Buonasera a tutti,
chiedo un consiglio su quanto in oggetto in quanto, apparentemente, sembra non funzionare più del tutto.

Premesso che fino a ieri è andato benone, inserivo un indirizzo, e sulla destra dello schermo mi appariva il tempo di percorrenza, le varie icone di incidenti, rallentamenti, lavori in corso, ecc.... con la scritta in basso a destra Tom Tom Traffic.

Da oggi, e per tutta la giornata, non c'è stato nulla da fare. Non ho assolutamente modificato nulla nelle impostazioni, e l'unica informazione che posso darvi - se può essere d'aiuto - è che nella schermata "CONNESSIONE DATI E SERVIZI" trovo scritto

Stati Servizi Connessi: Attivato
Disponibilità dei servizi Internet: Non disponibile

quando, a memoria, avrebbe dovuto esserci scritto disponibile.

Trovato una specie di tutorial su YouTube, dicono di spostarsi e di ricliccare sull'icona apposita, in quanto potrebbe essere che in quel momento ci si trova in una zona senza copertura. Ho provato anche questa soluzione ma di fatto io abito a Milano...e la vedo un po' dura; poi però tutto è possibile.

A questo punto, secondo voi, cosa può essere? Problema dell'auto? Problema dei server Citroen? ....cosa posso fare?

Il firmware è aggiornato all'ultima versione. Grazie in anticipo.

Non sarà scaduto il periodo per l'utilizzo del TomTom Traffic?

Qualcosa del genere, sono riuscito a risolvere il problema qualche giorno fa.

Il mio abbonamento triennale gratuito scadeva il 9 maggio. In data 2 maggio, quindi 7 giorni in anticipo, l'ho rinnovato e da lì ha smesso di funzionare.... come se i 2 abbonamenti si fossero in qualche modo sovrapposti, anche perché quello gratuito si chiamava "Citroen Connerct Nav" e quello nuovo, rinnovato a pagamento "Connected Navigation Pack".

La mia però è una pura supposizione; di fatto però dopo 7 giorni di NON connessione, il 9 mattina (cioè al primo giorno di rinnovo) ha ripreso a funzionare da solo, così... di punto in bianco.

Grazie della risposta Gerry56, ci sei andato vicinissimo!

Buongiorno a tutti. Da un paio di giorni il mio Tom Tom traffic non va improvvisamente. Sparito il logo, non segnala
i velox e le altre info. Non si riesce a collegare ad internet. Non ho fatto nessun aggiornamento del navigatore. Ho un iPhone 13. Qualcuno ha lo stesso problema?

Hai provato a verificare se c'è qualche aggiornamento disponibile?

Verificato su app Citroen ma niente da aggiornare.
Proverò a resettare il sistema come ho letto in rete (tenere premuto per alcuni secondi tasto icona telefono) e vediamo se riparte…

Facci sapere grazie

Salve, ho da circa 20 giorni lo stesso problema, Il logo TOM TOM TRAFFIC assente , navigazione solo in Modalità TMC . Ho verificato le impostazioni sono corrette, le registrazioni ai vari connect pack sono ancora in essere. ( Auto acquistata nuova Maggio 2024) mi riporta solo ; servizi internet non disponibili, e funzionamento del tasto SOS irregolare ( all'accensione sequenza rosso, verde, e spento ma dopo circa 10 minuti si riaccende fissa rosso)
Ho portato l'auto in concessionaria che ha verificato tutti i parametri,( trovati corretti )dopodiché hanno staccato i cavi della batteria per 30 minuti. Per loro l'auto non presenta anomalie....e mi hanno invitato a contattare il servizio clienti Citroen. Successivamente Ho compilato ed inviato in settimana il modulo di richiesta informazioni. Sono stato contattato giovedì sera da una cortese operatrice che con un Italiano/albanese mi ha chiesto di riferirmi presso un officina autorizzata perché loro non potevano aprire un caso da una segnalazione del cliente, e comunque mi ha invitato ad aggiornare le mappe ( l ultimo aggiornamento e' stato 10 giorni fa )cosa che ho fatto ieri sera. Sembra che non sia cambiato niente, ma devo verificare magari circolando su altra zona o altra provincia. La concessionaria di zona mi ha preannunciato che se lascio l auto da loro, in questo periodo pre natalizio vado incontro a tempi di restituzione biblici, ed io ne faccio un uso giornaliero! altrimenti dovrò posporre l'intervento a gennaio. Grazie per il vostro aiuto.