Caro Francyo21 ho guardato i preventivi e la foto.....Ordunque precisando e premesso che da una foto sommaria, ...piccola,...et solo 'esterna' è difficoltoso immaginare (su ciò che non è visibile) cosa si sia danneggiato... di conseguenza nutro qualche dubbio nel preventivo sulle cose che appunto non si vedono .....quelle molto costose !!!
Se i ricambi portati da te non offrono la garanzia del lavoro ummmm c'è qualcosa che non và loro la garanzia la devono dare sul ripristino del veicolo sui ricambi è citroen che da la garanzia.....

Il consiglio è :
Andare da un carrozziere che accetta lo smontaggio della meccanica e dei pezzi in genere da un proprio meccanico di fiducia oppure che accettino, durante lo smontaggio, che tu sia presente nella visione e determinazione di tutti i componenti danneggiati che catalogati .......li porti via alla fine della riparazione !!!
Se il carrozziere è onesto non si opporrà !!!!!!
Come aveva già anticipato Thewizard (analisi tecnica) se non fai così sei costretto ad ingoiare qualunque boccone imposto !!!

saluti clod

Ciao clod,
oggi farò portare via dalla concessionaria in questione l'auto e la porterò dal mio carrozziere di fiducia il quale ha accettato senza problemi di prendersi cura sia della parte meccanica che della carrozzeria dell'auto.
Detto ciò, d'ora in poi, qualora dovessi avere per forza bisogno della rete Citroen, mi rivolgerò ad un'altra concessionaria o RAC che sia.
Purtroppo dalla foto si capisce poco, lo so, domani quando sarà dal mio carrozziere potrò fornirvi di ulteriori info e foto

@@@@@ Francy


saluti clod

Oggi verso le 17.00 l'auto sarà in carrozzeria

Però una lettera alla Citroen andrebbe fatta, per lamentare la cattiva gestine della soddisfazione del cliente di quell'officina.

Ovviamente sarà fatta anche la lettera. Nemmeno un auto sostitutiva mi hanno dato, dicendomi che non ne avevo diritto perché viene data in caso di guasto e non in caso di guasto causato da incidente.... se volevo, potevo avere un auto a noleggio a 230€ alla settimana.

Aggiornamento: oggi sono stata a vedere se l'auto era arrivata in carrozzeria! Lunedì iniziano lo smontaggio!!!!

Aggiornamento: venerdì o al max lunedì arrivano i ricambi quindi si iniziano i lavori!!!! aaahhhh!!!!

porta via porta via
Fabio/il lavoro va pagato il giusto, ma qui siamo proprio fuori di zucca

Per i pezzi devo dire che erano stati ABBASTANZA onesti tranne un paio di cosine sui 100€... e il paraurti anteriore che non è manco rotto e me l'avevano messo da cambiare... però rimane il fatto che con me hanno chiuso

solo per dire che in genere l'auto sostitutiva non è prevista in caso di sinistri e di interventi fuori garanzia.
questo è quello che accade un po' con tutte le Case.
ovviamente non è esclusa la "cortesia" del concessionario.
nel mio caso ogni volta che porto l'auto mi danno una vettura, ma si tratta, appunto, di una loro gentile concessione.

Infatti io non ho preteso nulla, ci mancherebbe. Ho posto una semplicissima domanda e la risposta è stata che se volevo mi davano un auto a noleggio del costo di 230€ a settimana. Ho l'auto sostitutiva GRATUITA con l'assicurazione dell'auto quindi qualora ne avessi avuto bisogno, anche in caso di incidente con colpa, avrei potuto averla. Probabilmente ero abituata MOLTO bene io perché nel RAC dove lavoravo l'auto sostitutiva (gratuita) te la davano anche per un tagliando... figuriamoci poi per un'auto di tale genere con un danno che volenti o nolenti fa inevitabilmente guadagnare l'officina in questione (sia per quanto riguarda i ricambi sia per la manodopera). Comunque sia, nessun rancore. Grazie a Dio le persone che conoscono la cortesia e soprattutto sono comprensivi nei riguardi di due persone che si stanno trovando con l'auto in una carrozzeria, con un danno non indifferente dopo 1 mese dall'acquisto, esistono ancora
fmax tranquillo, visto che abitiamo nella stessa regione ma in provincie diverse non mi mancherà l'occasione di provare anche l'officina della tua zona, se non altro per fare i tagliandi

E dopo quasi un mese.... martedì ci ridanno la piccolina.... devo dire che facendo un calcolo approssimativo possiamo dire di aver risparmiato almeno 1500€....che non son pochi!

Certo, la vicenda ha avuto dei lati negativi, ma in fondo è tutto finito e ora non resta che fare le coccole alla ... 'piccolina'.

Gerry si! Siamo contenti come quando l'abbiamo comprata! Il portafoglio un pò meno ma vabbè! L'importante è che sia tutto ok!!!!!

Tutto è bene quel che finisce bene. Auto come nuova e portafoglio un pò più leggero del solito! Riniziamo finalmente a goderci la c5!!!!!!!!!!!!

Rimmarrà solo un ricordo da raccontare.

e invece non è solo un ricordo... l'auto fa un rumore all'anteriore sinistro di cui non si riesce a capire la provenienza..... lo fa sia a ruote sterzate che a ruote dritte... è tipo un TOC quando si prende un pò di strada sconnessa oppure quando si fa una frenata brusca... sembra quasi qualcosa che balla... l'officina che mi ha fatto il lavoro ha ricontrollato 1000 volte e non ha trovato nulla... costringendomi a ricorrere questa volta ad un altro RAC (a 150km da casa... ma vabbè).....
mi hanno fatto lasciare l'auto per controllare meglio perché nemmeno loro hanno capito cos'è, mi hanno annunciato che la riparazione non sarà in garanzia in quanto riguarda una parte non sostituita da un Autorizzato Citroen e mi hanno dato un auto di "cortesia"...una C1 1.0.... del costo di 30€ al giorno. Sono sempre più in preda allo sconforto......

fai controllare testine, rotule, scatola sterzo, barra antirollio (supporti, biellette)

auguri
Fabio

Quando la sfortuna ci si mette, fa molto bene il suo lavoro.
Ti auguro di risolvere velocemente e definitivamente il tuo antipatico problema.