Non mi ricordo come era formulata la domanda specifica, ma il massimo dato che l'auto è utilizzata 7 giorni su 7 da mia moglie, dato che io sono quasi sempre assente per lavoro.

Ciao
Ricci

Ad oggi i tempi di risoluzione del problema sono del tutto imprevedibili. L'impressione è che si debba ragionare in termini di mesi.

Buongiorno
La concessionaria da me utilizzata mi citava che prevedono 7 mesi per far “curare l’epidemia”
Immagino comunque anche il loro disagio , ovviamente quanto potranno dedicare ,1 operatore giorno?
Forse meno ,forse 2 auto giorno
… a mio parere prima si doveva valutare ciò poi processare i richiami
N.b. Comunque cicliegina, avrebbero dovuto prevedere carro attrezzi per il tragitto casa officina, dato che hanno intimidato tali pericoli
Ultima considerazione : sarà ma a me sembra che un po’ alla volta per più temi,ci stiano convincendo che il noleggio a lungo termine sia la panacea del prossimo futuro
Buon we a tutti

Personalmente mi hanno solo convinto a non prendere mai più in considerazione una vettura Citroen o del gruppo Stellantis.

Fable8281 se leggi questo topic:
https://www.citroen-club.it/forum/viewtopic.php?f=169&t=38970&sid=691d7ebe243d8bc6fb5cd8014a644938&start=360
Enzo1969 ci sta raccontando come lo sta trattando Toyota...

Buongiorno!
Anche io ho lo stesso problema, Ds3 del 2011, a Gennaio mi è arrivata la lettera di richiamo, chiamo un parente che lavora in via gattamelata, sede di Citroen italia, mi dice che devo aspettare un'altra raccomandata, che ancora non arriva! Io l'auto la devo usare, cerco sempre di stare attento, ma ho delle domande:
1- L'aribag non si attiva all'improvviso giusto? ma solo in caso di incidente, giusto? ok.
2- Da quanto tempo siamo in questa situazione? anni? e ci avvertono solo adesso???
Comunque ho intenzione di disattivare l'aribag ma non so se i meccanici lo fanno o meno oppure devo andare per forza in citroen!!
Grazie per le risposte.

Ciao,

1. L'airbag si attiva solo in caso di incidente e se l'accelerometro che lo controlla rileva un urto rilevante.
2. Purtroppo il fatto che il gas possa dare dei problemi è stato scoperto a causa di incidenti in cui ci sono stati dei morti e feriti a seguito di una analisi delle cause.
3. Su questo topic in una delle pagine trovi le istruzioni per disattivare l'airbag del volante, ma NB a tuo rischio, mentre quello del passeggero dovresti poterlo disattivare con chiave dal portaoggetti.

Ciao
Ricci

Ti ringrazio, la mia paura più grande è che l'aribag si attivasse, con questo problema, ad cazzum (pardon)

E comunque la mia parente che lavora in sede in Citroen a Milano mi ha detto che la seconda lettera dovrebbe essere già stata mandata, ma io non ho ancora ricevuto nulla, sperem!!
Ancora però non ho capito perché proprio ora questo casino, e non anni fa! visto che non credo che se ne siano accorti solo nel 2024, già da anni sapevano di questo problema o sbaglio?

Era noto nel senso che era una possibilità.
Purtroppo la conferma è venuta dai casi avvenuti sul campo...brutto a sentirsi, ma questo è, e vale per tutti marchi che hanno gli airbag Takata che in quel periodo erano caricati con quella tipologia di innesco.

Ciao
Ricci

Perfetto, grazie per la risposta. Comunque non ci voleva: ora sto spendendo 1.200€ di riparazione per un'auto che, sempre torni a posto, chissà quando potrò effettivamente riutilizzare. Comincerò a informarmi a questo punto, ma non avevo proprio messo in conto di dover cambiare l'auto adesso.



Oddio, mesi è terribile.

Sostituito oggi gli airbag,in meno di 2 ore. Automaster Ferrara.

Scusate, a distanza di un mese ancora nessun codice. Vado sul sito attraverso la lettera per provare a rifare procedura e mi viene scritto “il suo veicolo non è interessato ad alcuna campagna di richiamo”. Come è possibile? Qualcuno sa spiegarmi.

A me dopo aver fatto l'intervento hanno aggiornato la pagina dei richiami aperti, dopo 2 giorni lavorativi.
Unica giustificazione al tuo caso potrebbe essere un errore nel numero del telaio rimosso dal richiamo da un concessionario...
Hai provato a fare il check con il VN da qui

https://www.citroen.it/post-vendita/cam ... hiamo.html

Ciao
Ricci

oggi sono passato in concessionaria e in modo molto arrogante mi hanno fatto intendere che non gliene frega nulla, e di rivolgersi solo alla casa madre.
Ho chiamato il numero verde (tempo di attesa di 2 minuti) ed una signora gentilissima ha verificato; il codice finora non era stato inviato, ma comunque avevano una mail dismessa da anni, non capisco come l'abbiamo avuta, visto che compilando il form on line mi ricordo di aver messo quella giusta.
L'ha corretta e mi ha assicurato che entro 48 ore mi manderanno il QR code per la sostituzione.
Vi aggiorno

ma il numero verde è questo 800598942 ? perché io tutte le volte che ho provato è caduta subito la comunicazione

Si il numero verde è esatto, io l'ho chiamato per fare vari solleciti per avere il codice, ma dopo più di un mese non se ne vede neanche l'ombra.

Io ho ricevuto il codice dopo un mese esatto (13/5 - 13/6).
Nel frattempo ho però venduto l'auto (in permuta con una nuova)

chiamato n verde anche io oggi verso mezzogiorno mi hanno risposto immediatamente dopo il messaggio iniziale registrato. Operatrice davvero gentile, avevo necessità di verificare la mail che avevo inserito, ed è l'unico modo poiché dal sito è impossibile farlo (assurdità).
Mi ha detto che non è in grado di dare una tempistica, ma che comunque il codice sarà inviato esclusivamente a mezzo mail (no sms) e dopo almeno 1 mese dalla richiesta!

Buonasera a tutti, questo pomeriggio ho ricevuto un'e-mail dalla Citroen con il seguente testo:

Grazie per aver registrato con successo il suo veicolo.
Come confermato al momento del check-in, non appena i pezzi di ricambio per il vostro veicolo saranno disponibili, vi invieremo via e-mail un codice voucher per i pezzi di ricambio, per consentirvi di fissare un appuntamento con il concessionario da voi scelto. Si prega di notare che il codice voucher potrebbe non essere emesso immediatamente.
Tuttavia, vi assicuriamo che il vostro veicolo è stato registrato correttamente e vi contatteremo non appena il pezzo sarà assegnato.
Vi ringraziamo ancora una volta per aver completato la procedura di registrazione e vi contatteremo nuovamente quando al vostro veicolo sarà assegnato un pezzo di ricambio.

Cordiali saluti

Grazie a chi mi ha confermato il numero verde; confermo di aver ricevuto anche io la mail Citroen di conferma della registrazione, mi preoccupa solo la frase "fissare un appuntamento con il concessionario da voi scelto", visto che, come ho scritto in precedenza, ho fatto una c@xxata e ho selezionato un punto vendita Mediaworld