Cose da pazzi ... sentite questa
Ho acquistato l'auto a fine giu 2018 c/o un autosalone plurimarca che a sua volta l'aveva acquistata, qualche mese prima, da una concessionaria Citroen.
L'auto è stata immatricolata a marzo 2017 quindi, quando l'ho acquistata, il 1° tagliando doveva essere giù stato effettuato, almeno dalla concessionaria Citroen che l'ha ceduta all'autosalone.
Ora mi trovo senza garanzia in quanto non c'è nessuna documentazione relativa il tagliando ... ne fattura ne timbro sul libretto.
Ho contattato già da oltre 10 gg sia Citroen Italia che la concessionaria che l'autosalone ma sembra che ognuno - come da consolidata tradizione italiana - scarichi all'altro l'onere di risolvere il problema.
Avrei dovuto portare l'auto in officina in questi giorni per un controllo ma, non essendoci garanzia, avrei dovuto pagare tutto.
Come vi comportereste?

Proprio per la consolidata tradizione italiana, io mi sarei preoccupato della presenza della documentazione relativa al tagliando, prima di concludere l'acquisto.

le auto comprate da concessionario godono di garanzia di 12 mesi dalla data di acquisto...in questo periodo ne risponde il venditore.
venditore è obbligato per legge a garantire la trasparenza dell’acquisto e deve rimediare ai difetti, se non dovuti a normale usura o previsti dal programma di manutenzione ordinaria della vettura, per una durata minima di 12 mesi.
I difetti che si manifestano nei prim 6 mesi dalla data della vendita si presume che esistessero già al momento dell’acquisto. Spetta pertanto al venditore dimostrare che il difetto denunciato dall’acquirente non è a lui imputabile e non deriva dalla normale usura

.... e che c'entra con quello che ho scritto io? l'auto è stata immatricolata a marzo 2017: chiunque l'abbia venduta, l'auto gode della garanzia Citroën sino a marzo 2019, a condizione che sia stata effettuata la manutenzione programmata.
La garanzia di 1 anno è rilasciata per auto che non hanno più la garanzia della casa, cioè quelle che hanno più di due anni

p.s. Avevo rilasciato un altro post prima, in risposta a biddo ma, non lo vedo più

Allex68 prova a riproporre la tua risposta, forse non è andata a buon fine.
io ti ho risposto così perché per tutte le auto che acquisto usate, oltre ai documenti ovviamente in regola, la prima cosa che pretendo è la documentazione dei tagliandi, anche per un minimo di verifica sugli abituali schilometraggi che vengono praticati dai molti venditori.
Se non mi mostrano la documentazione dei tagliandi effettuati, lascio perdere l'acquisto.

anche per la auto che ancora hanno la garanzia della Casa?
Come facevo a sapere che la Citroen pretende la manutenzione dopo solo 1 anno? ... nessuna altra marca lo fa: Opel, Alfa Romeo, Renault hanno come scadenza due anni o il kilometraggio.

Come ti dicevo la pretendo in prima battuta per verificare la percorrenza che mostra il contachilometri perché la skilometrata è maggiormente frequente sulle auto che hanno fino a quattro anni poichè dopo dovrebbe comparire su internet per effetto della prima revisione.
Sul fatto che Citroen pretende la manutenzione annuale per gli interventi in garanzia, vale il discorso di Babax.

a parte che non specifichi il difetto o problema riscontrato....
se come hai detto te è fuori garanzia, decade la garanzia del costruttore (citroen) ma non decade la garanzia dei 12 mesi del venditore (concessionario)...sono due cose distinte

La garanzia biennale non può decadere se l'auto non ha ancora superato il 2° anno di età, a meno che non sia stata modificata, usata in modo inopportuno/inconsueto.
Ma se la garanzia decade per mancata manutenzione, a mio avviso la responsabilità è di chi avrebbe dovuto farla alla scadenza dell'anno o dei 25.000 Km.
Considerando che l'auto è arrivata all'anno di vita senza aver superato i 25.000 Km (e vedo difficile che una utilitaria a benzina possa superare tale kilometraggio nell'arco di 1 anno) e che in quel periodo era di proprietà di una concessionaria Citroën, tale concessionaria non può comportarsi in modo ponziopilatesco anche se successivamente l'ha ceduta a qualcun altro (che sia privato o altro rivenditore).