Ciao!

Mi è arrivata una lettera per una campagna di richiamo MPC per la mia DS4 (ed applicabile anche alla c4) per "un controllo sul fascio elettrico din una sonda della linea dello scarico" . Al di là della rottura, vi sembra possibile che le concessionarie non diano gratuitamente una macchina di cortesia!?!?? Ho pure contattato il call center Citroen che mi ha confermato il tutto.

Ora, per dei vostri problemi di linea di assemblaggio, già devo perder tempo per organizzarmi e lasciare la macchina una giornata, e mi tocca pure pagare per avere una macchina sostitutiva (33 euro + iva)?

Francamente, pessimo customer care.

anche io ho fatto il richiamo per la sonda di scarico...
sono stato in concessionaria con la lettera della Citroen e ho chiesto se era una cosa lunga da fare... mi hanno detto "prima controlliamo" e poi fissiamo un eventuale appuntamento...
beh era tutto ok e mi hanno ridato la macchina dopo 10 minuti.

la cosa che mi ha un po stupito è che non ho ricevuto nulla che certifichi che ho fatto vedere la macchina... non un timbro... una fattura... niente....

Capisco la tua arrabbiatura ......la questione macchina sostitutiva solo dopo 8 ore di lavoro continuativo sulla vettura è una vera e propria prepotenza!

Ciaoooo