Buongiorno, non so se l'argomento sia mai stato trattato, ma da ricerca mi sembra di no.
Ho una Citroen C4 Grand Picasso - immatricolazione 2017.
Da un mese ho problemi al Connect Nav. Lo schermo da 7 pollici, dopo una decina di chilometri, diventa nero e poi passa sulla schermata Citroen non dandomi più la possibilità di fare alcuna operazione (radio, climatizzatore, mappe, ecc.).
rimangono in funzione la radio e tutte le impostazioni ma non posso fare nessuna modifica perché il touch screen è inutilizzabile.
Il concessionario Citroen ha fatto un aggiornamento del software ma nonostante questo il problema si ripresenta e non riescono a trovare una soluzione

Allego due foto delle schermate che appaiono.
Chiedo soluzioni a chi è già incorso in questo problema.
Grazie.

Vedo nel profilo Picasso 2017, se la tua auto è ancora in garazia vai in una officina autorizzata con le foto e insisti che te la mettano a posto.

Spostato nella sezione corretta

Probabilmente il problema è il NAC, un mio amico ha avuto un problema simile. Probabilmente avranno fatto anche un test sul display tramite diagnostico (vi è una voce apposita). In entrambi i casi (display o navigatore) se anche dopo aggiornamento il problema si presenta, il dispositivo difettoso (se hai ancora la garanzia) lo devono sostituire.
Mi sostituirono il navigatore in garanzia perché non funzionava il lettore cd.

Tanto per curiosità, appena presa la macchina nuova (novembre 2019) sul navigatore unitamente ai distributori di benzina compariva anche il prezzo del carburante, poi non ricordo dopo quanto tempo, ma pochissimi giorni, i prezzi sono spariti. Non che mi interessi più di tanto ma è capitato a qualcuno di voi?

Devi accettare l'invio delle informazioni utente. Sulla mia C3 si fa così:
1. Vai in modalità navigatore.
2. In basso a sinistra, fai clic su MENU.
3. Clicca sulle rotelline Regolazioni.
4. Clicca su Mappa.
5. Abilita "Autorizzare l'invio di informazioni".
6. Accetta le condizioni.

[ quote cancellato da Bidddo perché riferito al messaggio precedente. Leggere il regolamento del Forum, grazie ]

lo avevo già fatto in precedenza, ma niente!