Ciao a tutti, mi sta capitando una cosa che ha dell'incredibile! Abito in Umbria e a fine novembre faccio un contratto da una concessionaria citroen per una c3 1400 HDi blu cobalto, che mi dicono debba arrivare dopo un mese, poco prima di Natale. Ad oggi questa macchina non e' ancora arrivata!!!! Il concessionario non fa che ripeterci arriva domani, dopodomani ma nulla. Oggi andiamo li a brutto muso sperando di capirci qualcosa e questo ci dice di aver scoperto il problema: la citroen ha consegnato questa macchina ad un'altra concessionaria che sta niente di meno che in Sardegna!!! Il concessionario ci garantisce che domani arrivera', noi verifichiamo chiamanfo quest'altri in Sardegna e ci dicono che e' tutto vero ma la macchina e' ferma li da loro. Mio marito ora ha scoperto che il numero d'ordine datoci dal concessionario umbro s riconosciuto tale dal concessionario sardo, non corrisponde a quello presente nel nostro contratto. Io non so piu' che pensare ne' cosa sperare, avro' mai la mia bella c3???

Beh....se hanno confermato che è in Sardegna, magari arriva veramente nel giro di qualche giorno....in bocca al lupo

Lo spero tanto! Ma domani se non arriva diamo un ultimatum a sto concessionario Perché' non e' in buona fede per me

Sono davvero sconcertata. Ora il concessionario ci ha detto che il trasportatore la carichera' domani per portarla a civitavecchia quanto prima e una volta li l'andra' a prendere il mio concessionario. Bo io non so piu' cosa pensare. Abbiamo anche fatto un reclamo chiamando il numero verde citroen. Non ho nai avuto macchine citroen ma certo che la mia stima e fiducia verso questa casa e le relative gestioni non e' al top!

Ma Citroen ti ha confermato l'errore di consegna?

Stanno verificando e poi devono farci sapere. Che tristezza! Speriamo ci capiscano qualcosa. Il nostro dubbio e' che il convessionario non sia onesto e ci stia nascondendo qualcosa.

non resta che attendere risposta ufficiale da citroen italia

Ma l'auto è stata già pagata ?

Sul contratto avevate scritto i tempi di consegna?

Tempi di consegna massimo 60 giorni. Stiamo arrivando a 90! E il bello e' che la macchina risulta in concessionaria da 43 giorni! Per fortuna non abbiamo ancora pagato nulla neanche la caparra.

a sto punto contratterei con il concessionario per ulteriore sconto altrimenti lo avverti che andrai in altra concessionaria o altra casa automobilistica e che comunque segnalerai la cosa alla casa madre e qualche associazione consumatori per un risarcimento danni sociali per il tempo perso

Si si lo sconto gia' ce lo ha promesso assieme al fatto che non considerera' la svalutazione avuta dal nostro usato dato che sono passati tre mesi ed e' scattato un altro anno, su questo e' stato onesto via. Oggi citroen ci ha contattato dicebdo che domani avremo la macchina peccato che la concessionaria sarda mi abbia invece detto ben due volte che la macchina e' ancora ferma da loro e che finche' non riempiranno il camion il carico non verra' portato sul traghetto. Insomma qui non si sa di chi sua stato l'errore ne' se e quando si risolvera' sta faccenda. Abbiamo dato a citroen un ultima settimana di tempo dopodiche' manderemo tutto a monte, cambieremo auto e casa produttrice ed esporremo tutto a quattroruote

nini hai diritto a sconti aggiuntivi perché sono passati i tempi del contratto, lo sconto non può essere sulla svalutazione dell'auto in quanto in fase di contratto hai posto la tua macchina a quelle condizioni entro 60 giorni. Inoltre ti consiglio, quando arriva di non prenderla subito ma ispezionala accuratamente (luci, impianto di condizionamento, funzionamento sistema elettronico cioè specchi e finestrini e sensori di parcheggio e altro) inoltre verifica lo stato della carrozzeria e controlla il fondo dell'auto affacciandoti. Spesso capita che durante i trasporti vengano sballottate e ci siano difetti. visto che loro sono in difetto, devi essere cattivo nell'ispezionare l'auto altrimenti salta tutto (a perderci sarà il concessionario che avrà feedback negativi con la casa madre ed inoltre rischia un risarcimento danni)

Ti ringrazio dei consigli, lo faro'.

Ciao,
nelle "Condizioni di Vendita" all'atto dell'acquisto il venditore deve avere messo (nero su bianco) una data di consegna , superati i 15 giorni hai facoltà di recedere il contratto previa comunicazione scritta al rivenditore (racc.a/r) e passati 7 giorni hai diritto ai sensi di legge al recesso e alla restituzione del doppio della caparra confirmatoria, questo a grandi linee.

facci sapere

Da quel che ho capito, la caparra non è stata versata.

Strano questo.

O il venditore è amico del compratore oppure il venditore sapeva che bisognava impazzire per la consegna

Io prima di pagarla controllerei i numeri di telaio e motore .

Sabato ci ha contattato citroen e ci hanno garantito che mercoledi arrivera', altrimenti tanti saluti, al concessionario e a citroen in toto. Vedremo intanto ho chiesto di poter avere delle foto, almeno quelle!! Non abbiamo abbandonato fin'ora Perché' la nostra auto nel frattempo si e' svalutata e date le vicissitudini forse ci faranno uteriore sconto quindi a livello economico ci conviene prendere questa di macchina. Speriamo bene!! Non se ne puo' piu' oggi sono 100 gg dal contratto!!!!

Per la manutenzione in garanzia, ti consiglio di cambiare concessionario.....

Se può consolarti all'atto dell'acquisto il venditore mi parlò di 60 giorni, diventarono 100, una attesa snervante, ma ne è valsa la pena perché a parte qualche piccolo difettuccio la nuova C3 è una spanna sopra le sue dirette rivali nel suo segmento.

saluti