Benissimo, sono contento. Alla fine è proprio vero, con la dolcezza si ottiene tutto...

Bene, ma non abbassare la guardia.

Concordo assolutamente con mic21 - NON ABBASSARE LA GUARDIA ORA

Aggiornamento: in attesa dell'arrivo del ricambio mi hanno dato un'auto fino a che non riavrò la mia macchina. Una decina di giorni......

Aggiornamento: oggi sono stato in Citroen e mi hanno promesso che la prossima settimana arriva il ricambio. Sará vero?

bene !!! così appena arrivato e montato il pezzo potrai mettere in vendita l'auto !!!!

Il prossimo obbiettivo è venderla. :in

c:

maaaa...se te la sistemano a dovere...e poi la macchina va bene...ma veramente bene....tenerla e cambiare officina no?

ormai ha perso fiducia sia nella marca che nell'auto....
non è bello guidare un auto di cui non ci si fida al punto tale da sconsigliarne l'acquisto a tutti.
sicuramente le marche nazionali gli sapranno dare tutta la tranquillità e la sicurezza che il nostro cerca in un auto.

Ciao Maxmag...anche se per breve tempo è stato un piacere leggerti !

Non è certamente colpa dell'officina che in realtà è efficiente, ma di Citroen Italia.
Altra sorpresa.
Questa mail mi è arrivata il 30 settembre:



Egregio Signore,

abbiamo ricevuto la Sua richiesta di consegna del ricambio necessario al ripristino del veicolo in oggetto.

Siamo vivamente dispiaciuti per questo ritardo e per i disagi subiti, in quanto è nostro vivo desiderio che i nostri Clienti possano trarre dai nostri Servizi la massima soddisfazione.
Di norma la nostra organizzazione garantisce l'arrivo dei pezzi entro 48 ore, purtroppo circostanze transitorie e del tutto eccezionali stanno determinando un ritardo nella consegna. Abbiamo sollecitato il magazzino centrale affinchè venga data la massima priorità e la massima urgenza al suo caso.

Per approfondire la sua segnalazione abbiamo inoltre contattato la RAM, apprendendo dal capo officina del veicolo sostitutivo messo a sua disposizione per tutto il tempo necessario all'arrivo del ricambio,che auspichiamo sia di suo gradimento.

Al momento attuale non ci è possibile fornirle indicazioni precise relativamente alla consegna del ricambio, la invitiamo ad attendere un riscontro direttamente dall'offcina, che la contatterà all'arrivo del pezzo; contestualmente le comunicherà l'esito della richiesta di contributo che verrà inoltrata al nostro zone manager.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o futura necessità e con l'occasione porgiamo distinti saluti.

Citroen Italia spa
Servizio Relazioni Clienti



Non ho più parole........

In effetti è ridicolo...

Pazzesco. Perché non possono darti subito una risposta, almeno su questo punto? Visto che, di norma, i pezzi arrivano "entro 48 ore"...
Per salvare la faccia mi auguro che si facciano carico interamente della sostituzione...

Colpo di scena.
Stamattina mi chiama l'officina dicendomi che è arrivato il pezzo. Parlando col capo officina mi dice di passare per un caffè, invece il caffè era l'auto riparata. Miracolo dopo quasi due mesi!!!
Adesso aspetto la botta del conto finale........

Aggiornamento:
Ritornato in possesso dell'auto e in attesa del conto......

E tu.......
preparagli il conto del noleggio di un'auto per due mesi della stessa categoria !!!!

saluti clod

.........ormai sono deluso dalla citroen, problemi su problemi in solo 5 mesi di vita (immatricolata 05.04.2013 ad oggi Km 14000) per un auto che ormai si legge ovunque a gpl ha tanti problemi, nn sempre risolti. fermo 4 volte,1^ volta difetto motore dopo 20 gg di vita, 2^ volta causa spia avaria temperatura motore accesa (sostituita in quanto problema giò noto), 10 gg fermo di nuovo parte a tre e spia difetto motore (sostituito terzo iniettore in garanzia e euro 48.00 candele non passate in garanzia dopo 1 settimana pensate un po' "normale usura") 36 ore fermo di nuovo identico problema cambio officina e dopo circa 10 gg difetto guarnizione testata, questioni su questioni citroen assistenza prima autorizza lavoro, poi dopo 48 ore citroen garanzia nega il lavoro, in tutto questo fermo da più di 20 gg senza auto sostitutiva se nn per le sole 48 ore, mi sono dovuto rivolgere ad un avvocato .......ancora in attesa. deluso da citroen casa madre.
appena trovo la soluzione la rivendo e cambio marca.

Altra "bella" recensione... se va avanti così mi convinco anch'io per solidarietà...

mi sorge il dubbio che questo topic sia frequentato da dipendenti Fiat......

È arrivato il conto.
Non è stato riconosciuto il difetto di fabbricazione però, la concessionaria si è fatta carico della manutenzione e la Citroen si è fatta carico del ricambio. Risultato riparazione a costo 0 a parte i due mesi di via crucis. Riconosco l'efficienza dell'officina che mi è venuta in contro in tutti i modi (ringrazio specialmente il responsabile dell'officina, il sig. Pietro) e alla fine anche Citroen ha salvato perlomeno la faccia. Fine della storia.