Passato oggi in officina, non risulta nessuna campagna attiva con quel codice, e non risultano richiami per il ponte. Forse avranno applicato la soluzione solo a te.. Tienici informati se il rumore persiste e su cosa ti fanno nello specifico! Grazie

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mmm... mi sembra così strano che mettano in moto una campagna con tanto di lettera e codice richiamo solo per una persona...

Luca, se hanno controllato con il tuo numero di telaio e la tua macchina non è fra quelle interessate, la campagna non si vede...

Non c'è proprio la campagna con quel codice

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parlano di "alcuni veicoli" ed ha la stessa forma che si presenta in fase di richiamo... ma poi la tua, LucaTs, se non ricordo male fa rumore, giusto?

Si! Come le reti del materasso della nonna

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e allora torna lì e richiamo o non richiamo rompigli le palle.... a me facendo così han sostituito tutto il ponte

Già fatto ma Citroën ha bloccato tutto... Una volta i ponti li cambiavano poi han stoppato tutto. Peugeot uguale

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Non dico cambiare ma se hanno trovato una soluzione semplice sono #CENSURA# se non la applicano a chi ha il problema!

Il fatto è che non risulta come soluzione questa! Per quello ho chiesto fabryb72 di sapere cosa hanno fatto di preciso. Ho sentito sia il mio concessionario che un altro della mia città, nessuno dei due sanno niente, inserendo il codice della campagna non risulta nulla, e loro non hanno comunicazioni da Citroën su come risolvere il difetto. Hanno detto di aspettare

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Ah, io avevo capito che c'era una soluzione meno invasiva.. Sorry

Stante il mio conce no. Lui ha Citroën e Peugeot, su 2 Picasso a cui hanno fatto la modifica con la schiuma una non ha avuto più rumori e l'altra si, poi Citroën ha bloccato anche questo rimedio palliativo, ora in Peugeot devo fare una 308 con una schiuma "2.0" che non sa se poi verrà estesa anche sulle Picasso. Sta di fatto che lui non può sostituire ponti e inserire questa schiuma! Per quello chiedevo a fabry più info sull'intervento.

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Se hanno bloccato il discorso schiuma è perché probabilmente non è risolutivo.
Però una soluzione debbono impegnarsi a trovarla e alla svelta, perché ne va della loro serietà.
I dirigenti del marketing dovrebbero sapere che quando si perde credito poi è difficile recuperlo.

Quoto in pieno! Poi sinceramente avere della schiuma dentro al ponte non mi ispira tanto come rimedio..

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Idem anche per me, questo pomeriggio vado in concessionario ed ho portato il codice del richiamo insieme alla mail inviatomi da Citroën, mi rispondono che non c'è nessun numero di telaio che ha avuto il richiamo... Mi dicono di telefonare settimana prossima e che nel contempo s'informano con la tipa dell'amministrazione che si occupa dei reclami

Se è nota l'officina che ha operato in base al richiamo si può tentare di fargli fare una telefonata dalla vostra conce per vedere se tra loro riescono a trasmettersi la comunicazione ufficiale ed i numeri di telaio coinvolti.

L'intervento è consistito nell'inserimento della schiuma all'interno del ponte. Mi è stato detto che ci è voluto del tempo in quanto la schiuma che già veniva utilizzata negli altri Paesi europei, conteneva un componente proibito in Italia (mah...), quindi hanno dovuto creare una composizione di schiuma specifica per il nostro Paese.
Per ora la macchina va bene, il rumore non c'è più... speriamo che duri.
Comunque non è una campagna di richiamo, tant'è che la lettera mi è arrivata per posta ordinaria e non per raccomandata: come ho scritto sembra un richiamo "su richiesta".

Ciao

Allora...vi racconto la mia esperienza.
Già da qualche mese ho cominciato a rilevare questo problema...tutto è cominciato con piccoli rumorini che, da dopo l'estate, sono diventati continui, forti e fastidiosissimi.
Bene...ieri mi ricollego a questa discussione e mi decido a scrivere una email.
Poco fa, esattamente 30 minuti fa, mi ha chiamato l'assistenza per confermarmi che il problema effettivamente è stata riscontrato da Citroen e che la soluzione, giustappunto, non è più la sostituzione dell'intero ponte.
Mi hanno preso l'appuntamento con l'officina di Bologna per le verifiche del caso e per intervenire in garanzia.
Per ora sono soddisfatto del servizio...vi tengo aggiornati

facci sapere !

Sono stato in officina questa mattina.
Ho parlato con il capo officine e abbiamo rilevato la presenza del "problema".
Mi ha confermato che non sono autorizzati più a sostituire il ponte per intero...e che procedono con una soluzione "tampone" che consiste nell'inserimento della schiuma di cui parlavamo qui dentro.
Sembrerebbe che questa soluzione duri nel tempo....mi ha detto che il primo a cui l'ha applicata, lo ha fatto poco meno di un ano fa.....
Mi ha detto comunque che, se citroen dovesse trovare una soluzione "definitiva" e di altra natura, richiamerà tutte le auto interessate, comprese quelle a cui è stato fatto il trattamento "tampone".
Ho preso appuntamento mercoledì 18 ottobre....lascio la macchina la mattina e la ritiro la sera.
Spero che la cosa sia definitiva....