A questo punto della discussione mi piacerebbe sentire il parere di un esperto di giurisprudenza
C'è qualche avvocato che ci può aiutare?
Premetto che non sono un esperto di legge, ma l'auto non ve l'ha venduta la Citroen!
Ve l'ha venduta il concessionario al quale vi siete rivolti. E lui ne deve rispondere per primo!
Tanto è vero che la fattura ve la rilascia il concessionario. E i vostri soldi li date a lui.
Quindi lui è il solo responsabile. In un' eventuale richiesta danni voi dovreste rivalervi sul concessionario.
E poi lui a sua volta eventualmente si rivarrebbe su Citroen.
Sentiamo se c'è qualche esperto che può aiutarci!

Se fosse stato il concessionario a fare una modifica allora sarebbe in colpa lui ma secondo me l'unico a cui devo rivolgermi e proprio Citroën.
Per esempio se tu hai un negozio di telefonia e mi vendi un iPhone che in fabbrica è stato assemblato male e c'è un rischio o altro io dovrei avvisarti si, ma alla fine se devo dare le colpe non le so a chi mi ha venduto il telefono ma chi l'ha prodotto

Il consumatore, il cui bene abbia un difetto di conformità, deve rivolgersi al rivenditore che è l’unico soggetto responsabile (in forza del contratto) nei suoi confronti, a prescindere dal fatto che il difetti dipenda da un altro soggetto della catena distributiva (ad esempio il produttore).
In altri termini, è il venditore che deve rispondere direttamente e personalmente alle richieste del consumatore, facendosi carico di ogni eventuale onere.
http://www.dirittierisposte.it/Schede/T ... t.aspx#Che

Comunque mi sembra di aver capito che Citroën si sia attivata e abbia dato piena disponibilità a risolvere questo problema offrendo due alternative. Devi solo decidere se fare l' intervento subito o poi. Io lo farei fare subito o in occasione del tagliando di manutenzione programmata.

"Il consumatore, il cui bene abbia un difetto di conformità, deve rivolgersi al rivenditore che è l’unico soggetto responsabile (in forza del contratto) nei suoi confronti, a prescindere dal fatto che il difetto dipenda da un altro soggetto della catena distributiva (ad esempio il produttore).
In altri termini, è il venditore che deve rispondere direttamente e personalmente alle richieste del consumatore, facendosi carico di ogni eventuale onere..."
grazie Ranato per averci chiarito i dubbi ...
è proprio come immaginavo io ...

Logico...che bisogna rivolgersi alla conc. che ti ha venduto l'auto, ma intendevo dire che se Citroen, fa delle c.. la conc..non può averne colpa, ma concordo che si deve operare nel miglior modo per
sistemare il difetto...

Non pensavo fosse così grazie
Però non avendo buoni rapporti con il venditore prima sento Citroën e chiedo direttamente a loro.

ALTRO AGGIORNAMENTO DELLA SITUAZIONE:

Dopo aver lasciato l'auto un giorno interno, hanno effettuato le varie diagnosi per la seconda volta ed hanno aperto anche un dossier ed hanno avuto altre notizie.
Prima si parlava di sostituzione della centralina dell'abs, poi della centralina motore (penso che ce ne sia una sola che gestisce tutto), mentre oggi al ritiro mi hanno detto che Citroën e a conoscenza del problema e sta cercando di risolverlo nel più breve tempo possibile, perché sta facendo delle verifiche per capire su quali e quante vetture sia presente il difetto è come risolverlo.
Hanno anche detto che si potrà risolvere questo problema anche solo aggiornando la centralina e devono vedere se né invieranno una "pronta", nuova ma da aggiornare in officina, oppure se tengo la mia è aggiornano quella.
Come tempi non si sa se è questione di una settima oppure di un mese.

Il concessionario con cui ho parlato ha aggiunto che questo problema c'è perché probabilmente le vetture erano destinate ad altre nazioni che non comprendono tale funzione, ma non so quanto possa essere vero, altrimenti basterebbe inserire l'aggiornamento o sostituire la centralina con una italiana.

Per la questione estensione di garanzia o altro in seguito a questo problema non ho ancora chiamando perché prima volevo vedere cosa mi avrebbero detto oggi e domani o in questi giorni chiamerò

Se posso esprimere un parere questi errori si fanno quando sulla stessa catena di montaggio cambi continuamente produzione. "Strano" che sia successo con la Cactus "non" cambia mai versione .
Comunque vedrai che metteranno tutto a posto.

Speriamo che si risolva alla svelta

Sono stato chiamato ieri dall'officina e mi hanno detto che ci provvederà al cambio della centralina, adesso dovrò fissare l'appuntamento e lasciarla giù una giornata intera.

Appena andrò vi aggiornerò ancora