Ragazzi scusate ma non riesco più a visualizzare gli allarmi per le zone di pericolo (autovelox)
Senza che facessi nulla è da un paio di giorni che il logo tom tom traffic non compare più nel rettangolo del navigatore il che mi fa pensare che l'auto non è più connessa.
Mi spiegate come poter rimediare.
Ho provato a diselezionare "i poi" con la scritta "zone di pericolo" per selezionarle ancora e andare nelle opzioni su mappa..ecc ma non ho risolto ancora.
I servizi internet sono attivi ma nei dati uso privato mi dice di scegliere tra 4 opzioni di connessione: Usb1- Usb2- Wifi- Bluetooth
Francamente non ci ho mai fatto caso.
Vi chiedo di aiutarmi nel ripristinare la funzione che trovo molto utile.
Grazie in anticipo

Per caso hai fatto l'aggiornamento mappe e touchscreen? SAVALL e Romeor nel topic viewtopic.php?f=206&t=36965&start=40 hanno lo stesso problema

si

... e anche AndreaK

debbo dire che però dopo l'aggiornamento sono andato bene per circa due settimane, funzionava tutto poi due giorni fa più nulla

Se hai l'abbonamento (149 euro per tre anni) penso dovresti contattare Citroen, Andreak l'ha risolto così e Citroen gli ha prorogato il tempo per cui era rimasto senza

Ho seguito la procedura "alla lettera" ed infatti non ho avuto problemi fino a due giorni fa.
Quindi mi pare di capire che debbo contattare il service

Purtroppo si

ok grazie quando potrò passerò dal service anche per un controllo dei livelli che non ho mai fatto causa covid19 visto che la macchina ha percorso già Km 17500.

Se per service intendi la concessionaria temo che ti indirizzeranno direttamente a Citroen service via telefono o email di Milano però prova.

Proverò appena potrò grazie comunque

Anche io stesso problema ma con 3 pratiche aperte da 2 mesi ancora non mi hanno risolto nulla!!

Oggi sono passato dal service per un controllo dei liquidi ed ho chiesto spiegazioni. Mi hanno rimandato al numero verde, come già anticipato da molti di voi,
che interpellato in mattinata ha aperto una pratica...chissà??
Personalmente è la mia prima volta in Citroen ma il mio giudizio sul post vendita non è affatto buono.
L'efficienza non è minimamente paragonabile a quella delle tedesche dove il post vendita si prodiga
immediatamente per la risoluzione di qualsiasi problema.
In Citroen aprono solo pratiche e poi....sarà contattato da noi. Ma possibile che spingere un tasto da remoto e riattivare il servizio abbia bisogno
di così tanto tempo? La prima giornata è passata vediamo....
Citroen fabbrica auto belle, comode e sicure ma non riesce a seguire i clienti nel post vendita per cui per me questa non è buona pubblicità.
un saluto a tutti

Sono d'accordo, se pensavo di continuare con Citroen dopo questa assurda disavventura non andrò mai più avanti con loro. Non capiscono che aggiunstarmi la sedia se cigola è più importante che vendermela! La customer satisfation devono studiarla da Amazon che di questo ha fatto i miliardi di triliardi!
Se per una cavolata come gli autovelox aspetto da un mese figuriamoci se mai (scongiuri) dovesse capitare qualcosa di più grave, faccio prima a buttarla l'auto e i soldi spesi.

Peccato. Addio Citroen.

Scusa Alphafly, la mia era una battuta scherzosa, però tornando al topic sembra che facendo l'aggiornamento il Tom Tom non ricordi di avere il Traffic che è a pagamento, però beppy75 dice che era andato bene per altri 15 giorni... sei sicuro o te ne sei accorto dopo due settimane?

Può darsi che se ne sia accorto dopo e che il traffic&speedcam sia incompatibile con il nuovo aggiornamento che oltre le mappe aggiorna anche il touchscreen?

Ragazzi sapete dove è il problema? il service.
Di solito cambio auto al massimo dopo 2 o 3 anni a causa della mia elevata percorrenza chilometrica, per cui
ho cambiato diverse casa automobilistiche in passato e di solito sono abituato a relazionarmi con il capo officina per qualsiasi problema di qualsiasi natura: meccanica, elettrica ecc.
Non è che tutte le auto che ho posseduto hanno avuto mai problemi ma delle volte vengono fuori delle piccolezze dopo 50000 Km.
Ebbene vengo al dunque. Quando si acquista un'auto nuova è il concessionario, che di solito ha anche il service, che si occupa di seguirti nel post vendita per cui è lui il tramite tra
te e la casa madre. Il concessionario Citroen ti vende l'auto e poi ti abbandona a te stesso.
Per me è impensabile (e non mi era mai capitato) essere andato di persona al service del concessionario che mi ha venduto l'auto e sentirmi rispondere:" non è competenza nostra deve chiamare il numero verde." Quali sono allora le loro competenze solo meccaniche?
Non voglio dilungarmi oltre, ma come ho già detto non basta fare auto sicure, belle e confortevoli..... il cliente va seguito
Personalmente questa sarà la mia prima e ultima Citroen della mia vita.
Peccato, perché l'auto mi piace ma tutto quello che le gira intorno non va bene