Sento tantissimi di voi parlare abbastanza frequentemente di richiami della Citroen per sistemare alcune anomalie delle nostre C5.
Io non ho mai ricevuto alcun richiamo: è normale data la giovane età della mia C5 (nata il 15 dicembre 2010 a Rennes) o per qualche disguido ne ho saltate?
C'è modo di verificare la cosa con certezza?

è molto probabile non ci siano richiami, se vuoi l'assoluta certezza vai in concessionaria con il numero di telaio

Fabio

Ricevuta oggi una raccomandata di richiamo ufficiale per la sostituzione in garanzia del motorino del tergicristallo anteriore sinistro.

Ma pensa te...

ciao digital,
se hai qualche dubbio vistia il sito www.unrae.it qui inserendo il tuo nr di telaio potrai vedere i richiami effettuati e anche se ci sono dei richiami non ancora effettuati.

Io ci sono appena andato ed ecco quello che ho trovato (il numero di telaio l'ho cancellato io dall'alegato).

Il fatto è che di richiamo ne ho ricevuto solo uno e tra l'altro il RIF che mettono loro è il codice rispondente al richiamo ed quello nella mia lettera non risulta!

Ecco la lettera che mi è arrivata...


chiamerò in concessionaria, voglio vederci chiaro!

Molto molto interessante, grazie mille!
Appena ho 2 minuti provo ad inserire il numero di telaio nel sito UNRAE e vedremo cosa succede!

C'è anche un altro sito del ministero dei trasporti per visualizzare i vari richiami però qui bisogna sapere il periodo di produzione dell'auto e non di immatricolazione.

www.mit.gov.it/mit/site.php?p=albric

Questo sito mi pare più generico.

La data dinascita dell'auto la si può calcolare sul sito www.citroen.mb.ca/organr.html cercando il numero ORGA sulla scheda identificativa incollata sulla carozzeria all'interno dell'apertura porta autista.

Ho chiamato il numero verde indicato dove risponde CITROEN ITALIA spiegando che mi è arrivata la raccomandata con il richiamo, ma che ho visto ne risultano altri 3.
La gentile signorina ha verificato e mi ha detto che può essere che le lettere vadano smarrite se non è una raccomandata e che comunque risultano effettuati tutti i vari richiami sulla mia vettura.
Ho chiamato dunque il mio concessionario e mi hanno comfermato che quando ho fatto il cambio freni il 15 aprile mi hanno anche sostituito il motorino della raccomandata e gli altri 3 richiami me li hanno fatti in occasione del tagliando 2010 in quanto richiami del 2009.
Di loro mi fido perché mi hanno sempre trattato con i guanti, però almeno ditemelo che così non mi preoccupo.
Unica cosa.....ma visto che mi hanno fatto il lavoro con il cambio freni, non è che alla fine mi hanno messo in fattura il tempo di monodopera....tanto mica lo saprò mai.

Michele,
se non ricordo male...dovrei cercare le fatture...la voce dei richiami dovrebbe essere ben visibile con la dicitura garanzia e relativo costo zero.

Il mio concessionario invia la corrispondenza sempre mezzo raccomandata....l'unica lettera che hai ricevuto come era stata inviata?

L'ultima e unica mi è arrivata con raccomandata.
Il concessionario mi ha detto che la voce dei richiami non compare nella fattura o ricevuta fiscale che emettono infatti non c'è.
Mi hanno detto che sono due cose distinte e che se voglio mi fanno una stampa di tutti gli interventi di richiamo che mi hanno fatto.

Non riesco a trovare dove sono i richiami. Forse bisogna registrarsi al sito per accedere alla sezione?

Trovato!!

Ho appena inserito nel sito UNRAE il numero di telaio della mia C5 ed in effetti non compare alcun richiamo!

Ma il sito della Citroen non prevede un servizio del genere? Tipo una paginetta dove si inserisce il telaio e compaiono gli eventuali richiami?