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 Oggetto del messaggio: Re: C4 Picasso Exclusive 2015 meno optional e nessuno lo sa!
MessaggioInviato: 29 febbraio 2016, 9:24 
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Grazie mille, ma ti dico già che sono come quelli anteriori!!! Pensavo magari avessero qualche " grana " all'interno che renda difficile capire se è stratificato o meno! Vabbè dai tanto fa nulla :-)


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 Oggetto del messaggio: Re: C4 Picasso Exclusive 2015 meno optional e nessuno lo sa!
MessaggioInviato: 29 febbraio 2016, 10:13 
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si infatti alla fine è una di quelle cose molto utili, ma che assolutamente se ce la trovi ok, altrimenti di certo non ci si strappa i capelli se non c'è...
Fermo restando che io al momento dell'ordine (come anche ora) dal configuratore, nella specifica del pacchetto Hi-Fi JBL, sono presenti anche i vetri stratificati...
Quindi mi aspetto di trovarli....anche se il venditore mi ha detto che non è scritto da nessuna parte nel listino, ed anche se presenti nel configuratore (che a detta sua e del servizio clienti Citroen, non conta nulla...), non c'è certezza di trovarli installati...
Mi ha candidamente detto, "puoi trovarli oppure no".... non posso dirlo con certezza ... ahahah quasi comica sta cosa!

Quando ritirerò l'auto avrò modo di verificare tutto...


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 Oggetto del messaggio: Re: C4 Picasso Exclusive 2015 meno optional e nessuno lo sa!
MessaggioInviato: 29 febbraio 2016, 13:22 
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Se hai ordinato il pack Hi-fi jbl è molto probabile che tu abbia i vetri stratificati. Io starei tranquillo per quanto riguarda questo aspetto,invece per le altre mancanze come già detto, gli allestimenti si riducono come fanno tutti prima di un restyling o prima di tirare fuori una nuova serie, l'unica cosa da imputare a Citroën (o ai venditori incompetenti??) è la mancanza di informazione su questo aspetto prima di ordinare un automobile. Quando si fa un preventivo o un ordine per una macchina nuova, nel preventivo devono esserci tutte le dotazioni del allestimento scelto, uno per uno, poi si va con calma a casa si studia tutto ed eventualmente il giorno dopo lo porti firmato dal concessionario se non hai riscontrato errori o richieste non inserite dal venditore. Io ho sempre fatto così prima di firmare qualsiasi cosa e non ho mai avuto sorprese di nessun tipo.

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 Oggetto del messaggio: Re: C4 Picasso Exclusive 2015 meno optional e nessuno lo sa!
MessaggioInviato: 29 febbraio 2016, 16:42 
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LucaTs ha scritto:
Sai che io non so se ho i vetri stratificati? Non saprei nemmeno come guardare


markolo ha scritto:
in teoria i vetri stratificati sono composti appunto da due strati di vetri incollati l'uno all'altro con la pellicola al centro.
Quindi, sempre in teoria, non vorrei dire una cretinata, ma penso che dovrebbero essere più spessi.
forse tirandoli un pò giu, e osservandoli dall'alto, si dovrebbe vedere questo doppio spessore, che di fatto li rende insonorizzanti e più sicuri, essendo più difficili da rompere per i ladri e più sicuri in caso di impatti laterali...
Ma che io sappia erano di serie solo nelle prime versioni, dopo erano parte esclusivamente del pacchetto Hi-Fi JBL.
Prova a controllare se noti qualche differenza di spessore del profilo tra quelli anteriori (che di sicuro non sono stratificati) e quelli posteriori...

Facci sapere :-)


Quoto markolo sui vetri stratificati, potresti avere dei 2-2-1 (due vetri di spessore di 2 millimetri più un foglio di PVB* da 1 millimetro), oppure un 3-3-1 (2 lastre da 3 millimetri più un foglio di PVB* da un millimetro).
Non sono dei veri e propri vetri anti-sfondamento (quelli hanno spessori ben più alti e più strati di vetro), comunque sono più resistenti agli urti e isolano di più il mezzo, hanno anche la caratteristica di impedire, in caso di rottura, che pezzi di vetro cadano all'interno dell'auto (il PVB* fa da adesivo al vetro impedendo che il vetro stesso cada).

* PVB= polivinilbutirrale questo è il nome del materiale messo in mezzo ai vetri, ce ne sono di diversi tipi ad esempio, acustico (per isolare acusticamente l'ambiente interno), di vari tipi di colorazione, con banda colorata alta ecc. :ya:

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 Oggetto del messaggio: Re: C4 Picasso Exclusive 2015 meno optional e nessuno lo sa!
MessaggioInviato: 29 febbraio 2016, 17:01 
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Grazie tecnico :-) allora confermo vetri normali e non stratificati. Proverò a fare anche un'interrogazione a Citroen.service


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 Oggetto del messaggio: Re: C4 Picasso Exclusive 2015 meno optional e nessuno lo sa!
MessaggioInviato: 1 marzo 2016, 8:39 
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)[/quote]

Quoto markolo sui vetri stratificati, potresti avere dei 2-2-1 (due vetri di spessore di 2 millimetri più un foglio di PVB* da 1 millimetro), oppure un 3-3-1 (2 lastre da 3 millimetri più un foglio di PVB* da un millimetro).
Non sono dei veri e propri vetri anti-sfondamento (quelli hanno spessori ben più alti e più strati di vetro), comunque sono più resistenti agli urti e isolano di più il mezzo, hanno anche la caratteristica di impedire, in caso di rottura, che pezzi di vetro cadano all'interno dell'auto (il PVB* fa da adesivo al vetro impedendo che il vetro stesso cada).

* PVB= polivinilbutirrale questo è il nome del materiale messo in mezzo ai vetri, ce ne sono di diversi tipi ad esempio, acustico (per isolare acusticamente l'ambiente interno), di vari tipi di colorazione, con banda colorata alta ecc. :ya:[/quote]

Grazie per la conferma/delucidazione, quindi in teoria dovrebbe esser facile identificarli...
Spero comunque di averli, visto che ho preso il pacchetto hi-fi jbl anche per questo...


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 Oggetto del messaggio: Re: C4 Picasso Exclusive 2015 meno optional e nessuno lo sa!
MessaggioInviato: 1 marzo 2016, 18:31 
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gipa75 ha scritto:
Bene !!!!!!
Ordinata da una settimana la Exclusive....... e ora leggo questo........ :furia: :furia: :furia:
A me il concessionario mi aveva detto che la funzione Juebox era presente e anche il regolatore di velocità attivo........
Ho già provato a chiedere delucidazioni ma dal pdf che ha postato Alfredone vedo che il regolatore è un optional....
Bho... adesso vediamo cosa mi rispondono.


Ciao Gipa, sei poi andato dal concessionario? Cosa ti ha risposto?
Io appena ho una mezz'ora libera vado dove l'ho ordinata io (circa un mese fa) e mi inca@@o come una iena! Il venditore mi ha parlato di seconda porta USB, funzione Juke Box per salvare la musica sulla memoria della macchina, mi ha fatto vedere gli sportellini di continuità dietro i sedili posteriori e adesso scopro grazie al forum che tutte queste dotazioni non ci sono più (oltre ad un paio di led in meno sul pack lumiere). Almeno mi avesse fatto una telefonata per avvertirmi o spera che non me ne accorga visto che passeranno più di 2 mesi tra l'ordine ed il ritiro? Comunque, non potendo farci nulla ormai, punto ad un risarcimento come ad esempio il primo tagliando gratis. Tu che dici?


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 Oggetto del messaggio: Re: C4 Picasso Exclusive 2015 meno optional e nessuno lo sa!
MessaggioInviato: 1 marzo 2016, 22:18 
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Allora considerando che quando l'ho vista e provata io,il venditore mi aveva accennato qualche cosa della funzione Jukebox(più che altro in fase di configurazione per mettere il cd),la seconda porta usb non l'avevo neanche notata(e sinceramente secondo me quando ne hai una..)il cruise control attivo mentre gli stavo tirando il prezzo,e passato il titolare della concessionaria(un mio amico) e mi aveva parlato del Cruise attivo ma non sapendo come l'avevo configurata.....e io quell'opzione non l'avevo valutata.
Potrei solo chiedere spiegazioni per il sensore anticollisione anteriore che dovrebbe funzionare sulle cinture attive che sono di serie......ma....tanto secondo me sono battaglie perse......
Considerando che nel prezzo gli ho tirato via..... 4 anni di garanzia Citroen,pak Exclusive e ancora 4 cerchi in lamiera da 16 per le invernali...... penso non mi possa lamentare.....
poi sai passo da uno Scenic del '98 che la cosa più tecnologica che ha sono i finestrini elettrici.......ad un mezzo così.....
posso capire chi prima aveva una Exclusive e aveva già questi accessori di serie,e prendendo il modello nuovo non se li trova più....
io il mezzo come avevo già detto volevo fare a meno dei sedili in semipelle,portellone elettrico...ecc ecc.ma Exclusive è così e non si può modificare.........

Guarda sotto la descrizione di Markolo è ben specificato.

markolo ha scritto:
LucaTs ha scritto:
Ciao, in Citroen hanno fatto un gran casino sulla Exclusive. Rispetto alla mia non dovresti avere la seconda usb, il pack lumiere , cruise attivo ( e credo anche il radar anti collisione ) e il jukebox. A meno che tu non abbia preso una in pronta consegna e magari rientra nella vecchia produzione dove tutto ciò era di serie !


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Ciao Luca,
purtroppo si, le decurtazioni sulle dotazioni passate più o meno in sordina da parte di Citroen, non finiscono neanche qua...a tutto quello che hai scritto tu, vanno aggiunti anche gli sportellini di continuità sugli schienali dei sedili posteriori, e chissà quante altre cosettine avranno tolto qua e la...
E poi facevo una considerazione sulla mancanza del radar anticollisione....mi domando a questo punto, a cosa servano le cinture di sicurezza attive...queste nel listino 2016, sono riportate ancora come di serie..ma se prima avevano un senso, cioè il radar, intuendo una possibile collisione, mandava un allert alla centralina, che faceva pretensionare le cinture alcuni istanti prima dell'impatto, così che in caso poi di effettiva collisione gli occupanti potevano essere più "pronti" all'impatto..
Se non hai montato il pack safe drive, nemmeno vibrano per avvisarti del superamento della carreggiata..ma allora ripeto a cosa servono???
Resta soltanto la funzionalità di "abbraccio" (come definito da Citroen) prima della partenza, cioè le cinture si tendono per adattarsi alla corporatura del guidatore....cioè? ma a che serve????le cinture non si adattano già di loro alla corporatura????che senso ha questa cosa che in teoria hanno lasciato?

Tolto il cruise attivo, si sono resi conto che il radar che lo gestiva non serviva più....ergo...non c'è più neanche il sistema di allerta di collisione imminente...
Ricapitolando questa è la lista, ahimè corposa e sostanziosa, sia dal punto di vista economico, sia da quello meramente tecnico, di dotazioni che Citroen ha gentilmente deciso di tagliare, senza diminuire di un euro il prezzo e soprattutto senza darne adeguata informazione al cliente...

- Cruise control attivo
- Radar Anticolissione
- Seconda presa USB
- Jukebox
- Pack Lumiere (mancano i led di illuminazione delle tasche porta oggetti sugli sportelli)
- Sportelli di continuità sugli schienali dei sedili posteriori
- Vetri stratificati (forse non più presenti neppure prendendo il pacchetto HI-FI JBL)

e speriamo la lista si fermi qui e di non scoprire altre inattese e brutte novità ritirando l'auto...


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 Oggetto del messaggio: Re: C4 Picasso Exclusive 2015 meno optional e nessuno lo sa!
MessaggioInviato: 1 marzo 2016, 23:26 
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Io ho ordinato una Intensive con pack Intensive, radio DAB e sedile passeggero modulabile. Quest'ultimo optional l'ho aggiunto ad ordine inoltrato perché stupidamente davo per scontato che il sedile del passeggero si reclinasse in avanti per avere a disposizione l'intera lunghezza dell'abitacolo per il trasporto di cose ingombranti. Per 50 euro perdi 70 cm di spazio utile!
La macchina l'ho vista e rivista in concessionaria e naturalmente ne ho provata una che avevano in pronta consegna dotata di tutte quelle cose che il venditore mi ha presentato come allestimento e che invece non troverò sulla mia. Gli sportellini di continuità hanno un senso pratico ma togliere la memoria della macchina ti costringe a viaggiare con una penna USB sempre connessa per ascoltare la musica che preferisci e quando devi ricaricare il cellulare, la mancanza della seconda porta ti toglie la possibilità della musica sulla pennetta. Non ho voluto il lettore cd proprio confidando sulla funzione Jukebox. Sembreranno cose da poco ma togliere quando già c'erano mi sembra una presa in giro (soprattutto quando il venditore te le mostra sull'auto che sta cercando di venderti). Lo so anch'io che è una battaglia persa ma se invece di 120 (o 150) cv alla consegna ti dicono che adesso l'auto la fanno con 20 cv in meno non credo che tanta gente lascerebbe correre.
Scusa lo sfogo ma mi sento tanto preso in giro dalla Citroen e visto che è la mia prima auto di tale marchio...partiamo molto male.


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 Oggetto del messaggio: Re: C4 Picasso Exclusive 2015 meno optional e nessuno lo sa!
MessaggioInviato: 2 marzo 2016, 0:03 
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Penso che se vai su altri forum di altri marchi troverai le stesse problematiche...


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 Oggetto del messaggio: C4 Picasso Exclusive 2015 meno optional e nessuno lo sa!!!
MessaggioInviato: 2 marzo 2016, 6:16 
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Il problema purtroppo è di tutti, non sono gli unici, quello che fa arrabbiare è la non professionalità del punto vendita, la casa madre avvisa ogni qualvolta ci sono delle modifiche di fabbricazione, upgrade allestimenti o nuove versioni.


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 Oggetto del messaggio: Re: C4 Picasso Exclusive 2015 meno optional e nessuno lo sa!
MessaggioInviato: 2 marzo 2016, 10:04 
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did00 ha scritto:
Io ho ordinato una Intensive con pack Intensive, radio DAB e sedile passeggero modulabile. Quest'ultimo optional l'ho aggiunto ad ordine inoltrato perché stupidamente davo per scontato che il sedile del passeggero si reclinasse in avanti per avere a disposizione l'intera lunghezza dell'abitacolo per il trasporto di cose ingombranti. Per 50 euro perdi 70 cm di spazio utile!
La macchina l'ho vista e rivista in concessionaria e naturalmente ne ho provata una che avevano in pronta consegna dotata di tutte quelle cose che il venditore mi ha presentato come allestimento e che invece non troverò sulla mia. Gli sportellini di continuità hanno un senso pratico ma togliere la memoria della macchina ti costringe a viaggiare con una penna USB sempre connessa per ascoltare la musica che preferisci e quando devi ricaricare il cellulare, la mancanza della seconda porta ti toglie la possibilità della musica sulla pennetta. Non ho voluto il lettore cd proprio confidando sulla funzione Jukebox. Sembreranno cose da poco ma togliere quando già c'erano mi sembra una presa in giro (soprattutto quando il venditore te le mostra sull'auto che sta cercando di venderti). Lo so anch'io che è una battaglia persa ma se invece di 120 (o 150) cv alla consegna ti dicono che adesso l'auto la fanno con 20 cv in meno non credo che tanta gente lascerebbe correre.
Scusa lo sfogo ma mi sento tanto preso in giro dalla Citroen e visto che è la mia prima auto di tale marchio...partiamo molto male.


Straquoto il tuo discorso....liberi di tagliare gli accessori di serie...ma almeno ditelo...trasparenza zero...!!!
Inutile far vendere un'auto con delle caratteristiche e poi venderne una che non avrà tali "chicche"... :acc: e poi davanti alle rimostranze, pararsi il sederino dicendo "se non è specificato nel listino, Citroen può fare come gli pare senza darne preavviso.." ... ma per favore....un conto è modificare cose di poco conto, ma, come già detto alcuni giorni fa, altra cosa è togliere cose che alla fine fanno diminuire in maniera anche considerevole il valore dell'auto...e poi come ho detto al venditore dove l'ho ordinata io (concessionaria ufficiale Citroen Italia, neanche una succursale o una multimarca...) tutto sta a saperle le cose, Citroen libera di modificare gli allestimenti, ma noi clienti DOBBIAMO essere avvisati, per essere consapevoli di cosa andiamo ad acquistare, e per decidere in autonomia se comprare o meno, non è questa la politica volta alla soddisfazione del cliente, così succede che mi ci hai fregato stavolta...ma perdetemi di vista!!!! :furia:
Io personalmente mi sento preso in giro...sarà anche un loro diritto fare ste porcate, ma io mi sento veramente preso in giro, ho già in piedi un reclamo con il servizio clienti Citroen Italia.
Loro mi hanno detto si riservano il diritto di prendere azioni a mio favore dopo che avrò ritirato l'auto e constatato l'assenza di cose decantate (con astuzia o ignoranza), come presenti nell'auto che ho ordinato.
Non per fare l'istigatore e il rivoltoso, ma fatelo anche voi...più siamo a lamentarci meglio è...
Contattate Citroen al numero verde...sembrano molto cortesi e disponibili...poi vedremo.


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MessaggioInviato: 2 marzo 2016, 10:06 
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LucaTs ha scritto:
Il problema purtroppo è di tutti, non sono gli unici, quello che fa arrabbiare è la non professionalità del punto vendita, la casa madre avvisa ogni qualvolta ci sono delle modifiche di fabbricazione, upgrade allestimenti o nuove versioni.


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Esatto....
Probabilmente le concessionarie neanche guardano le circolari di questo tipo....
E chi paga le conseguenze di queste leggerezze?
Ovviamente noi clienti!


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MessaggioInviato: 2 marzo 2016, 11:55 
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Si, ma Citroen dovrebbe togliere i mandati a sta gente!

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MessaggioInviato: 2 marzo 2016, 12:28 
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In un mondo ideale funzionerebbe così...ma qui siamo nel mondo reale...e a sto punto mi viene il dubbio che Citroen poi punisca i venditori superficiali e poco responsabili..
A loro secondo me, basta che gli portino ordini, quindi numeri sul mercato automobilistico, poi come glieli portino fatti dei venditori...
Con me comunque cascano male...
Per quanto mi sarà possibile, qualora non dovessi trovare le cose di cui sopra nella mia auto farò casino fin quando non riconosceranno la loro incuria!
Magari non otterrò nulla....ma con costanza perseveranza ed educazione spero di avere un loro cospicuo e fattivo feedback :-)


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 Oggetto del messaggio: Re: C4 Picasso Exclusive 2015 meno optional e nessuno lo sa!
MessaggioInviato: 2 marzo 2016, 14:48 
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Hai perfettamente ragione! Io all'epoca risultavo con troppo preciso, e ogni volta al cliente facevo il refresh di tutte le caratteristiche ed equipaggiamento. Una volta ( e non era errore mio ) ordinai ad un cliente una clio le iene automatica, egli voleva i cerchi in lega da 16 ( opzional a 100 euro ) ma da circa 15 gg entravano in serie su tutti o modelli. Cliente contento nel risparmiare 100 euro, la macchina arriva e sorpresa!!' Cerchi da 15.. Errore non mio ne della concessionaria ma di Renault. Cliente non ha ottenuto i 16 perché non omologabili con il c.a ( errore loro di battitura lisitino con subito errata corrige listino gg dopo ) però gli hanno regalato l'estensione ..


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 Oggetto del messaggio: Re: C4 Picasso Exclusive 2015 meno optional e nessuno lo sa!
MessaggioInviato: 3 marzo 2016, 7:32 
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Vedi Luca, questo denota serietà, riconoscono l'errore e cercano di farti tornare il sorriso, magari ci rimettono qualcosina in termini economici, ma guadagnano tantissimo dal punto di vista dell'immagine del prestigio e della reputazione.
Cliente felice = affiliazione del cliente, con conseguente probabile riconferma per la prossima macchina dello stesso brand.
Quello insomma che stanno cercando di fare tutti con le formule delle rate di due o tre anni con maxirata finale...cercano di farti entrare nel gioco, così ai due anni la ridai indietro e ne prendi un'altra nuova e così via...ma il cliente va anche curato, va invogliato a confermare la scelta di partenza, con la concorrenza accanita del mercato odierno, dove ormai la qualità ( o bassa qualità in alcuni casi...) è quasi per tutte le auto la stessa (a meno non si possa puntare a supercar di lusso ovvio...) è proprio la cura del cliente e le azioni svolte a soddisfarlo che fanno la differenza...
Il cliente va coccolato...non raggirato!
E poi le case costruttrici non dovrebbero mai sottovalutare l'importanza e la potenza del passaparola ... questione di marketing ... speriamo lo capiscano anche in Citroen


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MessaggioInviato: 3 marzo 2016, 7:56 
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Ford insegna :-) si sotto questo punto di vista Renault è seria..


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MessaggioInviato: 3 marzo 2016, 15:39 
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markolo ha scritto:
LucaTs ha scritto:
Ciao, in Citroen hanno fatto un gran casino sulla Exclusive. Rispetto alla mia non dovresti avere la seconda usb, il pack lumiere , cruise attivo ( e credo anche il radar anti collisione ) e il jukebox. A meno che tu non abbia preso una in pronta consegna e magari rientra nella vecchia produzione dove tutto ciò era di serie !


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Ciao Luca,
purtroppo si, le decurtazioni sulle dotazioni passate più o meno in sordina da parte di Citroen, non finiscono neanche qua...a tutto quello che hai scritto tu, vanno aggiunti anche gli sportellini di continuità sugli schienali dei sedili posteriori, e chissà quante altre cosettine avranno tolto qua e la...
E poi facevo una considerazione sulla mancanza del radar anticollisione....mi domando a questo punto, a cosa servano le cinture di sicurezza attive...queste nel listino 2016, sono riportate ancora come di serie..ma se prima avevano un senso, cioè il radar, intuendo una possibile collisione, mandava un allert alla centralina, che faceva pretensionare le cinture alcuni istanti prima dell'impatto, così che in caso poi di effettiva collisione gli occupanti potevano essere più "pronti" all'impatto..
Se non hai montato il pack safe drive, nemmeno vibrano per avvisarti del superamento della carreggiata..ma allora ripeto a cosa servono???
Resta soltanto la funzionalità di "abbraccio" (come definito da Citroen) prima della partenza, cioè le cinture si tendono per adattarsi alla corporatura del guidatore....cioè? ma a che serve????le cinture non si adattano già di loro alla corporatura????che senso ha questa cosa che in teoria hanno lasciato?

Tolto il cruise attivo, si sono resi conto che il radar che lo gestiva non serviva più....ergo...non c'è più neanche il sistema di allerta di collisione imminente...
Ricapitolando questa è la lista, ahimè corposa e sostanziosa, sia dal punto di vista economico, sia da quello meramente tecnico, di dotazioni che Citroen ha gentilmente deciso di tagliare, senza diminuire di un euro il prezzo e soprattutto senza darne adeguata informazione al cliente...

- Cruise control attivo
- Radar Anticolissione
- Seconda presa USB
- Jukebox
- Pack Lumiere (mancano i led di illuminazione delle tasche porta oggetti sugli sportelli)
- Sportelli di continuità sugli schienali dei sedili posteriori
- Vetri stratificati (forse non più presenti neppure prendendo il pacchetto HI-FI JBL)

e speriamo la lista si fermi qui e di non scoprire altre inattese e brutte novità ritirando l'auto...
i

Io ho preso una Exclusive per avere determinati accessori che durante il mio lavoro mi tornavano utili... E non l'ho trovati a saperlo prendevo una intesive con il pack e risparmiavo molti soldini , ho preso la classica sola... Però quando ho ricevuto la chiamata della citroen ho fatto presente tutto ciò è che sui forum non si parlava d'altro... Loro non sapevano come rispondere :sbav: alla fine mi hanno detto che sarei stato ricontattato. Tutto ciò accadeva 10 gg fa vediamo come si evolve, comunque vi tengo informati


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 Oggetto del messaggio: Re: C4 Picasso Exclusive 2015 meno optional e nessuno lo sa!
MessaggioInviato: 3 marzo 2016, 15:57 
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