"Farsi guardare dietro" per un clacson è assurdo!!!!

Aggiornamento.

Mi ha appena telefonato sul cellulare la direzione della Citroen per informarmi che in via eccezionale mi passano l'intervento del guasto del clacson, in garanzia La direzione Citroen ha sottolineato che la decisione è stata proposta dal concessionario di via Tiburtina 1141.
La cosa mi fa molto piacere perché, è vero che sono io ad essere in difetto (avendo sforato di 700 Km il limite della garanzia) ma questa storia aveva il sapore di una beffa.
E invece in Citroen (direzione e assistenza) sono stati gentili e comprensivi.
Ancora una volta sono soddisfatto di aver scelto Citroen.
Domani mattina andrò a ritirare l'auto e vi raccontero' il resto.
ciao

tutto è bene quello che finisce bene




a me ridono dietro , tanto è ridicolo ! lo ripeto , è come quello di un motorino (il vecchio Piaggio Ciao lo ricordate ? ecco cosi )
comunque nessuno mi sa dire dove si trova sulla Ds3 ?

Basta poco a far cambiare il mondo!
perché alla Citroen costa quasi niente questo intervento... e poi, in contropartita, il marchio guadagna la fiducia di un cliente... che non è poco!
e lo dico io che per me è la quarta Citroen acquistata in famiglia.

Sono contento di come sia finita la vicenda, dopotutto anch'io sono sempre rimasto soddisfatto del servizio reso.
Ciao

Dovrebbero però far così anche per cose più costose e non attaccarsi ad una manciata di centinaia o migliaia di kilometri !!!!!

Lungi da me fare il presuntuoso e il maestrino , ma ero quasi certo che una volta contattata Citroen avrebbero risolto il problema. Ascoltata la tua versione e sicuramente ascoltata l'officina hanno valutato al meglio e professionalmente la risoluzione del problema, autorizzando l'intervento in garanzia presso l' officina di via Tiburtina, addebitando così i costi alla casa madre. Tutto questo in un ottica di mantenimento della "soddisfazione" e "fidelizzazione del cliente". Corretto quindi, sempre in un'ottica di "fidelizzazione" e "soddisfazione del cliente", che Citroen abbia tenuto dire che la proposta sia arrivata dalla concessionaria e non da loro, così tu rimani contento e soddisfatto della tua officina Citroen e di Citroen...il cliente soddisfatto ritorna!!!
La tua segnalazione telefonica del guasto all'officina, avvenuta prima della scadenza dei termini della garanzia, ti ha posto nella condizione di aver diritto di godere della garanzia.
Citroen ha quindi, responsabilmente e correttamente, applicato la garanzia riconoscendo l'errore fatto dalla loro officina autorizzata.
Credendo alla tua versione, non avevo dubbi che una casa costruttrice seria come Citroen non risolvesse correttamente il tuo problema.
Brava Citroen

Stamattina, ho ritirato l'auto e con l'occasione ho ricevuto anche una proroga gratuita della garanzia per un ulteriore anno.
Ringrazio quindi pubblicamente la concessionaria di via Tiburtina 1144 per il cortese omaggio .

Stanno imparando !!!!!