chiama anche tu citroen italia e fai notare che ad un utente hanno sostituito il tutto gratis anche se fuori garanzia...

aspetto per vedere cosa mi "propongono" altrimenti chiamerò anche io il servizio clienti......... vi farò sapere!

Io ho un 7 posti e...il portellone è crepato in entrambi i lati.Un officina Citroen mi ha sconsigliato di sostituire il portellone perché ancora non c'e una modifica.Quindi ci sarebbero stati dei problemi in quanto istallando il nuovo portellone il colore dell'auto è diverso perché il carrozziere non ti va a sfumare il paraurti (con evidente differenza di colore tra il cofano e il paraurti)in più ce da dire che
si deve smontare il lunotto(vetro posteriore)e riattaccarlo a quello nuovo (conseguenza di assemblaggio dei materiali non perfetti causato vibrazioni e rumori) e non dimentichiamoci che nel portellone all'interno sono istallate 4 centraline.Io l'ho portato dal carrozziere Citroen e gli ho fatto inserire (affogare nella plastica) delle grappette in ferro.

Ciao, potresti spiegare meglio, e magari con l'aiuto di foto, l'intervento che il carrozziere ti ha eseguito?
Grazie mille

Io il portellone glielo farei cambiare a vita..altro che 4 centraline dentro...hanno creato un mostro e adesso DEVONO essere in grado di domarlo...

Dovrebbero venire loro a casa a mia a sistemarelo, non portare io l'auto da loro...

Ma stiamo scherzando????
Si parla di auto da 35 mila euro sulle quali si crepa la plastica...non è mica un modellino per bambini!

Quoto maxhgt...


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bravo quel carrozziere...proprio bravo... adesso vorrei proprio vedere l'ispettore che ti passa in garanzia il portellone modificato...
ti fanno saltare la garanzia se l'elettrauto Citroen tira 2 fili dalla plafoniera anteriore per metterne una posteriore sulla Cactus...
se non hanno fatto la modifica, peggio per loro...cambiano un portellone a settimana, se necessario, altrochè...aveva pochissima voglia di lavorare e facendo la modifica te l'ha messa in quel posto... a meno che non ci sia una dichiarazione che autorizza la carrozzeria ufficiale a fare la modifica al portellone in attesa della sostituzione...

fosse anche una C1 base... hanno preso soldi buoni...o no?

Anche io vittima delle crepe bilaterali sulla c4 Picasso 5 posti di luglio 2014. Portata in gattamelata, dopo aver detto di nn essere a conoscenza del problema si sono decisi a cambiarlo in garanzia. Il tutto in 3 giorni lavorativi. Speriamo bene....

Avete aggiornato anche il post con il sondaggio del portellone?


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Anche io purtroppo ho scoperto che sono dei vostri...

Garanzia?


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La macchina è stata immatricolata a maggio del 2014 ma ho fatto l'estensione a 5 anni tramite il finanziamento

Meno male! se ti ricordi aggiorna il sondaggio


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La sede centrale Citroën Italia che nn è a conoscenza del proelema?
Ma nn mio facciano ridere.

Ciao,

alla mia cambieranno il portellone Mercoledì prossimo.

Per fortuna ho più di una concessionaria qui vicino perché la prima è già partita a dirmi in modo anche abbastanza arrogante che, visto che la macchina la avevo preso usata, la garanzia non si estendeva a me perché non c'è un documento alla Citroen firmato da me (???). Poi metteva in dubbio i timbri sul libretto di garanzia (tagliando fatto regolamentare in officina Citroen) chiedendo la fattura come prova (che per la legge della privacy non è così semplice da reperire visto che il primo proprietario non l'avevo data al rivenditori multimarca dove ho comprato la macchina). Esperianza di assistenza pessima insomma

Beh che dire, alla fine ho chiamato la concessionaria che aveva fatto il primo e unico tagliando (che tra altro è anche quella che ha venduto la macchina) spiegandoli il problema. Mi hanno chiesto di inviarli due foto (per non farmi fare strada inutilmente) e alla sera stessa mi hanno richiamato per fissare l'appuntamento per la sostituzione del portellone Ecco dove andrò a fare i prossimi tagliandi nonostante che sono 50 Km di strada in più...

io scriverei ( e sottolineo ... "scriverei" ) a Citroen con tutti i dettagli della prima officina ... mai sentita una lista così lunga di assurdità tutte insieme

Come minimo scriverei.... certo personaggi non meritano di lavorare!

Portellone cambiato, fari cambiati (alloni all'interno), SMEG aggiornato, cliente soddisfatto

Adesso mi metterò a scrivere la lettera alla Citroen per il comportamento scandaloso dell'altra concessionaria

Sono dei vostriiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii olè... per fortuna ho fatto l'estensione di garanzia.... !!