Ciao
dopo 9500 Km porto la mia auto a fare il tagliando.
Vado all'officina ufficiale vicina al concessionario, facendo notare i problemini di rumore dell'impianto gpl.

La lascio lì quando vado a riprenderla mi lasciano il conto: più di 200 euro.

Chiedo anche un preventivo per le gomme invernali e aiuto per risolvere il problema al riduttore,
il meccanico mi dice che mi manderà una mail.
Aspetto più di una settimana: zero comunicazioni.

Inoltre mi dicono che c'è una scheggiatura alla coppa dell'olio, ma neanche me la riparano perché dicono che non ci sono perdite.

Non si fa così.
Così ho deciso di rivolgermi per il prox tagliando ad altre officine. Mai più da loro (tra l'altro antipaticissimi).
Ma vi chiedo: devono essere per forza officine autorizzate citroen?
grazie.

Assolutamente no, la legge dice che il tagliando lo può fare qualsiasi meccanico a patto che usi (e fatturi) tutti prodotti originali della casa e faccia tutti i lavori previsti dal tagliando.

Se sono come dici scappa e nn farti più vedere.
Quello che ha detto mizuno è pura verità.

io ti consiglierei di cambiare officina citroen chiedendo prima un preventivo dettagliato e specificando che se dovesse emergere qualsiasi tipo di problema aggiuntivo, prima di procedere con i lavori, occorre che abbiano il tuo benestare.

La coppa dell'olio è scheggiata a causa di un urto oppure è un difetto di fabbrica ?

nel primo caso saresti tu a pagare e quindi se non è necessaria la sostituzione forse è meglio aspettare, nel secondo caso pretendi la sostituzione in garanzia.

Io mi ricordo sempre una regola che ritengo essere d'oro: " se vuoi qualcosa devi rompere i c....."

Sei in buona compagnia... anch'io non posso parlare granchè bene del concessionario al quale mi sono rivolto (Ponte di Brenta - Padova, per non fare nomi)... sto aspettando che scada l'estensione della garanzia e lascio perdere i concessionari ufficiali Citroen che come tutti i concessionari ufficiali sono molto abili a segnare in fattura qualsiasi intervento e il tutto a prezzo elevato, se potessero ti farebbero pagare anche l'aria che hai respirato. Mi chiedo poi se è così saggio un comportamento del genere... uno prima o poi la deve ricomprare un'auto e queste cose non si dimenticano.

Ma il primo tagliando non era a 20.000 Km?

Non voglio spezzare una lancia a favore di questa concessionaria, ma se è il tagliando standard (olio motore, filtro olio, filtro aria motore, filtro aria abitacolo, quote di smaltimento e manodopera) il prezzo ci può stare!
Non è proprio esorbitante, anzi è nella media.

200 euro sono "il coperto", poi arriva il menù...l'auto è una delle cose più costose da gestire , invidio coloro che possono farne a meno.

Io ho speso 250 euro circa al primo tagliando... olio filtri e controlli... niente da dire. Al secondo 385 euro con cambio pastiglie freni... ma il bello è che hanno messo in conto un'inversione gomme che non hanno fatto (me ne sono accorto il giorno dopo), aggiunta di qualche goccia di liquido radiatore (11 euro), 23 euro di cambio sensore gpl che ha continuato a non funzionare e, per finire, hanno sostituito portatarga e portabollo mettendo quello con la loro pubblicità senza chiedere il permesso e hanno rigato la targa. Dei veri cialtroni... mi chiedo ancora adesso perché non sono tornato li ad insultarli... Auto officina Internazionale snc di Busa di Vigonza Padova... metto il nome nella speranza che qualcuno eviti quello che è capitato a me.

Personalmente ritengo che la prassi dei tagliandi sia un po' scandalosa presso quasi tutte le officine autorizzate, di tutte le marche.
Con la mia vecchia auto (non Citroen), mi hanno sostituito il liquido lavavetri svuotando la vaschetta, che avevo riempito 3 giorni prima, per mettere il loro preziosissimo detergente, solo perché "c'era scritto sulla scheda tagliando".
Poi ti mettono la manodopera a 32 € l'ora + iva, ma non è che facciano solo la tua auto, in quell'ora... alla fine una giornata di 8 ore la fatturano almeno per 16!
Visto che comunque è sempre molto difficile far valere una garanzia, sto seriamente pensando di fregarmene e andare sin dal primo tagliando dal mio meccanico di fiducia.

Sono d'accordo... non mi riferivo in particolare alla Citroen ma a tutti i concessionari ufficiali. Andare subito dal meccanico di fiducia (sempre che uno ce l'abbia) non è una cattiva idea, sarebbe un bel risparmio con risultati anche migliori... ma c'è sempre il discorso della garanzia e che potrebbero non rispondere in caso di guasto meccanico...

QUOTANDO i due ultimi interventi e cioè di GISCHIO e MIC21 che cominciano a comprendere che la GARANZIA è una bella parola in cui si approfittano spudoratamente per ''prendere'' e solo sporadicamente per ''dare'' e di esempi ce ne sono a iosa, comincio ad essere un pochino contento delle decisioni future che sembra stiano prendendo forma in GISCHIO e Mic21 per salutare definitivamente le officine dei concessionari ...............ora forse voi penserete che io faccia '''terrorismo''' (scusate il termine) ma ciò non è affatto vero semmai è il contrario...in definitiva il consumatore deve esercitare l'unica arma a proprio favore !!!!!!

saluti clod