Si esatto, opzionale come il volante ed i freni...

Che buffoni, dovrebbero solo vergognarsi...Dovrebbero richiamare tutte le vetture e chiedere umilmente scusa vista la clamorosa cappella...

Ciao a tutti anchio ho le stesse crepe sull alettone , ho comprata ora usata e mi dicono che il pezzo viene solo riconosciuto sulla c4 gran Picasso e non sulla c4 Picasso , è vera questa cosa o solo una bufala che devo fare è sempre in garanzia la macchina è del settembre 2014

La settimana prossima passo dal meccanico che mi ha detto che prima devono fare le foto per poter inviare la richiesta e poi attendere cosa dice la casa madre dall'ufficio garanzia.

Inoltre ho anche già avuto l'assenso a cambiare parte del ponte posteriore perché rumoroso. Inizieranno cambiando dei pezzi già previsti da un richiamo e se non bastasse cambieranno tutto il ponte. Meno male che ho fatto l'estensione di garanzia per cinque anni... non so se esserne contento o meno però

Io ho una Picasso 5 posti e mi è stato cambiato senza problemi in garanzia

Danilo1981, esponi dettagliatamente la tua problematica direttamente a Citroën qui: https://citroen-it-it.custhelp.com/?_ga ... 1450392658
Usa il link "contattaci" che troverai a destra. Vedrai che ti risponderanno.

Lette tutto di un fiato le 25 pagine del 3ad, in quanto anche nella mia Gran C4 ho da ambedue i lati dello spoiler le succitate crepe, l'auto è del Giugno 2014 ed io l'ho acquistata da meno di un mese, la garanzia sulla carrozzeria e/o verniciatura è sempre 2 anni o maggiore?

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Non riesco a fare l'edit, chiedo a venia ai moderatori, gentilmente unite voi i post. Questo tipo di difetto, potrebbe rientrare nei 5 anni di garanzia sulla vernice?

Mi dissero in concessionaria che rientra nei 2 anni

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Qualcuno di voi ha un documento che attesti la difformità/problematiche di questo portellone o eventualmente nelle fatture di riparazione viene citato il motivo e/o le cause della riparazione? Ieri sono andato ad informarmi in Citroën, portellone 600€ verniciatura 400€.

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Essendo strutturale, non superficiale, non corrosivo, rientra nei 2 anni sicuramente, bontà Citroen se te lo passa in garaznia almeno in parte

Salve a tutti. Disavventura crepe successa anche a me. Acquistata la mia auto presso la rete ufficiale citroen a luglio 2016. L'auto in questione è di quelle semestrali ovvero di quella vendute dalla citroen per noleggi breve termine poi riacquistata e ridistribuita alle concessionarie per la vendita. Quando l'ho acquistata aveva Km.23.700 e l'estensione di garanzia fino a marzo 2019. Da quando l'ho presa ho effettuato il lavaggio sempre a mano ed i primi di marzo nell'asciugarla mi sono accorto delle crepe in entrambi i lati. Il portellone è manuale. Ho fatto presente il problema e subito mi hanno detto che era noto e che mi avrebbero cambiato l'intero portellone. Poi invece l'ispettore di zona mi ha offerto il 75% del danno. Cosa che non ho accettato ed oggi ho fatto presente il problema al servizio clienti. Speriamo bene. Sono fortemente amareggiato e deluso. Per me è stata la prima citroen. S

Buongiorno a tutti,,,,,,haimè entro anche io a far parte dei "crepati"...C4 Grand Picasso sportellone manuale immatricolata 05/2014. Fortunatamente sono in estensione garanzia ma il concessionario locale ha chiuso. Ho segnalato la cosa al servizio clienti della citroen...speriamo bene....Vi terrò aggiornati

il mio citromecc ha fatto le foto e mandato tutto alla Citroen e la risposta è "non rientra in garanzia". So che potevo rompere e forse ottenere il cambio, ma sinceramente ha due crepette praticamente invisibili che non danno problemi di nessun tipo e ormai sono lì ferme da un anno. Il cambio portellone comporta lo smontaggio di tutto quanto, anche dei vetri, e ho più paura che saltino fuori problemi di scricchiolii, mal funzionamenti, o addirittura vetri rimontati male, verniciature sbavate e diverse di tonalità, quindi ho deciso di tenermi "il danno" che poi danno non è (per me, ovviamente).

Si ma man mano le crepe aumentano, dopo che fai?

In un anno sono rimaste uguali, non penso che aumentino

Volevo sapere da swindom se è riuscito a farsi cambiare il portellone anche con garanzia scaduta. Nel caso, l'hanno sostituito con quello nuovo ?

Ciao France70, mi sono recato presso 2 diversi concessionari Citroën per porre il quesito a Citroën Italia, il primo mi risponde che non si può fare in quanto fuori garanzia, il secondo mi comunica che Citroën si accolla le spese del portellone e stemma ed io dovrei contribuire "solamente" per la verniciatura e manodopera con la modica cifra di 510,00€. Mi dicono, procediamo ordinando il pezzo? Rispondo io, rimaniamo in stand-by che mando una bella letterina a Citroën Italia e per conoscenza Associazione Consumatori per difetti di conformità e vediamo cosa mi rispondono. Nel contempo proprio oggi ho lasciato l'auto per la diagnosi del ponte torcente. Comunque nei post precedenti ho letto che già è stato cambiato anche fuori garanzia.

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Neanche loro sanno come comportarsi... A certi lo cambiano, ad altri no.. Idem con il ponte torcente...

Non ha alcun senso accollare al cliente le spese di verniciatura. Se il pezzo è difettoso occorre ripristinarlo in tutte le sue parti. Comunque, devo dire che citroen non cura affatto la sua immagine. Non è una bella pubblicità far andare in giro tanti acquirenti con il portellone rotto. Forse un richiamo sarebbe stato un buon modo per recuperare in credibilità.
Comunque, io ho esposto un reclamo il 7 luglio, vedremo cosa mi rispondono. A Foggia non ci sono più concessionarie, né officine autorizzate.

Per me è assurdo cambiare un portellone intero per due crepette nello spoiler più che altro..