Vi scrivo per togliermi un dubbio sulle modalità con cui mamma Citroen certifica L'effettuazione dei richiami, visto che chiamato due volte numero verde ho avuto due risposte differenti... la mia c4 Picasso e stata prodotta a novembre 2014 ed io l'ho acquistata il mese scorso a Km 0, è soggetta al richiamo per le viti dei triangoli sospensione, come confermato dal numero verde, che in ambedue le telefonate ha confermato che il richiamo risulta effettuato nel 2015. solo che uno mi ha detto che la concessionaria mi avrebbe dato la documentazione relativa mentre un altro che era solo una documentazione informatica (pallino verde sul richiamo... testuali parole) e io non avrei ricevuto niente.
La seconda chiamata l'ho fatta prima di ritirare L'auto dopo che il concessionario mi aveva detto che non aveva alcuna documentazione.
Visto che vorrei essere certo dell'effettuazione dell'intervento volevo chiedervi se a voi hanno lasciato qualche documento se, in alternativa è possibile verificarlo ispezionando L'auto... magari tra di noi c'è qualche meccanico Citroen!

In teoria e in pratica ogni volta che viene effettuato un'intervento in garanzia (anche i richiami) devono rilasciare una ricevuta sul quale risulti il tipo di intervento effettuato.
Su tale ricevuta ci deve anche essere scritto se tale intervento, in garanzia, sia dovuto da un guasto oppure ad un richiamo di casa Citroën.
In caso di mancanza di tale ricevuta e da presumere la non effettuazione dell'intervento.

Scritto all'assistenza vediamo che mi dicono...

Con il numero di telaio qualsiasi concessionario Citroen può verificare l'esecuzione dei richiami effettuata sulla tua auto.

Al numero verde risulta che il richiamo è stato effettuato, ma trattandosi di un richiamo importante anche per la sicurezza vorrei un pezzo di carta dove ciò risulti.., non trovò bello doversi fidare di quel che Mi dicono a voce!