Accidenti...dopo 3 mesi di attesa è arrivata la MIA (spero) NUOVA C4 Picasso 1.6eHDI Exclusive, Bianca con Black Top, fari allo xeno e tetto panoramico...
Mi contatta il concessionario per passare a sbrigare le pratiche di rito...ci accordiamo per il giorno seguente...
La mattina seguente mi dirigo tutto bello felice dal concessionario.....saluti, baci, abbracci, mi porta a vedere la macchina, ecco è questa, mi fa vedere tutto....e poi mi dice....

NON NOTI NULLA DI STRANO?

Io rispondo sconcertato....a prima vista no.....ma se vuoi controllo bene.....

Ebbene signori manca tutta la parte multimediale della macchina.....radio compiyter di bordo, navigatore, gps e tutti i cavi per la predisposizione.....

MALEDETTI......un sacco di attesa e ora la macchina è INUITILIZZABILE.....

Si è gia mobilitat CITRONE ITALIA che si è offerta di ripristinare la macchina installando i componenti mancanti presso il mio concessionario....
e mi offre l'estensionde della garanzia al terzo anno.....
Fino qui sembra tutto ok.....peccato che l'estensione copre i 3 anni oppure 50.000km.....

In quel momento mi sono messo a ridere.....

Devo puntalizzare una cosa.....la macchina è stata pensata per l'utilizzo della mia signora che per recarsi al lavoro fa 25 Km per 4 volte al di...per un totale di 100 Km al dì.
La vita massima delle mie veture è di 4/5 anni per sfruttare al massimo le mie agevolazioni.....
Quindi 100km al di per 250 giorni lavorativi fanno già 25000km all'anno ed ecco che la loro proposta si brucia....

Io di controproposta ho richiesto...si il ripristino dell'auto...anche se ho forti dubbi......ma anche l'estensione della garanzia fino al 4 anno oppure 150.000 Km, e se le contoproposte di citroen non sono soddisfacenti...richiedo una nuova vettura......anche se ci sarà da aspettare e quindi devo dire addio ad alcuni vantaggi fiscali.

Adesso mi rimane solo che aspettare una risposta ufficiale da Citroen Italia...

Voi che avreste fatto al mio posto?

Con Stima Luca

direi che hai fatto bene....
E comunque è incredibile che possano aver consegnato un'auto senza tutta la parte multimediale della macchina!!

ma dico io, ma che hanno in testa nella fabbrica ?
Nn sono manco in gardo di l'eggere l'ordine di consegna?

@Ladiesman: Non avrei accettato i 4 anni su quell'auto e non avrei accettato il ripristino dei componenti mancanti dal concessionario sopratutto per il fatto che non saranno mai installati adeguatamente come in fase di costruzione e sopratutto perché l'auto rischia di non essere ri-assemblata come si deve con la conseguenza di avere vibrazioni e rumorini vari e magari qualche problema.
Avrei optato o per il doppio della caparra data o, in alternativa, avrei ordinato la stessa auto con l'opzione dell'estensione garanzia a 4 anni compresa nel prezzo visti i disagi subiti.

Al momento è tutto fermo....la macchina è in officina ma bloccata...
Sono in attesa di una risposta SCRITTA da CITROEN ITALIA e solo dopo la loro risposta deciderò cosa fare...se procedere oppure attendere nuova auto...
Ma scusate...a questo punto posso eventualmente disdettare l'acquisto? oppure no?

Nel contratto c'è un termine entro cui l'auto dovrà essere consegnata. Se quel termine non viene rispettato puoi recedere dal contratto e chiedere il doppio della caparra.

allora non ho speranza...il termine è oggi 15 Novembe...dovrebbero passare 60 giorni da oggi....

Non forse mi son spiegato male. Ammettiamo che nel contratto ci siano 4 mesi di tempo per consegnare l'auto e questa arriva nei primi due ma non è conforme a quello che tu hai ordinato. Il venditore ha altri due mesi di tempo per farti arrivare l'auto giusta. Nel tuo caso, se son 60 gg, il venditore non ha più tempo per farti arrivare l'auto come tu l'hai ordinata e quindi hai tutto il diritto di chiedere indietro il doppio della caparra perché il bene non è conforme a quello ordinato

questo dipende se trattasi di caparra confirmatoria ( 1385 c.c.) o penitenziale (1386 c.c.).....e comunque bisogna andare per avvocati, ecc ecc...con oneri e aggravi ulteriori.....
meglio mettersi d'accordo...no??

beh credo che tu non possa supporre che in altri due mesi non possa arrivare l'auto giusta....ad es. potrebbero averne una uguale in altro concessionario e spostarla....Quindi dovresti aspettare per recedere
Certo è che dovresti verificare il numero di telaio di quella che hanno li in concessionaria per assicurarti che non ti venga riconsegnata di nuovo quella con l'installazione after-market delle parti mancanti

Secondo me auto nuova e fare come ha scritto dbonaciti

per sicurezza contatto il mio avvocato....

Un auto NON E' una carrozzeria con quattro ruote ....oggi l'auto è un pacchetto completo, quel che è arrivato è un bene non corrispondente a ciò che il cliente ha comprato ........
è come una cosa, per un'altra NON RICHIESTA !!!!!
Anche se schivi l'auto in oggetto per evitare che ti installino le parti mancanti, la conce può procurare altra macchina facendo la medesima cosa....
per essere sicuri che l'auto ti sia consegnata con gli optional alla nascita (e quindi in fabbrica) può essere difficile, la conce ha risorse per raggirare il problema.
Fermorestando che anch'io come Gissergio sono dell'idea che gli optional montati in fabbrica siano 'a regola d'arte' puoi, ho chiedere la risoluzione del contratto per non corrispondenza, oppure trovare una soluzione :

Accettare l'auto con "l'aftermarket" con garanzia scritta
(c'è una formula precisa, che non ricordo bene), ma la sostanza è che dichiarino che l'auto è tale e quale a come se fosse nata così.............ciò occorre proprio per la 'regola d'arte' perché se l'auto si incendia puoi chiedere un plus di valore per responsabilità oggettive !!!
O roba del genere !!!!
Un avvocato addentrato in questioni di rischio e assicurazioni può dirti moooolto meglio di me !!!!

saluti clod

Grazie del prezioso consiglio

Mamma mia che incubo...ma possibile che alla fine della catena di montaggio nessuno abbia fatto uno schifo di controllo....cavolo non hanno mica dimenticato i tappini delle valvole che potrebbero passare inosservati....

Io opterei assolutamente per un'altra macchina se ti riassembla la macchina uno scarpone sei finito....

Concordo pienamente con gssergio.
Soprattutto se mancano i cablaggi rischi di avere un lavoro fatto male e un sacco di noie in seguito con la parte elettronica. Presumo anche che debbano riprogrammare o sostituire il computer di bordo per permettere il funzionamento delle parti aggiunte per cui anche io ti consiglio di non ritirarla.
Onde evitare raggiri sul sito http://service.citroen.com/ (ti puoi iscrivere anche se non sei un operatore del settore) è possibile scaricare la scheda personalizzata per uno specifico numero di telaio con tutte le caratteristiche dell'auto, inclusi opzional e accessori vari.
Quindi appena avrai il numero di telaio nuovo puoi verificare se l'auto che ti propongono è effettivamente uscita di fabbrica con tutti i componenti.
Auguri!

ma perdonami ...... manca il navigatore e monta la classica RD4 o cos'è che manca esattamente??

da come la descrivi mancano adirittura le bocchette dell'aria condizionata con i display e ti hanno messo le manopole ......!!

zi

Si la rabbia e la fretta....
La plancia è completa con radio tradiizionale.......ma non navigatore...no sistema multimediale....nessun cavo di cablaggio.....
il Quadro è quello base color ambra......e null'altro.....

Quindi o il conce ha fatto l'ordine errato o qualcuno si è beccato la tua C4.....

E ci stai anche pensando? Auto nuova assolutamente!
Che fai altrimenti? Ti fai sventrare tutto per poter rattoppare la situazione? No no...mica la paghi con soldi falsi l'auto.

Io non ci penserei 2 volte, altro che attesa della proposta scritta.