ciao a tutti, secondo Voi il tagliando ( acuistata luglio 2011 con 5 anni garanzia ) devo x forza farlo in una concessionaria citroen x non perder la garanzia oppure posso andare dove voglio ??
l'importante ovviamente che mi tolgono l'avviso del tagliando ( sempre se si possa fare )

thanks

L'estensione della garanzia è di fatto un contratto vincolante, lo devi fare in officina autorizzata Citroën, pena il decadimento dell'estensione della garanzia.

In teoria ed in pratica i tagliandi anche in regime di garanzia ,li puoi fare anche dal meccanico sotto casa, e questo e' stato sancito da una legge Italiana ancora dal governo Monti.
Ovviamente il mecca sotto casa deve essere abilitato ed attenersi alle prescrizioni della Citroen stessa per quel dato tagliando.

Il problema potrebbe nascere però dal fatto che il mecca sotto casa (anche se non Autorizzato Citroen) deve acquistare il relativo materiale informatico e/o cartaceo dalla Marca di riferimento per quella data vettura, usare i materiali prescritti e compilare adeguatamente il libretto del service.

Dulcis in fundo, la Citroen stessa potrebbe sempre fare le pulci in caso di contenzioso per interventi in garanzia importanti: s'e' rotto un qualcoso in garanzia,d'accordo ...ma io Citroen non te lo passo Perché' il tuo mecca sotto casa a suo tempo non ha cambiato l'olio (esempio) con uno prescritto da me ( o altra qualsivoglia procedura).
Ed allora giu' di cause civili...e non si finisce piu'

Spero d'aver reso l'idea ...

Ciaociao

Se si legge il contratto di estensione garanzia c'è scritto che i tagliandi devono essere effettuati presso officina autorizzata Citroën pena la decadenza della garanzia sul mezzo.
Un conto è la garanzia ordinaria (gli anni dati dalla casa costruttrice) un'altra cosa è l'estensione che è un contratto a se.
Anch'io ho l'estensione della garanzia a 5 anni, e ho incluso la clausola dei tagliandi gratuiti sia per il materiale che per la manodopera, così ho risolto il problema.

Non sono avvocato ne' tantomeno aderente a nessun gruppo di consumatori.
però credo che qualunque regola come quella da te citata, sia palesemente vessatoria ed in netto contrasto con le leggi attuali ed in vigore da qualche anno.
Inoltre credo sia gioco facile per qualunque utente far valere le proprie ragioni, nel caso d'uso all'uopo del mecca sotto casa, in sede appropriata e di giustizia civile (alias Tribunale Civile)

Ma il fatto/nocciolo sta proprio li': le Case si fanno forti di questa idiosincrasia da parte degli utenti a farsi le proprie ragioni, preferendo spesso la via piu' semplice, ma anche la piu' costosa (certamente non nel tuo caso...anche se non credo t'abbiano regalato nulla) che e' poi quella di affidarsi al Citromecca/conce

La Legge e' dalla nostra parte, ma non lo sappiamo o facciamo finta di non saperlo: triste verita',purtroppo

Ciaociao

L'estensione di garanzia, quindi il periodo oltre i 2 anni di legge, è un contratto vincolante che l'utente contrae con la casa costruttrice che ovviamente, pena la decadenza della suddetta garanzia, richiede che i tagliandi vengano effettuati tassativamente presso la propria rete.
Se non siete certi dell'argomento evitate di dare informazioni fuorvianti che potrebbero pregiudicare la copertura di eventuali lavori in garanzia.

Se leggi fra le righe dei miei precedenti post (e non solo qui) ho scritto anche questo (oltretutto io sono uno che usa solo i conce, ma per scelta del tutto personale).
però rimango della mia idea: clausola vessatoria che puo' essere in qualche (se non in toto) modo contrastata.
Web ed i media si hanno notizie di cause vinte anche in sede Europea per clausole vessatorie o meno, che andavano ben aldila' di semplici contratti simili a questi.

In ogni caso lungi da me indurre in tentazione qualsivoglia utente a tentare strade che non siano legali o forzare la mano a chicchessia. Se questa e' l'impressione, chiedo scusa.

Era semplicemente una mia libera opinione espressa in un libero Forum. Se trovero' riferimenti normativi e/o piu' autorevoli pareri in rete, non manchero' di postarli.

Ciaociao

Io con gli avvocati lavoro tutti i santi giorni (per fortuna senza spendere nulla di mio ) e, qualche decennio fa ormai , ho pure imparato qualche cosa di codici e ... codicilli ... che uso ancora, anche se solo in parte.
Ammesso e non concesso che quella clausola sia vessatoria (ho qualche dubbio ed attendo l'esito delle ricerche che il buon RogerAL riuscirà a fare) e che sia percorribile con successo la strada della rivendicazione in sede giudiziaria, siam proprio sicuri che sia la soluzione migliore per noi, "poveri utenti" ?
La frequentazione di quel mondo mi ha insegnato a starne alla larga il più possibile, soprattutto quando gli interessi in gioco economicamente non valgono la candela di ... oro zecchino che, da subito, dovremmo accendere dopo esserci rivolti ad un professionista serio (stando ben attenti a dove si va a parare).
In definitiva, tutte le volte che leggo di amici nel forum pronti a ... "menar le mani" legalmente davanti ad un giudice ... penso che forse la miglior reazione e, sempre forse, quella che le case automobilistiche temono di più è quella di cambiar marchio, magari dando ampia visibilità (sulle riviste specializzate) ai motivi della propria insoddisfazione.

Sono quasi perfettamente d'accordo con te...e le mie ricerche (quasi nulle a dir la verita') non hanno portato ad alcun risultato positivo.
La mia era semplicemente una considerazione, nulla piu'. Io di sicuro non ho ne' la necessita' di adire cause legali o civili che siano..ne' tantomeno esorto chicchessia a farlo.
Ma il mondo e' pieno zeppo di persone che si svegliano la mattina e studiano o hanno gia' studiato come fare a spillare soldi al prossimo faticando il meno possibile.
Fino a qualche giorno fa, nessuno avrebbe immaginato che un carcerato in Italia (e neanche Italiano) avesse potuto ottenere un risarcimento dallo Stato per le amene condizioni di vita a cui e' stato sottoposto durante la permanenza nelle patrie galere...eppure e' successo!! E stai sicuro che gli Avvocati sono sempre in prima linea in questi casi. Ci sguazzano alla grande!!

Poi e' anche ovvio che nessuno (singolarmente,intendo) adirebbe le vie legali o rischierebbe il decadimento di una garanzia per un 100€ o poco piu' di risparmio all'anno (forse qualche Ligure..ci sta pensando )

Ciaociao