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 Oggetto del messaggio: Re: Problema visivo parabrezza zenith
MessaggioInviato: 11 maggio 2016, 9:16 
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fairyC3 ha scritto:
La situazione vedo che si è evoluta qui e anche con toni poco pacifici :(
Mi dispiace che qualcuno la pensa come se avessi aperto questo topic per "passare il tempo". Metto in chiaro alcuni punti:
- l'auto l'ho provata prima di acquistarla, ma ovviamente non ho fatto caso al vetro, vuoi per l'emozione di guidare l'auto nuova in mezzo al traffico e vuoi per altre mille cose nuove da valutare tutte insieme. Ovviamente me ne pento, ora che ho avuto il problema, di non averla visionata con più attenzione, ma come ogni cosa che si acquista, credo si faccia così caso al particolare quando ci sbatti il muso col difetto (personalmente non avrei mai pensato che un'auto potesse avere un vetro con distorsione come "caratteristica"). L'auto utilizzata per il test-drive, non l'ho più rivista in concessionaria (perché era di passaggio quando la provai) altrimenti la riguardavo meglio. D'altronde ne ho viste altre due e su entrambe ho visto la distorsione.
- Non ho problemi di vista, ne' porto occhiali o lenti di alcun genere: portando sporadicamente gli occhiali da sole, la distorsione si vede di più.
- La distorsione non è vista solo da me, l'ho fatta notare anche a gente "esterna".
- Con la foto o video non riesco a farlo vedere, è un effetto particolare che credo sia difficile da far vedere ad una macchina fotografica di poca qualità.

Quello che ho potuto verificare avendo 3 vetri diversi sotto gli occhi è che ognuno ha la distorsione differente: ovviamente penso che se avessi avuto in partenza quest'ultimo vetro forse non me ne sarei accorta, ma la sfortuna ha voluto che il primo vetro avesse davvero una riga marcata di distorsione proprio all'altezza dei miei occhi. Ora, purtroppo, non riesco a non vedere quell'effetto "onda" anche se è minore.

Quindi, ci potrei anche credere che questa sia una "caratteristica" dello zenith, ma la trovo assurda e fatta a cavolo, perché se fosse stata una "caratteristica" sarebbe dovuta essere identica in tutti i vetri montati.

Se non foste così lontani da me, le visionerei volentieri tutte le vostre C3, col rischio però di farvi notare una "caratteristica" che prima non notavate e dopo non potrete fare a meno di notare XD .



In conclusione, proprio in questi giorni, ho contattato direttamente il "grande capo" della famiglia concessionaria che mi ha confermato di essere al corrente della storia e che ora da parte sua vede cosa può fare...

Rinnovo i ringraziamenti a coloro che mi stanno supportando e sopportando in tutta questa storia e che mi hanno pure difesa di fronte a qualcuno che insinua che io stia qui a prendervi in giro (non so per quale ragione poi :roll: ).



Amica cara io non ho insinuato nulla ho solo detto che non si può mettere in croce prima l'assistenza poi un forum per un problema inesistente che nessuno, e sottolineo nessuno, ravvede.
La risposta unanime sui partecipanti a questa discussione ha sancito che il difetto non riguarda nessuno dei Zenith a prescindere dal modello e anno di costruzione.
L'assistenza Citroen, che qualcuno si è preso la leggerezza di criticare, da quanto leggo si è messa a disposizione per risolvere il tuo problema, ma più che sostituire lo Zenith non credo possa fare obbiettivamente di più per soddisfare il cliente.
A me dispiace e ti auguro di trovare una soluzione.

saluti


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 Oggetto del messaggio: Re: Problema visivo parabrezza zenith
MessaggioInviato: 11 maggio 2016, 10:10 
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rinnovo l'invito a non polemizzare.... :vecio:

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Davide - DS5 1.6 BlueHDI EAT6 Business  -  C4 II 1.6 HDi 92cv Seduction Pack


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 Oggetto del messaggio: Re: Problema visivo parabrezza zenith
MessaggioInviato: 19 maggio 2016, 8:55 
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Pericolo1 ha scritto:
Per la mia esperienza quando sono andato a comprarla hanno insistito perché la provassi.


Dici sul serio? (B)
A me nn hanno fatto provare nulla dicendo che non avevano auto circolanti....e quando e' arrivata la mia mi hanno chiesto di dichiarare alla citroen italia che me l'avevano fatta provare :furia:

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 Oggetto del messaggio: Re: Problema visivo parabrezza zenith
MessaggioInviato: 19 maggio 2016, 20:05 
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(E)

Nel mio caso l'avevo già vista e studiata da altri concessionari per cui ero pronto a concludere ma hanno insistito perché la provassi.


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 Oggetto del messaggio: Re: Problema visivo parabrezza zenith
MessaggioInviato: 19 maggio 2016, 20:27 
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Confermo , anche nel mio caso mi hanno invitato a provarla con tutta la famiglia....

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 Oggetto del messaggio: Re: Problema visivo parabrezza zenith
MessaggioInviato: 8 giugno 2016, 14:11 
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Ritorno a scrivere su questa discussione, niente polemiche e niente lamentele.
Come dato di fatto, la mia vettura è stata vista da due carrozzieri qualsiasi ed entrambi hanno visto la malformazione del parabrezza. Uno l'ha visto da solo, senza che spiegassi troppo e l'ha definito "effetto da ubriachi" e ha voluto guidare l'auto per provarla su strada, ci ha fatto un giretto e poi tornando ha confermato assolutamente il fastidio che si prova guardando la strada.

Come altra azione, ho voluto scrivere del caso al famoso ingegnere Enrico De Vita (per chi non lo conoscesse può leggere qui: http://www.automoto.it/autori/enrico-de-vita.html) su consiglio di qualcuno che si è gentilmente interessato alla mia vicenda; mi ha risposto in poche ore e ci tengo a riportare la sua risposta per chiarire tante perplessità e aprire gli occhi ai futuri acquirenti (incoscienti come me) di Citroen C3 con vetro Zenith che magari fanno una ricerca sul web e si imbattono su questo forum prima di fare l'acquisto ;)

RISPOSTA DA ENRICO DE VITA:
" Non è la prima volta che ricevo una segnalazione sul difetto visivo nel parabrezza della C3. Anzi il problema è noto fin dall'inizio della produzione ed è provocato dalla particolare forma del vetro e dal fatto che si tratta di due strati accoppiati che nei punti di forte curvatura causano un fenomeno di diffrazione, che in taluni casi può giungere a essere fastidioso. Ne sono affetti, in misura più o meno marcata, un gran numero di esemplari.
Purtroppo non ho la soluzione del suo caso, nè penso l'abbia la Citroen visto che hanno cercato di risolverlo cambiando ben due parabrezza.

Un cordiale saluto,
Enrico De Vita "


PS. Ringrazio qui sul forum Riccardo64 per il sostegno costante e gentilezza :)


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 Oggetto del messaggio: Re: Problema visivo parabrezza zenith
MessaggioInviato: 8 giugno 2016, 15:23 
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A questo punto ti consiglio di azionare una Class Action coinvolgendo le Associazioni Consumatori e tutti gli utenti che hanno il tuo stesso problema.

In bocca al lupo.

saluti


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 Oggetto del messaggio: Re: Problema visivo parabrezza zenith
MessaggioInviato: 8 giugno 2016, 19:28 
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oppure prova a sentire un legale....magari per avere solo un risarcimento, tanto cambiare parabrezza mi sa che non serve....
Oppure per avere un sostanzioso sconto per cambiare la C3 con una senza zenith

_________________

Davide - DS5 1.6 BlueHDI EAT6 Business  -  C4 II 1.6 HDi 92cv Seduction Pack


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 Oggetto del messaggio: Re: Problema visivo parabrezza zenith
MessaggioInviato: 8 giugno 2016, 20:13 
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Eh si, a questo punto meglio prenderne una senza zenith.


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 Oggetto del messaggio: Re: Problema visivo parabrezza zenith
MessaggioInviato: 8 giugno 2016, 21:42 
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Il titolare delle concessionarie mi ha proposto il cambio con la vettura senza zenith, ma a parità di allestimento e prezzo, non è proprio paragonabile, ci avrei rimesso solo soldi e non ho accettato. Da parte loro, quello che mi disse il titolare, non ci possono rimettere economicamente, poiché la distorsione sul parabrezza viene riconosciuta come "CARATTERISTICA" della vettura.


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 Oggetto del messaggio: Re: Problema visivo parabrezza zenith
MessaggioInviato: 9 giugno 2016, 11:36 
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"viene riconosciuta come "CARATTERISTICA" della vettura."...

praticamente ti permette di uscire con gli amici/amiche,
loro bevono e si ubriacano...

tu non puoi perché devi guidare,

tornando però puoi godere degli stessi effetti che stanno provando loro... :D


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 Oggetto del messaggio: Re: Problema visivo parabrezza zenith
MessaggioInviato: 9 giugno 2016, 21:05 
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Quella della caratteristica è una bufala,non per il problema in sé,ma per come viene chiamata. La caratteristica è,in gergo automobilistico, un difetto rilevato ma considerato di scarsa importanza,proprio perché in pochi se ne lamenterebbero.In effetti è così,pochi lo lamentano,in ogni caso la casa madre preferisce intervenire in quei pochi casi piuttosto che risolvere il problema.E lo hanno fatto,ma non credo,a meno di mettere in mezzo un legale e far passare gli anni,che riuscirai a cavare un ragno dal buco. E qui si vede anche la serietà delle case,su Citroen non ci scommetto un euro!!!
La soluzione,qualora a parole,o parole forti non si ottenga nulla, è accettare la permuta cercando di rimetterci il meno possibile e pazienza,ne guadagnerai in salute. Altrimenti te la tieni così. Se decidi per la seconda però credo sia perché in effetti il difetto non è così fastidioso,quindi alla fine dai ragione a Citroen.

Fairy,sia chiaro che non voglio fare alcuna polemica o sminuire la cosa,ti parlo solo per esperienza visto che lavoro nel campo. :ya:


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 Oggetto del messaggio: Re: Problema visivo parabrezza zenith
MessaggioInviato: 9 giugno 2016, 21:32 
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Come dice Pirandello io non me la terrei così.


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 Oggetto del messaggio: Re: Problema visivo parabrezza zenith
MessaggioInviato: 10 giugno 2016, 7:00 
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Pirandello, concordo per la spiegazione e il ragionamento, però...

premesso che non capisco le "parole forti", mi immagino riempire di insulti e parolacce il titolare :D (sto sorridendo ;) ) ...

non essendoci un soluzione fisica del problema (un chiaro difetto fisico dei parabrezza, una errata valutazione in fase di progetto visto che la stessa Citroen ne è a conoscenza e va a tentativi nella speranza di risolvere cercando il meno difettato),

"La soluzione è accettare la permuta cercando di rimetterci il meno possibile", già... e concordo ma...

il difetto credo sia davvero fastidioso, ma se ci rimetto economicamente (non facendo i conti in tasca a nessuno, è una questione soggettiva perché quel "rimetterci il meno possibile" è tutto relativo) e purtroppo "economicamente" devo tenermi quell'auto, non sto dando ragione a Citroen,
anzi...
sicuramente è probabile che Citroen abbia perso un cliente (ma forse avrà messo in conto anche questo) e appena avrò "sfruttato" quell'auto me ne libererò rivendendola e sicuramente indirizzerò le mie attenzioni altrove.

ovviamente è un parlare tra persone amiche :ya:


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 Oggetto del messaggio: Re: Problema visivo parabrezza zenith
MessaggioInviato: 10 giugno 2016, 10:19 
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Riccardo,se a me gira la testa a guidare sta macchina me ne frego se ci perdo dei soldi,la cambio e basta. Hanno perso un cliente,si,è in conto anche quello. Se invece non sono disposto a perdere nulla,che in teoria sarebbe giustissimo e sacrosanto,ma ahimè non sempre possibile, vuol dire che il difetto è sopportabile.
Per parole forti intendo spiegare con fermezza e cognizione di causa i diritti di un consumatore minacciando l'intervento di un avvocato.................non insultare chi ha le mani legate.


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 Oggetto del messaggio: Re: Problema visivo parabrezza zenith
MessaggioInviato: 10 giugno 2016, 11:15 
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ok, grazie :ya:


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 Oggetto del messaggio: Re: Problema visivo parabrezza zenith
MessaggioInviato: 13 ottobre 2016, 13:44 
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@fairyC3
hanno finalmente pubblicato la tua lamentela su "Al Volante" di novembre... proprio in concomitanza dell'uscita del nuovo modello, che non dispone più di questo parabrezza particolare... sei contenta?!?
:roll:


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 Oggetto del messaggio: Re: Problema visivo parabrezza zenith
MessaggioInviato: 13 ottobre 2016, 16:52 
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beh, credo dovrebbe essere contenta se le cose fossero andate diversamente ;)

comunque il fatto che non l'abbiano riproposto con il nuovo modello non fa' che
confermare la "rogna" evitata.


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 Oggetto del messaggio: Re: Problema visivo parabrezza zenith
MessaggioInviato: 13 ottobre 2016, 21:00 
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Mettete la foto dell'articolo?per favore

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FRANCESCO


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 Oggetto del messaggio: Re: Problema visivo parabrezza zenith
MessaggioInviato: 13 ottobre 2016, 22:23 
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Infatti, potrebbe essere contenta se le avessero risolto il problema. Così è solo una magra consolazione.


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