Ciao a tutti,
Questa mattina ho lavato per la prima volta la mi C4 Picasso in firma.

L' impianto è lo stesso da cui mi servo da almeno 5 anni senza mai aver avuto un problema.

Dopo il lavaggio, mentre asciugavo l' auto con la pelle noto due crepe sullo spoiler del portellone posteriore.

Cosa ne dite?

Io sono sicuro che prima del lavaggio queste 2 crepe non c' erano.

Ho chiamato il responsabile dell' impianto, e visto il danno, anche se molto alterato, conferma di essere assicurato e domani farà denuncia in compagnia.

Secondo Voi, come andrà a finire?

Incredibile sta cosa...non so cosa pensare.

Allego foto e aspetto commenti.

Grazie

Oddio... se durante il lavaggio le spazzole sono scese troppo può essere... l'altro lato è integro? Per come finisce... bisogna vedere cosa dirà il perito dell'assicurazione... ci sono altre vetture danneggiate che tu sappia?

Grazie per la risposta.

Il lato opposto ha la stessa identica crepa nello stesso identico punto.

Non so se altre autovetture sono state danneggiate...

Quel pezzo, si potrà sostituire facilmente?

Grazie

Ma le crepe sono solo a livello di vernice o si è proprio rotta la plastica.

Sì è proprio rotta la plastica. La crepa è passante. Incredibile anche per me ma è così...

Cazzarola che danno.

Se il danno è simmetrico per me non c'è dubbio: la spazzola è scesa troppo e ha fatto pressione sullo spoiler nel seguire la curvatura del tetto. Penso lo spoiler si possa sostituire da solo... certo che se ti succedeva a metà del tetto...

Esattamente, la stessa cosa che ho detto al proprietario dell' impianto.

Domani dovrebbe denunciare il fatto alla compagnia, poi vedremo.

Di sicuro con questa auto non ho avuto un inizio fortunato.

Spero migliori!

Le plastiche si possono riparare, ci sono dei solventi che fondono la plastica e la ricompongono in un tutt'uno.
Certo che la macchina e nuova e farla riparare e sapere che è riparata fa girare gli zebedei.

Su quest'argomento ci sono ben 7 pagine sul forum francese
http://www.planete-citroen.com/forum/sh ... p?t=172155

Buona lettura !!!

Ciao Ciccio,
ti sono molto grato per la segnalazione, ma il link non funziona ed in ogni caso non conoscerei il francese.

Puoi aiutarmi in qualche altro modo?

Cosa dicono in queste 7 pagine?

Grazie.

GRAZIE CICCIO...

Ho aperto il link segnalato e la causa è chiara.

Non è un problema di autolavaggio, ma bensì un problema di progettazione/fabbricazione/montaggio.

Poi è ovvio che il rullo può essere una concausa, ma rimane il fatto che molti altri hanno avuto il mio stesso problema.

Questo problema sembra affligga gli spoiler prodotti dai primi C4 Picasso seconda serie, quindi 2013, fino a settembre 2014.

In alcuni casi, in Francia, è stato riconosciuto il difetto da Citroen e la stessa si è impegnata alla sostituzione del componente in completa garanzia.

Questo scagiona il lavagista, e conferma ciò che mi aveva anticipato il mio carrozziere con anni e anni di esperienza alle spalle, ovvero può essersi crepato solo per un difetto di fabbrica.

Adesso il problema sarà far intervenire Citroen in garanzia anche sulla mia vettura.

Inoltre sembra che il difetto sia più presente sulle vetture con apertura/chiusura del portellone elettronica (guardacaso anche la mia).

A questo punto, mi sento di invitare tutti ad un controllo.

Ringrazio tutti per la collaborazione.

Vedo che sei riuscito ad aprire il link e a tradurre
Il riassunto che hai fatto rende perfettamente l'idea

In Francia il problema è noto e riguarda anche auto nuove (addirittura ancora in concessionaria)
Sembra che alcune officine abbiano sostituito oltre allo spoiler anche l'intero portellone.
Comunque dal numero di interventi direi un discreto numero di casi segnalati (sia 5 che 7 posti).
Consiglio a tutti di fare un rapido controllino

Ciao Ciccio,
ancora grazie per la dritta, alla quale senza di Te non sarei mai arrivato.

Mia moglie conosce il francese, e traducendo, anche lei è rimasta sorpresa.

Ieri sono passato alla Citroen per renderli partecipi della cosa e ovviamente non ne hanno un' idea.

Mi hanno detto che coinvolgeranno l' ispettore di zona.

Ma mi pare che non abbiano nessuna fretta, così gli ho detto che avrei fatto stessa segnalazione al servizio clienti.
A questo punto mi hanno consigliato di evitare la telefonata per non rischiare di allungare ancora di più i tempi...

Bohhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh!

O per pararsi il cu.o?

È lo stesso dubbio che ho anche io.

In ogni caso domani gliela lascio per 2 giorni, con la speranza che riescano a sistemare la chiusura automatica del portellone che purtroppo non funziona.

Vi farò sapere l' esito...ce la faranno? Io ho poca fiducia....

Ho ritirato ieri una GP 2000 usata di 8 mesi e 6000 Km e mi hanno cambiato il portellone posteriore prima di prenderla per un richiamo a causa della potenziale rottura del portellone quindi gli ispettori sanno di cosa si parla presumo

Al momento non ho novità...

So che la mia richiesta ha fatto un bel giro di uffici...

Appena avrò novità, positive o negative che esse siano, vi aggiorno.

Mi sembra strano che solo la mia abbia questo problema... Che la fortuna sia con me!

Che problema aveva il tuo portellone? Come mai te lo hanno sostituito? Hai apertura e chiusura automatica?

Grazie

Il mio non aveva nessun problema visibile solo che il concessionario Citroen prima di consegnarmi l'auto l'ha sostituito perché oggetto di richiamo. E si, ha l'apertura e chiusura automatiche.

Grazie...

Mi sto stancando di aspettare... Missa che lunedì chiamerò il servizio clienti, anche se mi è stato sconsigliato di farlo per non allungare i tempi... Ormai è passato un mese...