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Autore Messaggio
 Oggetto del messaggio: Macchina guasta, serbatoio cambiato, Citroen pessima!
MessaggioInviato: 1 novembre 2021, 23:48 
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Alla fine, martedi 19 ottobre, la macchina si è fermata!! e si, mentre stavo lavorando, mi sono fermato in un posteggio e alla ripartenza la macchina non è partita. Dopo varie prove ho capito che probabilmente si era attivata la funzione del contatore, anche se sul display non compariva nulla. Così, lasciata l'auto, sono dovuto tornare la mattina seguente e portarla via con il carro.
Ho contattato le due officine più vicine, una mi ha detto che se ne parlava per la metà di novembre e l'altra invece non prima di 15 gg!! alla fine me l'ha presa in carico l'officina Rubini di Roma, venerdi mi hanno chiamato e mi ha detto che in pratica era il noto problema dell serbatoio urea. Poi mi ha chiamato il servizio clienti, probabilmente il fatto di avergli scritto una PEC con un azione legale ha dato i suoi frutti, anche se per l'azione legale ancora non è finita qui, visto che sono stato fermo una settimana, ho avuto spese per tornare a casa ed il tutto su un problema che mi portava dietro da Giugno, difetto a loro ben noto.
La fortuna ha voluto che mi sia successo dentro Roma, non voglio pensare se mi fosse successo con la famiglia a 400 Km da Roma con la macchina completamente ferma e le officine che non la prendono in carico, manco la Zastava avrebbe avuto un servizio del genere!!
Voglio qui ringraziare l'officina Rubini di Roma che con il ricambio disponibile avrebbero potuto ridarmi la macchina anche il giorno dopo, ma causa Citroen l'ho ripresa dopo una settimana.
Mentre per quanto riguarda il servizio clienti Citroen questa volta, dopo le mie lamentele, hanno pensate bene di non inviarmi il modulo di soddisfazione.


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 Oggetto del messaggio: Re: Macchina guasta, serbatoio cambiato, Citroen pessima!
MessaggioInviato: 2 novembre 2021, 7:15 
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Bè il modulo.......richiedilo !!!

.....un pò di carta è sempre utile!!!
:D :D :D


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 Oggetto del messaggio: Re: Macchina guasta, serbatoio cambiato, Citroen pessima!
MessaggioInviato: 2 novembre 2021, 8:21 
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Mi aveva detto che mi sarebbe arrivato via mail il questionario, poi ha capito che non era il caso; però ne dovrei ancora uno arrivato un mesetto fa, ancora non compilato, posso sfogarmi su quello.


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Apri un nuovo argomento Rispondi all’argomento  [ 3 messaggi ]  Moderatore: gssergio


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