Posseggo una C5 Tourer 2.2HDI 200 cv dal marzo 2012. Ha sostituito un'analoga vettura col 2.7 HDi V6 che era semplicemente perfetta (165.000 Km senza problemi e rumorii..). Questa appena avviata ha manifestato il "TOC" alla prima frenata. E' da allora che in assistenza non sono riusciti a risolvere il problema che si presenta sopratutto a motore caldo. Sono convinti che sia un problema di sospensioni. Hanno serrato tutto il serrabile...

Potrebbe anche essere qualche supporto motore allentatosi o in prossima rottura

Leggo sempre volentieri le risposte ed i suggerimenti del forum per i vari problemi segnalati.
Noto positivamente che a volte ci si dimentica che l'autovettura con il guasto è portata da degli specialisti, che oltre ad avere nozioni approfondite di meccanica dovrebbero avere anche un addestramento specifico della casa su costruzione, tecniche di smontaggio,riparazione e problem solving Inoltre, loro.....noi no! possono consultare in qualsasi momento il costruttore che come tutti ha un ufficio apposito per la ricerca e la soluzione dei problemi. Scusate questo prolisso scritto. Ma qui come al solito qualcosa non quadra, mi chiedo tutti i vostri soggerimenti saranno stati già presi in considerazone dal meccanico e messi in opera uno ad uno in maniera di escudere nei vari passaggi le anomalie, fino a trovare quella che genera il problema. Questo non mi convince e in particolare per macchine soffisticate come la C5. Anche se qualcuno sostiene che in citroen ci sono meccanici che si sporcano le mani, cosa molto semplice da fare, io sono convinto che si affidino troppo all'elettronica e al sostituisci prima o poi il pezzo guasto lo trovi. Avendo la certezzache nessuno gli dia torto (casa automobilistica) e agisca di conseguenza preferiscono che il proprietari dell'auto passi e ripassi in officina, il passaggio cruciale è quello da cliente trattato con i guanti bianchi fino alla firma del contratto, poi diventi proprietario e li cambia tutto, in quanto sanno che tu non puoi fare nulla se non cambiare citromeccanico, officina e quant'altro sperando di trovare la soluzione del problema altro non puoi fare, ecco perché l'autore del post ha usato forse il titolo "problema irrisolvibile"

Citroenisti buongiorno !! Roba da non credere, qst mattina mi contatta il citromecca, e mi chiede se sarei disponibile a portare la macchina in off la prossima settimana, in quanto hanno avuto ulteriori ragguagli sul da farsi.... Udite bene..... Mi devono cambiare i silent block!!! Caxxxxxxooo beep beep beep beep beep, ma se lo avessero fatto il primo giorno che sn entrato in conce, suggerendogli che leggendo sui vari forum il problema poteva essere relativo a sb, e invece di farmi capire che i meccanici eran loro e io un utente qualsiasi, avrei risparmiato tempo e acidità di stomaco!!!
Che delusione :-(
Ciao
Gianluca

PS vi aggiornerò

Non mi sono messo certo d'accordo con Ilgaggio, ma come volevasi dimostrare l'incapacità e la pressapocaggine sono padrone e tu non puoi farci nulla.......forse pensar male si fa peccato ma quasi sempre spesso ci si indovina. Io credo che questi atteggiamenti dovrebbero far perdere un po' di clienti forse in questa maniera riuscirannoa capirlo.
Rimango convinto della mia idea base il comuter non dice che c'è un guasto ed il guasto non c'è, se poi insiti cambio qualcosa tanto paghi tu e tiro per le lunghe.

Quando ho ragione mi dispiace !!!!

Non dispaicerti, ma lun qnd saró a tu per tu con capo off. sará lui a dispiacersi!

Ilgaggio

Vabbè stai calmo non lo schiaffeggiare ti raccomando.....

L'importante è che risolvono il problema in modo definitivo.
Comunque io una denuncia per danni la farei.

L'ho pensato anch'io, ma vorrei andare oltre, nel senso vorrei chiedere il prolungamento della garanzia, facendo forza sul fatto che mi hanno smontato e rimontato la macchina per ben 4 volte, chiedendo di estendere il limite della garanzia dagli 80.000km a 120.000km!

PS non preoccupatevi, non sono un violento, sul fatto che sia il capo off ha preoccuparsi, sta nel fatto che dovrá farsi portavoce verso citroen per avanzare le mie richieste!,,

Ciao il gaggio

...per caso ha il cognome " COLORATO " ?
perché se è lui, nel passato, mi ha aiutato parecchio nel risolvere i miei problemi, e non posso fare altro che parlarne bene.
Ciao

Se fosse veramente il silent block io scriverei a citroen, Italia e sede francese descrivendo l'accaduto il fatto che nessuno ha accettato nemmeno l'idea che potesse esserci un'altro motivo se non quello da lui individuato, l'incapacità di analisi del guasto non solo dei meccanici ma anche di chi ha fatto sostituire tutta la sospensione. Sono anche convinto che certe sostituzioni non potranno mai essere assembalte e montate come in fabbrica è un problema derivante dalla sequenza di montaggio dei pezzi e dall'attrezzatura utilizzata. Perciò è sempre bene sostituire il minimo possibile.
Sarebbe uno spasso se hanno il coraggio di riposonderti sentire le unghie sui vetri per cercare di difendere l'incapacità dimostrato.
Poi sono curioso e vorrei sapere se alla tua richiesta di prolungamento della garanzia diranno di si in forma scritta e senza clausole naturalemte.

Ma vuoi ridere, il concessionario di cui per adesso non faccio il nome, ad inizio gennaio mi spedisce una email nella quale mi metteva a conoscenza che da li a qualche giorno mi sarebbe pervenuto via email un questionario della societá IPSOS del sig. ********. Nella mail il conce mi suggeriva di rispondere alle domande del suddetto questionario sempre scegliendo l'opzione "totalmente soddisfatto" Perché se avessi risposto con "piuttosto soddisfatto" avrei messo in difficoltá il capo officina e tutto il suo staff!! io ho risposto alla loro email dicendo che le risposte da me date al sondaggio sono state date per i servizi realmente offerti!!
Cose da non credere!!!

Ciaooo

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GRAZIE.

agli ordini

Buonasera a tutti... Incredibile ho ritirato la macchina ieri, ma persiste l'anomalia e il fatidico "toch"', parlo con il capofficina e mi dice che hanno sostituito la staffa e gommino porta elettrovalvola dell impianto idraulico delle sospensioni, me l'hanno addirittura inscatolata per vedere di ridurre il rumore (toch)...... macché.
Il capofficina mi dice che scollegando l'elettrovalvola il rumore (toch) non c'è piu! A qst punto gli dico se è normale, e se cosi fosse, che me lo scrivano nero su bianco e incaso di qls prb sia citroen ad assumersi la responsabilitá! mi fará sapere, ha spedito il tutto nella sede di gattamelata che è in collegamento con la Francia. Gli ho promesso di aspettare 15gg poi chiederò l'intervento di un ispettore, sia per proroga garanzia e se non fosse abbastanza anche la sostituzione.
Ciao

Sono passato in officina per ottenere delle risposte, il capo off. Mi ha fatto vedere una comunicazione di citroen nella quale c'era scritto " non abbiamo risposte in merito", aiuto sono seriamente preoccupato!!
Volevo fare un appello a tutti voi possessori di C5 tourer con cambio automatico 2.0 163cv che abitate in zona milano per verificare se la vostra auto ha lo stesso problema della mia!
Help me please
Gianluca

Non ci credo..... non c'è nessuno in zona Milano che ha una macchina come la mia per una verifica?

io ho la 138 cv del 2008 sono un po' distante ma se vuoi...

Grazie ManuelBS, adesso sto aspettando una verifica da parte di citroen it, ho provato ql di un mio fornitore e il rumore è impercettibile! Nel caso ti contatto in pm
G