluti lo stesso

Ho scritto così perché se ho capito bene dopo soli 3000km, quella cinghia si dovrebbe presentare identica a una nuova...

Hanno vista la cinghia logorata sul lato interno. Appuntamento per mercoledì. Nel frattempo sono passato da un’al meccanico Citroën e secondo lui, puó essere che il tendi cinghia si è spostato leggermente ma bisognerebbe smontarlo per esserne sicuri. Attendiamo

Facci sapere.
E' una curiosa storia

Portata stamattina. Domani dovrebbero sapermi dire

Ritirata stamattina. La cinghia è stata “segnata” da un secondo tendicinghia posto più in basso e non quello che mi avevano cambiato con il richiamo ufficiale.
Sostituito la cinghia in garanzia, mentre per il tendicinghia, hanno fatto richiesta alla casa madre che me lo passino. Nel frattempo non ho speso nulla, ma la pratica rimane aperta fino a che la Citroën non decide il da farsi.
Ho letto dei post addietro che un’altr utente ha dovuto sostituire un secondo tendicinghia di tasca propria, ora non so, se si tratta dello stesso pezzo.

Ultimo aggiornamento:
il secondo tendicinghia, posto più in basso e non visibile a occhio nudo, ho dovuto pagarlo di tasca mia, circa 95€.

Stesso episodio accaduto anche a me, 1 tendicinghia è passato in garanzia ed di tasca mia =_=.

Ciao...sono nuovo sul forum ho un problema con la c4 mk2 1.6 e-HDi 115....nel giro di 2 mesi ho rotto 7 tendicinghia servizi..Adesso ho letto di questo richiamo...ma loro per caso ti cambiavano tipo di tenditore? Io ho provato a cambiare addirittura alternatore e compressore aria ma nn ho risolto nulla. Sto impazzendo