Avendo una macchina piena di problemi, li stiamo facendo aggiustare appena vengono fuori, sono tutti problemi che passano in garanzia, ma non abbiamo nessun documento che dimostrerà in futuro che è stata riparata. Domani la porto per la sostituzione della frizione a causa delle vibrazioni in 1ª e retromarcia e chiedo il documento, ma sono tenuti a darmi anche quelli vecchi? In caso come farò a dimostrarlo in futuro?

Prova a chiedere....tentar non nuoce....d'altra parte hai diritto di sapere cosa hanno fatto

Che io sappia, ogni intervento anche in garanzia, deve essere accompagnato da ricevuta con codici e lavori eseguiti...

già...
quando mi hanno sostituito il sensore della temperatura esterna mi hanno rilasciato
la ricevuta con tutto, ovviamente con scritto che il corrispettivo non era stato pagato
perché era un intervento in garanzia;
quando ho chiesto come mai quel foglio mi hanno risposto che comunque essendo un
pezzo nuovo aveva la garanzia anche lui e quello ne certificava l'inizio.

Bene, me li hanno dati, dopo un po' di insistenza

In 9 anni di Citroen ho notato anche io che sono molto restii a fornire la lista dei lavori fatti in garanzia.
La cura del cliente non è nelle capacità e abitudini di questo marchio.
Si stanno scavando la fossa da soli !

A me le hanno sempre date!


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