Ciao Ragazzi,la settimana scorsa sostituzione in garanzia frizione,volano per reclamo cigolio e marce dure.........oggi faccio notare al meccanico che continua ad essere duro l'innesto della prima marcia e pare che si senti nuovamente il cigolio...........risposta è normale!!!Magari aspettiamo un mese e poi chiediamo un altro intervento,smontando il vano della leva marce...può essere che ci sia qualcosa da registrare all'interno............Sapete che vi dico e se voi me lo consigliate,scrivo a firma di un avvocato alla citroen chiedendo che l'auto ha 9700 Km. e nonostante abbiano dato loro l'autorizzazione al conce a sostituire il descritto sopra, il problema resta............in barba al rapporto di cortesia che c'è con il conce!!!!!!!!!

Ho già avuto abbastanza guai con quest'auto, ma marce e innesti non mi danno problemi... per me non è normale che si senta un cigolio, a meno che il problema non scompaia tra qualche centinaia di chilometri.
Se non sei soddisfatto del servizio potresti rivolgerti a un altro concessionario ufficiale visto che sei comunque coperto da garanzia. Oppure provare a segnalare il problema al numero verde... io di recente mi sono trovato bene, di solito contattano il concessionario o l'agente di zona e il loro intervento potrebbe dare una svegliata al concessionario. Certo che potrebbero non gradire molto ma la tua auto e in garanzia e devi sistemarla prima di uscirne.

Infatti,l'anno scorso non capendo come resettare il livello pneumatici mi ero rivolto al conce,rispondendomi: Poi passa che smanetto un poco e te la resetto.........Io:perché non mi dai una risposta e lo faccio io?Allora ho contattato il n.verde,il quale ha registrato la mia chiamata con il problema e subito dopo il supervisore di zona ha "cazziato" il Conce,che a sua volta non l'ha presa bene..........io mi sono scusato con il conce dicendogli che avevo chiamato il n.verde solo per conoscere la procedura,considerato che sul manuale non era descritta,non per lamentarmi del conce............stavolta il problema è più serio anche perché la cosa che mi ha fatto andare in bestia è che mia moglie mettendosi alla guida non è riuscita in tre fermate ad inserire la prima marcia per ben tre volte dopodichè ha posato la Pica e mi ha detto che se non avei preso provvedimenti avrebbe fatto di tutto per cambiarla.............

Devi reclamare!
non è normale che una persona, uomo o donna che sia, non riesca ad inserire la prima marcia.
Fossi in te, andrei per gradi lasciando per il momento da parte l'avvocato.
Come primo passo userei il loro form di richiesta informazioni reperibile qui:
http://www.citroen.it/contatti/contattaci/richiesta-informazioni.html
e allegherei la ricevuta dell'intervento che è stato eseguito, facendo presente che il problema non è stato risolto e quindi attendi loro istruzioni precisando che tua moglie non riuscendo a mettere la prima vuole cambiare l'auto.
Specificherei inoltre che sei iscritto al forum Citroen-club, tramite il quale stai rendendo pubblica la vicenda.
ciao

ragazzi ...... problema analogo alla picassina della suocera!!!

l'auto farà 2 anni a giugno .... 9000km di vita e la prima piuttosto che la retro non entrano più!!

sentito citroen ha parlato di corde e mascherina degli innesti che "magari" si erano spostate ....... portata e provata a sistemare ma nulla la sentenza è perentoria ....... frizione e spingidisco andati!!

la vettura non ha ancora 10.000km e passerà in garanzia (spero perché siamo in attesa dell'ok!!) ...... ma è mai possibile un problema così su un 1.4 benzina che viene usato solo e davvero SOLO per andare a far la spesa 2 volte a settimana a 6 Km da casa??

sono un pò amareggiato

zi

anche io ho un 1.4 ma per il momento (stò facendo gli scongiuri) nessun problema del genere.......Sono dello stesso parere di bidddo,DEVI RECLAMARE e poi che vuole dire "il cigolio è normale?" (risposta del tuo conce).......se fosse normale non ti avrebbero sostituito il pezzo e tutti noi avremmo questo rumore........
NON TI SCORAGGIARE ED INSISTI,tieni come ultima chance l'avvocato e vedrai che tutto si risolverà per il meglio!!!

Hai tutto il diritto di reclamare...lavoro fatto in garanzia, quindi ammissione di difetto di fabbrica e anche riparato male!!!

Riuscite a fare un video ed allegare il link cosicché potremmo ascoltare anche noi il rumore?! giusto per rassicurarmi su un rumorino che sento ogni tanto quando la mia Pica e' in folle... Ve ne sarei grato!

chiama direttamente la citroen e poi cambia meccanico,io tempo fa con uno scooter nuovo non me lo mettevano apposto dopo sei mesi mi sono deciso email alla casa madre e dopo telefonata,15 giorni apposto con scuse.....
era meglio che lo facevo prima

....... ci hanno chiamato dall'officina che il kit frizione nuovo è arrivato!!

domani a meno di 10.000 Km di vita cambiano tutto in garanzia ........ però ci hanno consigliato un'estensione che "non si sa mai"!!

che dite ....... ne varrà la pena per un auto di 2 anni (li compie tra un mese) e 9000 Km??

boh se la fortuna e cieca ma la sfiga ci vede benissimo .......... non saprei davvero che pensare ne fare.

Informati bene perché può essere che l'estensione non copre la frizione.

Se l'estensione copre anche i pezzi soggetti ad usura si.
Sulla mia ho l'estensione per tre anni 2+3 uguale a 5 anni e c'è l'opzione anche per i pezzi soggetti ad usura.

La garanzia sulla frizione è limitata a 40.000 Km e solo per qualche anno (non ricordo quanti se 2 o 4), quindi anche se non raggiungi il chilometraggio e superi l'età non ti fanno valere la garanzia.

Secondo la garanzia legale (di due anni sul nuovo, minimo di un anno sull'usato) i pezzi soggetti ad usura sono garantiti quanto qualsiasi altro componente qualora il loro malfunzionamento non dipenda dal raggiunto limite di usura; per dire, se una pastiglia freno si crepa in due all'interno del periodo di garanzia a 2/3 dello spessore originale, verrà comunque sostituita in garanzia eventualmente decurtandone 1/3 del valore...
Ovviamente ciò vale per la garanzia legale mentre per le estensioni commerciali si deve seguire quanto indicato nel contratto che si firma.

scrivi alla redazione della rivista Al Volante... prenderanno loro in carico il problema e se l'officina non vuole essere sputtanata sulla stampa ti risolverà tutto!

a me tutto sta filando liscio!!!

non ho avuto intoppi ne nulla ...... anzi ....... tutto molto celere e senza batter ciglio!!

l'estensione da parte del meccanico era più ilare che pratica ..... del tipo: sia mai VISTO che hai tritato una frizione in meno di 10.000km (sebbene siano passati quasi 2 anni) che non ti salti fuori altro vista la bassissima percorrenza annua che ci fate entro i "20.000km"!!

una sorta di affermazione velata del tipo: se è una "nata sfigata" te ne accorgi facendoci strada e visto che non ne fai ....... tieniti preparato!!

il concetto di per se non fa una grinza ......... se la frizione era "fallata" un comune utilizzatore se ne sarebbe accorto dopo 6 mesi o poco più di utilizzo ....... non dopo "al pelo" dei 2 anni!!!

se ci fossero altre magagnette ora che saltano fuori possono volerci anni ....... se li confrontiamo ai chilometraggi a cui si evidenzierebbero ........ da li un pensiero all'estensione!!

boh vedremo citroen che cifre spara per l'estensione e valuteremo!!



zi