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 Oggetto del messaggio: Lettera di protesta alla Magneti Marelli
MessaggioInviato: 5 marzo 2013, 11:56 
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Stamattina mi sono deciso ed ho scritto alla Magneti Marelli che produce il nostro "fantastico RT6 e-MyWay".
Questo il contenuto:
Gentili Signori, di recente ho acquistato una vettura citroen che ha installato il vostro sistema multimediale RT6 e-MyWay RNEG2.
Uno scandalo, un sistema lento e obsoleto.
Le funzioni che accomunano altri sistemi di pari livello sono superiori del 50%.
Non vi è ad esempio il controllo vocale, un ingresso video (malgrado vi siano due attacchi disponibili sul retro), la possibilità di poter archiviare mp3 o leggere dvd ecc...
Tralasciando queste caratteristiche non è possibile trascurare i blocchi frequenti, i riavvi, il bluetooth che funziona a giorni alterni, la gestione della rubrica del cellulare scandalosa....
Mi domando come siate caduti così in basso.
Il sistema precedente RT3-RT4 aveva piu funzioni e si gestiva meglio e parliamo di 4 anni fa.
Dopo 4 anni anzichè evolversi è regredito paurosamente.
Sono amareggiato perché ammiro gli sforzi che fate per proporre prodotti innovativi ma con questa sistema non ci siamo proprio. Sono in contatto con centinaia di persone che lamentano lo stesso problema e tutte insieme chiediamo formalmente che vi adoperiate per rilasciare un aggiornamento che risolva i problemi su mensionati e permetta anche di gestire meglio l'intero navigatore implementando qualche funzione in piu.
Confido nelle vostre capacità.
Alessandro S.

Pensate che risponderanno?


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 Oggetto del messaggio: Re: Lettera di protesta alla Magneti Marelli
MessaggioInviato: 5 marzo 2013, 12:48 
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Speriamo!
Comunque io non posso lamentare né rallentamenti del sistema né riavvii. Anche il bluetooth va bene Però hai ragione su gestione rubrica e sui comandi vocali.
E non sarebbe male offrire la possibilità di implementare un display touchscreen visto il costo irrisorio...
Facci sapere!


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 Oggetto del messaggio: Re: Lettera di protesta alla Magneti Marelli
MessaggioInviato: 6 marzo 2013, 9:16 
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Molto interessante...tienici aggiornati,seppur non abbia ancora trovato i problemi che hai menzionato tu,condivido sul fatto che il sistema e' decisamente poco attuale.... :cry:


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 Oggetto del messaggio: Re: Lettera di protesta alla Magneti Marelli
MessaggioInviato: 13 marzo 2013, 11:27 
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A mio avviso su RT6 e-MyWay stanno solo correggendo i bachi cercando di farlo almeno funzionare senza che si blocchi

Di sicuro è un sistema multimediale obsoleto...il touch screen oramai è pane quotidiano per quasi tutti...le nuove produzioni spero adotteranno quello presente nella piccola 208


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 Oggetto del messaggio: Re: Lettera di protesta alla Magneti Marelli
MessaggioInviato: 23 marzo 2013, 16:04 
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Più che essere obsoleto, io lo trovo incompleto, come se il software di gestione fosse una versione beta, ancora da sviluppare completamente, poco più di un esperimento sul campo insomma (però di solito le beta non si fanno pagare).


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 Oggetto del messaggio: Re: Lettera di protesta alla Magneti Marelli
MessaggioInviato: 29 marzo 2013, 23:48 
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a mio avviso lo schermo touch non serve poi così tanto, vengo da un'audi con MMI 2g high, comandi vocali, un bel rotellone, 4 tasti funzione principale e i 6 per scegliere tra IMPOSTAZIONI AUTO - NAVI - RADIO - MEDIA - TELEFONO - RUBRICA e vedi che si sistema tutto!!! serve solo un minimo di studio per trovare la soluzione più ergonomica ed intelligente, il problema è che quasi mai ergonomia ed intelligenza vanno a braccetto con il termine risparmio (almeno in fase di progettazione)
ps il 4 anni di audi non ho mai sentito il bisogno di effettuare un aggiornamento software per sistemare qualche problema, qui più che un aggiornamento proporrei una bella sostituzione dell'impianto con uno più consono il tutto a spese di chi ha progettato ed approvato il prodotto prima della vendita!!!

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Riccardo G.


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 Oggetto del messaggio: Re: Lettera di protesta alla Magneti Marelli
MessaggioInviato: 30 marzo 2013, 17:50 
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.... intanto, la risposta, è arrivata? XD
Chissà, ora è Pasqua, forse per Natale :O


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 Oggetto del messaggio: Re: Lettera di protesta alla Magneti Marelli
MessaggioInviato: 30 marzo 2013, 18:18 
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riki1186 ha scritto:
a mio avviso lo schermo touch non serve poi così tanto, vengo da un'audi con MMI 2g high, comandi vocali, un bel rotellone, 4 tasti funzione principale e i 6 per scegliere tra IMPOSTAZIONI AUTO - NAVI - RADIO - MEDIA - TELEFONO - RUBRICA e vedi che si sistema tutto!!! serve solo un minimo di studio per trovare la soluzione più ergonomica ed intelligente, il problema è che quasi mai ergonomia ed intelligenza vanno a braccetto con il termine risparmio (almeno in fase di progettazione)
ps il 4 anni di audi non ho mai sentito il bisogno di effettuare un aggiornamento software per sistemare qualche problema, qui più che un aggiornamento proporrei una bella sostituzione dell'impianto con uno più consono il tutto a spese di chi ha progettato ed approvato il prodotto prima della vendita!!!


Provengo anch'io da MMI2, e non posso non quotare tutto.

@aquilone, se quella lettera non è stata inviata in copia alle riviste di settore sai che fine ha fatto? :D


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 Oggetto del messaggio: Re: Lettera di protesta alla Magneti Marelli
MessaggioInviato: 10 aprile 2014, 12:32 
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- C4 coupé 1.6 120 VTR [restyling], rosso lucifer (2010);
- Xsara berlina 1.8 16v VTS 115 CV, rosso lucifer, [207 Km/h da GPS] (1998);
- BX Leader 1.4 74 CV grigio metallizzato (1993).
 
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Come è andata a finire questa storia? Novità?

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 Oggetto del messaggio: Re: Lettera di protesta alla Magneti Marelli
MessaggioInviato: 15 aprile 2014, 10:31 
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nessuna novità... tra l'altro ho avuto modo di parlare con l'Ing. Franzese che lavora in Magneti Marelli, ho spiegato tutti i problemi che, secondo me, potevano essere risolti con una semplice modifica del firmware (comandi vocali esclusi), tante belle parole, tanti salamelecchi e promesse mai mantenute.
Sembra che lo facciano apposta, credo che considerino l'e-myway come l'evoluzione del MyWay e non come un prodotto nuovo, tant'è che il prodotto nuovo è lo SMEG+ sempre di Magneti Marelli, insomma, per dirla in parole povere, la Citroen c'ha messo del suo per risparmiare ulteriormente senza preoccuparsi di cosa avrebbero potuto pensare i clienti.
Un'altra volta, complimenti Citroen!!!

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Riccardo G.


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 Oggetto del messaggio: Re: Lettera di protesta alla Magneti Marelli
MessaggioInviato: 15 aprile 2014, 10:40 
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Assurdo, a questi nazionalisti del cavolo vorrei far vedere il navigatore della opel ADAM e dico Opel Adam. Hanno messo tanta tecnologia (utile-inutile) nelle vetture per poi piazzare questo obbrobbio di navigatore. Ma chi le compra piu le citroen!


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 Oggetto del messaggio: Re: Lettera di protesta alla Magneti Marelli
MessaggioInviato: 18 aprile 2014, 17:32 
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Sono appena stato chiamato dalla redazione di "Al Volante", avevo scritto per lamentare i problemi che avevo al bluetooth e del fatto che per risolverli hanno dovuto cambiarmi due volte l'RT6... mi sono lamentato di tutti i problemi che ha e di come la Citroen stia tagliando i costi (e quindi in qualità)...

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Riccardo G.


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 Oggetto del messaggio: Re: Lettera di protesta alla Magneti Marelli
MessaggioInviato: 18 aprile 2014, 18:23 
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Alla fine che ci faranno? Un articolo o contatteranno la casa madre?
Si sa, su certa cattiva pubblicità si è molto sensibili...

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 Oggetto del messaggio: Re: Lettera di protesta alla Magneti Marelli
MessaggioInviato: 18 aprile 2014, 18:25 
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Siamo interessatissimi agli sviluppi del caso!!

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Marcello - Nuova C5 Berlina Executive 2010 - 2.0 HDi 140cv


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gli ho anche consigliato di venire a leggersi il nostro forum in modo da capire il malcontento generale che c'è in merito ai nostri navigatori, come pure di leggere anche quello che dicono i possessori di peugeot 508, speriamo che almeno citroen si dia una svegliata

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Riccardo G.


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