ciao a tutti ,anchio ho avuto un trattamento "brusco" dalla succursale di v.le monza, essendo periodo estivo
mi hanno chiesto se potevo portare l'auto in gattamelata per una anomalia alla sonda dell'olio, naturalmente ho risposto
che per me abitando li vicino era più comodo portarla li e cosi ho fatto, 3 gg di fermo macchina e problema risolto,
cioè se sono a Bari e mi si ferma cosa faccio? la traino fino in gattamelata !! ma per piacere....

L'obbligo di contattare un cliente spetta alla concessionaria/officina autorizzata dove si è acquistato il mezzo.
Poi sta al proprietario decidere in che officina autorizzata portare il mezzo.

Dopo un mese l'auto è ancora in officina. Secondo loro il pezzo non arriva. Doveva arrivare il 21/10. Poi il 29/10.... Sto valutando azione legale.....

incredibile......mi tremano le gambe.....UN MESE??

Ma sono fuori?
Si tengono un mezzo per un mese per sostituire un monitor e senza il quale il mezzo funziona perfettamente?
Io andrei li e tirerei giù tutti i santi del paradiso in presenza del capo officina e se nn bastasse pure del titolare.

Incredibile.... Dopo un mese mi hanno chiamato avvisandomi che la macchina era pronta.....
E ho saputo un retroscena che mi lascia sempre più perplesso.
Il pezzo era arriva giorni fa in un'altra officina e questa non si era sognata minimamente di avvisare che era arrivato un pezzo non loro.... Se lo sono tenuti lì....
Sono stupefatto. E' possibile che il magazzino ricambi venga gestito in questo modo Lasciandomi senza auto nuova per un mese????
E non sto parlando di una concessionaria/officina dell'Albania (chiedo scusa agli albanesi.....) ma della sede centrale di Citroen...
Mah...