Vi racconto la mia storia....
a gennaio, decido di cambiare auto e tra tante che mi garbavano alla fine ne trovo una che da tempo stavo seguendo... la fantatica CITROEN C4 GRAND Picasso 2.0 HDi Exclusive. Vettura difficile da trovare a buon prezzo.
Dopo vari contatti e promesse di venditori che mi avrebbero bloccato l'auto almeno fino alla visione, ne trovo una in provincia di Milano. Contatto il rivenditore (EMME.CI automobili di Barlassina (MI))

http://www.autoscout24.it/CustomerArtic ... =188884161

è subito disponibile, chiaro e gentile, mi convince ed il giorno dopo, mi reco da lui per visionare l'auto. Eccola, è lei.... perfetta, pulita.... provo l'auto... sembra tutto ok.... solo piccolissimi rumori.... carrozzeria... perfetta, interni... idem.... OK... la prendo... prezzo buono....
Subito si va in agenzia per il passaggio.
Documenti tutto in regola. Garanzia OK
Chiedo dei Km... mi garantisce che sono reali... anche documentato dal libretto dei tagliandi.
Due giorni dopo, vado a ritirare l'auto, e torno a Verona, dove vivo. viaggio perfetto.
Pochi giorni dopo, mi contatta la Citroen per una campagna richiamo ufficiale. E qui comincia il bello.
Scopro che il libretto dei tagliandi che ho in auto, non è il mio, ma di un'altra Citroen C4 Picasso.
Subito contatto chi mi ha venduto l'auto (Sig. MAURIZIO) e lo informo dello scambio con un altro libretto.
Cade dalle nuvole.... ci voglio credere.... e mi dice che avrebbe provveduto subito a recuperare il libretto.
Nel frattempo, cominciano le sorprese dalla mia auto.... Ammortizzatori posteriori da cambiare..... scatola sterzo da cambiare.....
quando lavo la macchina oppure c'è una forte pioggia, entra acqua in un faro anteriore e si appanna..... aveva detto che avrebbe fatto il tagliando .... invece ho dovuto mettere aggiungere olio... quindi, o lo consuma oppure non è stato fatto nulla.
Il Sig. MAURIZIO?..... non l'ho più sentito... invio mail... nulla, sms... nulla, telefono.... nulla.
Adesso ho un problema, contatto l'AUTOPLUS, compagnia con la quale mi è stata stipulata la poliza di garanzia, e mi dicono che posso provvedere alla riparazione dell'auto o in concessionaria Citroen, o in officina di fiducia oppure presso una lo officina convenzionata. Problema..... se non ho il libretto dei tagliandi, non posso fare nulla per dimostrare le avvenute manutenzioni regolari alla mia auto. Chi mi ha venduto l'auto?...... nulla. Quindi, e come se non avessi garanzia.
Contatto la Citroen Italia e in modo molto gentile, mi dicono che sono disposti a fare un libretto nuovo basta andare nelle officine dove sono stati effettiati i tagliandi e farsi rimettere il timbro. Come faccio a sapere dove se non ho il libretto?
Essendo una vettura di noleggio della AXUS/ALD, li contatto..... premetto, da sparare le impiegate... sbarbatissime.... ma non c'è verso di farsi
rilasciare informazioni. Lo fanno solo su richiesta del rivenditore che ha acquistato l'auto da loro..... come faccio se il Sig. MAURIZIO non mi risponde?.... introvabile?
Cosa faccio? Consigliatemi..... Grazie ANDREA

Sconsolante che possano esistere ancora personaggi che si comportano così scorrettamente.
La Citroen dovrebbe farsi carico di queste disavventure e risolvere tutti i tuoi problemi totalmente a carico del caro sig Maurizio.
Spero che qualcuno degli amici del forum sia in grado di darti qualche buon consiglio.

iscriverti ad una associazione di consumatori e far fare a loro tutti i passi del caso?

ad ogni modo, sul mio libretto tagliandi risultano dei dati identificativi auto ... non è nemmeno facile scambiarlo...più semplice, credo, farne uno ex novo e del tutto farlocco

ad ogni modo hai comprato un'auto usata, hai diritto ad anni 1 di garanzia come fosse nuova, falla valere, anche tramite associazione consumatori...questa manfrina non deve esistere proprio










questo è uno dei motivi x cui le auto che ho prese usate le ho prese da privati e mai, per principio, da salonisti

E' veramente una vergogna che possa esistere gente cosi, purtroppo in italia e' pieno di questi lerci personaggi, comunque penso anch'io che ti convenga iscriverti a un ente consumatori e provare tramite loro a far valere le tue ragioni, auguroni

Mi sono già iscritto..... adesso aspettiamo sviluppi....
del libretto in mio possesso, dopo verifiche e visure, sono risalito al legittimo proprietario. Gli mando una lettera e a distanza di un mese non ho ancora ricevuto risposta. A me, basterebbe sapere solo dove venivano effettuati i tagliandi prima del mio acquisto. La citroen italia mi ha già mandato il nuovo libretto con il timbro della concessionaria di dove è stata acquistata la macchina.
oppure.... nessuno lavora alla AXUS/ALD autonoleggio? grazie....

esiste un modo per vedere se i Km della macchina sono stati scalati?
Grazie ANDREA

certo !
rivolgersi ad un citromecca autorizzato in possesso di proxia/lexia.....
anche se sono riusciti a falsificare quelli visibili...i Km reali percorsi dalla tua auto
sono custoditi nella memoria della centralina stessa....moooolto in profondità....

se l'auto ha fatto dei tagliandi... dal nr di telaio sui terminali citroen dovrebbe risultare dove e quando.... quindi avere anche uno storico di tutti gli interventi che sono stati effettuati all'autovettura.

Non è così.... sono andato in tre diverse concessionarie e mi hanno detto che non è possibile... loro possono solo vedere se la macchina ha avuto lavori di sostituzione pezzi e lavori in garanzia... ma i tagliandi si limitano solo alle officine dove vengono effettuati i tagliandi.

così in profondità che devono sapere dove andare a cercarli......

Che dire... rimango sempre sbalordito di fronte a queste cose.

Comunque un benvenuto nel Club, visto che sei anche un mio concittadino, te lo meriti tutto... Che ti hanno detto esattamente all'associazione consumatori?

Non è concepibile che al giorno d'oggi succedano ancora queste cose e siano presenti ancora queste persone...mi dipisce tantissimo per quello che ti è successo caro Andreavr70 spero possa risolvere

io andrei da Maurizio di persona, lo stanerei e lo braccherei...
come?
semplice, una bella denuncia per truffa aggravata sia per lui che per il concessionario....poi saranno loro che dovranno dimostrare di non sapere nulla.....
ma siccome il venditore non può non sapere, come il proprietario del resto.....il gioco è fatto....

Aggiungerei il coinvolgimento in solido di Citroen Italia, senti ovviamente anche il pensiero di chi ti seguirà nell'iter legale.
Che dire..?

Grazie a te.... di quale zona di Verona sei? dove vai per i tagliandi e per la manutenzione? Mie è stato consigliato un meccanico di Isola della Scala molto bravo... anche assistenza Citroen... che è dietro a queste macchine da almeno 50anni....

@@@ PER TUTTI :
A mio padre avendo avuto urgenza per l'acquisto di un auto citroen da un noto CONCESSIONARIO non essendo io in sede e quindi non potendo controllare gli hanno rifilato un auto con i Km taroccati del 50%
da me in seguito scoperto.....(approfittando dell'età e dell'ingenuità che meschini!!!!)
Perciò fidarsi ormai non è bene e non fidarsi è d'obbligo !!!!!!!!!!!!!


saluti clod

VR città... di certo in concessionaria ufficiale, scaduta la garanzia di un anno, non mi vedono più (ricambi eventuali a parte)... Sono carissimi!

Come hai fatto a scoprirli?

Caro Bumba provando la macchina e conoscendo bene il motore ho capito che proprio da 70.000 Km non era.... contattai il vecchio proprietario il quale, senza alcun accenno mio, mi confermava che l'auto aveva ben 150.000 Km (ovviamente restituita al mittente) senza aggravio di costi !!!!!

saluti clod

Certo che i sospetti vengono... nel mio caso l'ho fatta provare dal meccanico di fiducia, l'ha messa sul ponte, avevo in mano il libretto dei tagliandi e il nome del proprietario precedente... una verifica l'avrei anche potuta fare, ma mi sono fidato. Sperem!