Buonasera a tutti voi. Ieri ho portato la mia c4 dal citromecca della concessionaria di Sesto Fiorentino dove l'ho acquistata, per un aggiornamento della centralina, a detta loro, necessario per eliminare un "battito metallico" proveniente dagli iniettori tra i 1500 e i 2000 giri. L'appuntamento era stato fissato 20 gg fa perché necessitavo di un'auto sostitutiva per potermi spostare per lavoro. Ebbene ieri, dopo aver preso in consegna la mia auto, mi è stata "affidata" una SAXO immatricolata anno 2000, con un interno degno di un porcile, sporco e puzzolente, senza aria condizionata (ieri c'erano 32 gradi da queste parti...), con la spia del motore accesa (...ah, ah è così di serie da un anno...), lo sportello destro bloccato e il reostato della ventilazione rotto e, oltretutto, senza un goccio di benzina, tanto che ho temuto di non fare i 3 Km necessari per arrivare al distributore. Meno male che gli ho lasciato un auto da 30000 euro, se gli lasciavo una c1 che mi davano? Stasera ho ritirato l'auto: "...il problema è risolto e non DOVREBBE ripresentarsi....ma se lo rifà me la riporti...."...grazie al c***o!!!
Il primo contatto con l'assistenza autorizzata è tutto un programma.....

Certo che e' una bella pubblicita' x la citroen, dovrebbero toglierli il marchio, ti auguro che l'auto vada bene e cambia conce

Purtroppo gli optional non li hanno solo le auto ma anche alcune concessionarie che trattano i loro clienti come tali (appunto come optional)

Il problema è che l'auto sostitutiva è a carico della concessionaria.

non lo vedo un problema: nelle tariffe che il cliente PAGA PROFUMATAMENTE è compreso (devono anche "uscire" i soldi) anche il servizio di auto sostitutiva, per cui...


Fabio

Alla mia conce, quando ne ho avuto bisogno, mi hanno sempre dato auto nuove come sostitutive (e gratis).

Quando hai detto 'Sesto fiorentino' posso immaginare la tua situazione ed altri aspetti strani che mi son venuti in mente perché mi servivo da loro. Adesso io non vado più lì, ma alla concessionaria di Empoli, è l'Eurocar. Ti mando un PM, knolles.

Se l'officina ha pochi clienti , diventa difficile tirare fuori soldi per l'auto gratis. Il mio che oramai ha anche abbandonato il marchio, l'auto non l'aveva ma era molto disponibile con gli orari ed appuntamenti al volo.

Beh, ragazzi, tengo a precisare che non considero un "peccato di lesa maestà" l'avermi dato come auto sostitutiva un'utilitaria, ma mi incavolo per lo stato nel quale era l'auto! Posso essere d'accordo sul fatto che non tutte le autofficine possono permettersi un parco di auto nuove da affidare ai clienti, però credo che si possa consegnare un'auto,pur con 12 anni di vita e 125000 Km, innanzitutto in buono stato di meccanica e carrozzeria e, soprattutto, pulita.... Vi assicuro che l'odore dentro era insopportabile, uno strato di polvere alto mezzo dito ovunque, il volante e il pomello del cambio appiccicosi...tutto questo aggravato dalla mancanza di clima che mi ha costretto a viaggiare con i vetri aperti e con i relativi turbini di sudicio alzati dal vento. Il mio "piccolo" meccanico di fiducia al quale ho affidato le mie auto fino a questa triste esperienza, mi dava una Panda 1.2 di 9 anni e 90000 Km; ma tutte le volte sembrava uscita il giorno prima dal concessionario.....ah dimenticavo, anche lui gratuitamente.
Ciao a tutti

Beh che ti lamenti.
Al sottoscrittoè è rrivato il conto dell'auto sostitutiva concessa con noleggio Europcar in quanto avevo stipulato la polizza azzurro e l'estensione garanzia a 5 anni.
Ebbene, 1 anno e mezzo fa, a gennaio del 2010 ho usurfruito di tale auto per 9 giorni come concordato dal citromecca che ha pensato a tutto lui per le scartoffie di prenotazione ecc.ecc., in quanto dovevano sostituirmi il famigerato gruppo frizione con volano bimassa e tutto l'ambaradan (a nenache 30000Km).

3 settimane fa è arrivato il conto: 1448 Eurozzi

Siccome l'ho scoperto grazie all'alert SMs di prelievo su carta di credito, per poco non mi schiantavo per strada mentre lo leggevo.

Conattato Citroen service, secondo voi come è andata a finire..... vi lascio immaginare

E io che pensavo di essermi liberato del citrobidone una volta per tutte...... col c@xxo !

io ho scoperto pochi giorni fa che per un intervento A PAGAMENTO su una C5 di un mese di vita non è prevista l'auto sostitutiva gratuita.... mi hanno concesso una C1 del costo di 30€ al giorno... una c1 per una c5.... domattina la riconsegno e me la faccio dare con la mia assicurazione... almeno ho un'auto di cilindrata non inferiore a 1.6...... detto ciò, se questo è il trattamento per i clienti di "fascia alta" di Citroen, ora mi spiego come mai in giro di c5 ne vedo poche.

Fammi capire, 1.448 Eurini per un'auto sostitutiva che credevi fosse compresa con la polizza Azzurro/estensione di garanzia???

cavolo, una vera indecenza..
sempre così sporche le danno..e con mezzo serbatoio pure..
ma si può...
menomale che la vettura di cortesia non si paga!!!!

Beh dai Vitt, sempre meglio che la Saxo di 11 anni che hanno dato a Knolles

questo è poco ma sicuro...

anche a me lo scorso anno diedero, gratuitamente, una saxo...ma era immacolata, praticamente nuova all'interno

mah, non sono peggio di tanti altri..... parlo dei meccanici