Buongiorno scrivo a tutti per una spiacevole esperienza con la concessionaria ufficiale a cui ho portato la macchina per una verifica tecnica.
Sulla mia C4 grand Picasso avendo il tettuccio fisso panorama la tendica oscurante si è avvolta perché si è rotto un gancetto di plastica di circa 1 cm.
Porto la macchina in concessionaria x preventivo, mi annunciano che devono smontare per fare preventivo e che mi addebiteranno costo a 40€ ora + iva.
CHe fare... do ok.
Morale oggi mi reco in concessionaria e trovo un preventivo di 1963,50 euro perché il titolare mi dice che non essendo in garanzia la macchina e loro non avendo mai avuto questo problema, devono:
1) acquistare uno strumento apposito per togliere il vetro ( e già qui una concessionaria ufficiale che non ha strumentazioni...bah!)
2) che bisogna smontare tutto il vetro da sopra perché le viti sono in alto (mannaggia che progettisti bravi quelli della citroen)
3) che non avendolo mai fatto c'è il rischio che possano rompere il vetro e tagliare la guarnizione e che non se ne assumono responsabilità ( a tal proposito ho loro fatto presente che essendo ufficiali probabilmente faranno corsi di aggiornamento e tecnici a go go proprio perché rappresentano la casa CITROEN)
4) che per un pezzettino di plastica devono cambiare tutto il motore (mi sembra alquanto strano che non esistano ricambi più piccoli)
Morale 1963,50 euro di preventivo - oltre a 174 euro che mi hanno fatto pagare per smontare e rimontare il tettuccio.
Qualcuno più esperto di me mi sa dare alternative a questa simpatica storia?!?
Grazie
Luca

Io mi farei mettere tutto quello che ha detto per inscritto e poi lo manderei a Citroën Italia

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Ho già chiamato Citroen Italia e hanno aperto immediatamente un reclamo.

Ciao, benvenuto, vedo che hai già trovato "alternative"

questi sono fuori di testa, e hanno anche il coraggio di presentare un preventivo del genere...

Ma se hanno smontato, visto e poi rimontato....non hanno già tutte le attrezzature adatte? Inoltre che rischio di rompere il vetro e tagli alle guarnizioni esisterebbero se hanno già smontato e rimontato tutto? bah....

Ciao guarda il caso che ho io un problema del genere.
Hai il tetto panoramico e si è rotto quel gancio di plastica di un cm che regge tutta la tendina ?
Se è così a me durante la guida si sente un botto e la tendina parte indietro,vado a vedere ed era sto pezzo di plastica scadente di 1 cm che regge la tendina parasole ,lato sx

Come stai risolvendo vorrei fare anke io qualke procedura, anke perché mi sa che l auto è fuori garanzia x questo pezzo

Ti rispondo con l ultimo aggiornamento di questi giorni.
Lascio l auto x smontare il tettuccio e fargli vedere il danno ,che sarebbe questo pezzo di plastica di un cm.
Smontano il tutto e brutte notizie ,non è in garanzia . Quindi il costo sarebbe così composto:
Mi cambiano tutto il motorino che manovra la tendina ( non ci credo che per un pezzo devono cambiare tutto il motorino) sono dei geni di ingegneria.
La manodopera ,ovviamente ci può stare al prezzo di 250 eur.
Incollano il tutto con jna colla speciale al prezzo di .70 eur
Tutta la cifra raggiunge 700 eur circa .
Non sarebbero i tuoi 1900 eur. Spero che ti sn stato d aiuto.
comunque per me sta auto può rimanere così ...

Ciao Giox, adesso ho comprato io la macchina a luca, con sempre il problema da risolvere. In realtà i problemi sono due, il primo (più rognoso) è sulla sonda del Adblue che pare non esistere in Italia, il secondo è quello del tettuccio. Purtroppo non lo posso lasciare aperto perché da me in Sardegna mi ritroverei le bimbe cotte dopo 10 minuti. Porterò la macchina alla citroen il mese entrante per fare i due interventi. Con la mia officina abbiamo verificato la cagata più grande - che non è il fermo in plastica da pochi euro che si rompe - ma che l'intervento va fatto dall'altro smontando il vetro e non dal basso come sarebbe normale. Quindi va smontato il vetro ed il problema è che nessun carrozziere si prende la responsabilità, per inciso se si rompe il vetro te lo ripaghi tu e sono altre 700 euro.
La mia tendina - ha comunque una trazione troppo esagerata - adesso ha la molla completamente scarica quindi impossibile tenerla arrotolata, la sto tenendo chiusa bloccandola con dei pezzi di polistirolo. Risultato estetico peggio di una tenda dei rom.

Ciao spotolino aspettavo qualke risposta da Luca ma sn contento che mi hai risposto .
Riguardo al nostro problema in comune ,mi puzza la cosa che devono smontare pure il vetro del tetto ,il concessionario non me ne a parlato che per sostituire quel pezzo ,tocca smontare pure il vetro .
Stavo cercando su internet qualkosa che riguarda il pezzo o dei manuali di officina x capire ,se con quel pezzo si potevano sostituire soltanto i binari . Ma nulla!
Proverò giù in Sicilia . come me, abbiamo capito che sarà un estate torbida con il caldo che verrà e le saune che ci faremo.
Ps: ti aggiorno più avanti

Anch’io stesso problema. Chi altro? A me sembra senza dubbio un vizio occulto....

Più che vizio difetto di materiale cui Citroen deve porre rimedio senza esborso del cliente!!!

Buongiorno a tutti. Ieri mentre ero in strada, vado per chiedere la tenda del tettuccio e sento un rumure micidiale... conclusione si è rotto il gancetto in plastica dove si aggancia la tenda. Qualcuno di voi ha risolto o comunque potrebbe darmi un consiglio??

Stesso vostro problema ma per ben la seconda volta.
La prima volta mi si è rotto il gancetto di sx ma la macchina era ancora in garanzia e quindi sostituzione gratuita.
L'intervento fu svolto dall'interno della macchina scollando e rincollando il tettuccio.
Ora mi si è rotto il gancio di dx ma questo è un evidente problema di materiale/progettazione.

quindi è meglio tenerlo sempre aperto

Mettete la foto del gancetto??? Vorrei vedere come si fatto!!!

Ciao hai risolto? Spesa?

Scusate signori, qualcuno ha risolto definitivamente il problema?? Anche la mia si è rotta e non so cosa fare!

Questa vicenda è veramente assurda...