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Buon pomeriggio a tutti,
Ho bisogno del vostro parere, secondo voi posso chiedere a Citroen per sostituzione in garanzia (corrosione) il cofano? La macchina ha 4 anni e 6 mesi. Ho inviato una e-mail com il mio problema. Ho ricevuto la seguente risposta:
''la ringraziamo per averci fornito i dati richiesti,
A seguito di verifiche effettuare con la nostra autorizzata B. AUTOMOBILI, seppur spiacenti di quanto segnalato ci permettiamo di chiarire che dalle regole contrattuali da lei lette, sottoscritte e firmate per accettazione, i veicoli Citroën sono garantiti dal Costruttore contro qualsiasi difetto di fabbricazione per la durata di due anni, senza limiti di chilometraggio, oltre tale limite, la sua vettura non è quindi più in garanzia. Ne discende che la denuncia dell’inconveniente considerato, è stata effettuata a garanzia contrattuale decorsa e, per sua volontà, in assenza di estensioni.
Per rispondere in maniera esaustiva e per farle comprendere che quanto rilevato sul mezzo in oggetto è da addurre unicamente ad un inconveniente non pronosticabile, comune a tutti i beni a prescindere dalla Marca e dal Modello, ed a prescindere dalla loro destinazione, ci permettiamo di considerare che il suo mezzo non ha avuto criticità alcuna in ordine a quanto riferitoci dalla data di immatricolazione e stante il lasso di tempo intercorso tra la menzionata data e la segnalazione del guasto alla Rete Ufficiale, nonché il chilometraggio regolarmente percorso, riteniamo ulteriormente di poter escludere la sussistenza di qualsivoglia difettosità del bene, come da sue asserzioni.
Chiarito quanto sopra, e per queste motivazioni non ci è possibile intervenire come richiesto.''
O dovrei cantattare un avvocato?
Grazie.
P.S. Ho allegato qualche foto con il difetto.
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