Ho dovuto portare la macchina a far aggiungere un rinforzo sul cofano (oltre alla lettera Citroen normale, mi e stata inoltrata una raccomandata per che fossero sicuri andassi a far "sistemare" l'auto)

Il lavoro e' stato fatto presso il rivenditore autorizzato della mia citta il 9 Gennaio 2018

oggi dopo piu di un mese di maltempo a tratti neve e pioggia, decido di dare una lavata alla macchina e scopro che sul cofano in concomitanza della staffa imnetrna montata ci sono 2 bollini, come quelli della grandine (ma rivolti verso l'alto) .. la posizione non e' manco tanto frontale, quindi si vedono immediatamente a macchina pulita, 2 bollini a circa 20 centimetri dall'inizio del cofano.

Che devo fare avete suggerimenti? mi devo rivolgere all'associazione consumatori? sto tentando di contatatre Citroen italia al numero 800 ma gli operatori sembrano perennemente occupati.

ecco una foto ad uno dei bollini (difficile farli notare in foto, ma qua usando la distorsione del riflesso si vede)


tra l'altro sembra proprio che sia molto appuntito il rivetto, scommeterei che in futuro i primi problemi di vernice appariranno in questi 2 punti.

Se la posizione dei gibolli corrisponde a qualcosa che hanno montato all'interno del cofano, io per prima cosa tornerei da chi ha fatto il lavoro chiedendo di rimediare al danno.
Se non ottemperano, telefona o scrivi al servizio clienti.

@ Bartoloni aggiorna il tuo profilo, non si capisce ha auto hai.

Concordo pienamente con Bidddo.
Contatterei l'officina che ha eseguito l'intervento. Pare innegabile che la problematica sia riconducibile all' intervento eseguito in campagna di richiamo.
Penso che riconosceranno lo spiacevole inconveniente, rimediando.
Se così non dovesse accadere l' unica soluzione e' quella di provare a contattare il servizio clienti: https://citroen-it-it.custhelp.com/app/ask
Tienici informati.

andato oggi in officina, dopo aver tenuto la macchina un oretta mi hanno proposto la riverniciatura del cofano a loro spese, ho accettato, rimarro senza auto per un giorno, speriamo bene... e speriamo in una verniciatura ben fatta.

Tienici informati!

Sono stati corretti

ritirata questa mattina, il cofano sembra ok, ho l'impresisone che il "metallizzato" sia un po piu' fine che sul resto dell' auto.. ma magari e solo una mia idea... ora lla prima giornata di sole vedro' meglio (per il momento nevica selvaggiamente)

Hai ragione, le conclusioni si possono tirare, solo a macchina pulita e alla luce del sole...

E' possibile che la gran del metallizzato si leggermente differente perché è quasi impossibile farla uguale. L'importante è che la tinta sia uguale

a proposito di neve, così la vedono tutti ...

eh. .che dire.. ora che fa bello, ho visto subito che su un angolo del cofano (lo si vede dall'interno dell'auto.. lato sinistro del cofano sullo spigolo) manca della vernice (3 millimetri) e si vede un segno di schiacciamento della stessa.. come se il cofano fosse stato appoggiato su una tavoletta in verticale... e solevvando poi il cofano per rimonatrlo una parte della vernice sia rimsta attaccata alla tavoletta.
e che 2 coioni.. non so piu che fare.. mi sa che cerchero' online un pennarello per ritocchi.

Era il 23 febbraio....ma perché non torni in carrozzeria e chiedi il motivo del lavoro non eseguito a regola d'arte?