dopo 13 mesi dalla sostituzione del 1 schermo da 12''
oggi è partita la una riga di pixel però stavolta in basso !!
gia avvisato concessionaria , giovedi prox la porto e vedono se è da sostituire !!!

Salve anche a me dopo qualche giorno dalla consegna dell'auto nuova, accendo l'auto una mattina e il display rimane nero, e ho notato che manca l'illuminazione anche al tasto del freno a mano, come indicato anche dall'utente mauro88. Passato in citroen e mi hanno detto di cambiare il display, speriamo bene. Qualcuno di voi con lo stesso problema, dopo la sostituzione del display ha risolto?

eccoci qua,
novembre 2014- gennaio 2016
dopo 14 mesi seconda sostituzione dello schermo 12'' in garanzia,
la volta scorsa era comparsa nella parte superiore , a questo giro nella parte inferiore.

Viaggetto a Lourdes?

Si, per tutti quelli che hanno a che fare lavorativamente parlando con Citroen, ma non certo per noi clienti...

e dire che a vederla così io penserei più ad un problema software che HW ...

p.s. perché la "mia" a macchina ferma non mi indica le porte aperte ?! ... uhmmm, credo che mi toccherà approfondire

si brucia una riga di pixel....
ahime può capitare ! ma ben 2 volte !!
speriamo non la terza....

In altre esperienze, una riga di pixel bruciata normalmente si manifesta come una riga uniforme e "spenta" (=Nera).
Nella foto vedo una, anzi in base alla risoluzione del 12" direi svariate righe, difformi nei colori e soprattutto non spente tant'è che si riescono in ogni caso a leggere perfettamente i valori del contaKm come i valori ed i pittogrammi del condizionatore

Mi sbaglierò ...

p.s. Sbaglio o la zona superiore, come quella inferiore, non variano cambiando il tema grafico ?

Mi sa che Citroën debba cambiare fornitore degli schermi.

Salve a tutti io invece ad una settimana dall'acquisto del modello intensive, quindi con display da 12" a colori una mattina mettendo in moto la macchina non appena ho inserito la retromarcia il display ha iniziato a diventare bianco e a spandersi a macchia d'olio ma non era blu bensì bianco. Dopo qualche ora si è ristabilito da solo.
Comunque siccome tutte le info della macchina le si possono vedere solo dallo schermo 12", esso è molto importante e se viene a mancare è come essere ciechi.

Preciso che l'auto l'ho presa usata, aziendale di febbraio 2015.

Siccome sto riscontrando che molti di voi hanno avuto lo stesso problema, sapete se c'è una partita di auto che hanno montato un display difettoso? Se è così sapreste dirmi che lotto di produzione è uscito difettoso? La citroen ha richiamato delle auto per questo motivo? Leggevo che hanno fatto cambiare un connettore.
Devo chiedere al concessionario a Milano dove ho preso l'auto se eventualmente anche loro hanno sostituito il connettore.

Ma secondo voi aggiornando il firmware, è lo SMEG da aggiornare?, potrebbe cambiare qualcosa? Ho scaricato da questo forum l'aggiornamento 6.x, è su una discussione del forum, è il caso che provo ad aggiornarlo oppure meglio non rischiare?

La vettura, essendo del febbraio 2015, è ancora sotto la garanzia canonica dei due anni, ti consiglio di andare presso un'officina autorizzata/concessionaria della tua zona e tentare di risolvere il problema, tuttavia, se sei certo che la versione che hai scaricato vada bene per il tuo sistema, puoi provare a fare l'aggiornamento, ma mi raccomando: rigorosamente a motore acceso.

P.S. Che versione del firmware hai?
Se non te la senti di rischiare puoi provare a fare un reset.

Riguardo l'aggiornamento del software SMEG+, ho potuto verificare che la versione che ho io risale al settembre 2014.
Secondo voi aggiornando il software si potrebbe risolvere il problema del display?

Poi riguardo all'aggiornamento ho da porre alcune domande:

1) l'aggiornamento lo può fare l'utente senza invalidare la garanzia?
2) Se durante l'aggiornamento dovesse succedere qualcosa che compromette poi la funzionalità dell'auto, che succede? L'auto non è più utilizzabile e va portata in officina autorizzata?
3) Se con l'aggiornamento si risolve il bug, magari si è solo un problema software sul display, non è che è meglio portarla in officina dove potrebbero non avere problemi nell'aggiornamento e comunque sarebbero quasi "obbligati a farlo" gratis?
4) Se vado in officina e spiego il problema che si è verificato, una volta ma potrebbe riverificarsi, loro dovrebbero aggiornare il software senza fare storie?
5) Forse è consigliabile chiamare prima al numero verde?
6) Se fosse invece un problema di lotto di produzione dei display montati su un lotto di auto, esiste una lista? La citroen ha richiamato in passato le auto per questo problema? Siccome io l'ho presa da poco e l'auto ha un anno non so se sia stata attivata la sostituzione.

io posso solo confermarvi che purtroppo il difetto dello schermo che diventa azzurro innestando la retromarcia esiste ancora anche sulle macchine nuove immatricolate in gennaio 2016.
Ieri sono andato in giro per un paio d'ore con lo schermo azzurro e anche provando a spegnere e riaccendere non cambiava niente. Dopo una sosta di qualche ora ho ripreso l'auto e lo schermo era tornato perfetto.

Sentirò cosa mi raccontano quando porterò l'auto in officina per il primo controllo.

Io avevo il problema e.. pensandoci bene credo sia sparito quando mi hanno sostituito il blocchetto dei finestrini lato guidatore perché gli specchietti non si riallineavano... che in qualche modo inviasse anche un input errato allo schermo? idea balzana.. detta da ignorante... ma chissà

premesso che sono ancora in attesa della mia, ma nel test drive fatto con una auto analoga alla mia, ma HDi, nella retro non ebbi problemi... ma non vi so dire a quando risale la sua immatricolazione, anche se sicuro sarà stata nel 2015

Se l'auto ha dei problemi è meglio portarla in concessionaria senza bisogno di chiamare il numero verde ma direttamente il concessionario per un appuntamento.

Dato che la vettura è in garanzia devono aggiornarti il firmware (non le mappe di navigazione) gratis, d'altronde il cd di aggiornamento costa davvero pochissimo, forse non arriva ai 15€.

Se l'aggiornamento lo fai tu e per un motivo qualsiasi si interrompe e non va a buon fine, corri il rischio che si blocca il sistema e l'unico rimedio è quello di portarlo in riparazione o addirittura sostituirlo con un notevole esborso perché certamente non ti riconosceranno la garanzia, quindi fallo fare a loro se non sei pratico.

Se l'aggiornamento lo fai tu e va a buon fine nessuno si accorgerà di nulla e quindi la garanzia non decade.

Grazie Gerry56

Fermo restando che l'aggiornamento dello SMEG+, reperibile in rete tra l'altro, aggiornerebbe solo le mappe del navigatore, eventualmente per il problema dello schermo blu, che qualcuno dice possa essere risolto con l'aggiornamento del firmware, allora mi chiedo questo aggiornamento del firmware come si chiama? ed è possibile reperirlo in rete ed autoinstallarlo come il software SMEG+?

Prova a vedere qui: https://www.citroen-club.it/forum/viewforum.php?f=175

Al controllo dei 3000 Km (auto immatricolata a gennaio) dopo aver segnalato che lo schermo era diventato completamente azzurro una volta inserendo la retromarcia, mi e' stato sostituito dicendo che e' un difetto segnalato dalla casa e che prevede come intervento la sostituzione.

Speriamo nel nuovo schermo