Un saluto a tutti. Ieri improvvisamente questa bella sorpresa sul mio schermo 12" : serie di 4 "nuvolette grigie" in linea nella parte inferiore e a sx righe (vedi foto allegata) che non fanno più visualizzare niente. Ho letto che è successo anche a molti altri. Ho provato a scollegare la batteria per un ora ma non è successo niente. Forse si è "bruciato" il pannello e quindi va sostituito in toto? la macchina ha 4 anni, niente garanzia!! Vi chiedo gentilmente un Vs. parere/conforto che si può fare? Sembra un guasto ricorrente, ma purtroppo non credo che Citroen voglia riconoscerlo dopo 4 anni. Secondo voi si cambia il solo pannello, si riesce a farlo da soli ? Oppure è un guasto software che può risolvere il Citromeccanico? Quale può essere la causa del guasto? Temperatura, falso contatto, ... Grazie infinite.

È successo anche a me, fuori garanzia, sostituito da officina Citroën, mi dissero che Citroën riconosceva il difetto.

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Grazie badboy della veloce risposta. Quello che dici mi fa ben sperare. Mi auguro, nel caso ce ne fosse bisogno, di avere da Citroen lo stesso tuo trattamento. Quanti anni aveva la tua al momento del guasto? Al più presto corro in officina. Hai idea del costo complessivo se non passano "la garanzia". Grazie .

La mia dopo qualche mese dopo la garanzia ha avuto il problema, il costo non te lo saprei dire mi dispiace di dove scrivi?

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Siena.

Se eri in zona cuneo ti facevo andare dove sono andato io

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Grazie per il gentile pensiero. Sono stato in Citroen: hanno aperto una scheda che verrà veicolata ai loro canali interni di manutenzione. Appena avrò risposte vi informo.

Buone notizie: Citroen mi riconosce la sostituzione completa in gratuità (materiale e mano opera) dello schermo guasto anche se la macchina non è più in garanzia. la mia è del 2014. Mi hanno chiamato e mi hanno fissato appuntamento per lunedì 21 maggio.

Molto bene

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Tutto è bene ciò che finisce bene: schermo sostituito in totale gratuità. Per adesso tutto funziona. A chi dovesse (spero di no) avere un problema sul monitor, interpelli subito officina Citroen e pretenda questo trattamento, trattasi di guasto/difetto conclamato e riconosciuto da Citroen. Un saluto a tutti.

le buone notizie sono sempre ben accette! grazie per l'informazione.

Grazie per l' info : anche la mia 1.6 HDi grand ha iniziato con una riga in basso , ora trasformata in 4 cerchietti . l'auto ha 4 anni e 170.000 Km

Charleston Fatemi sapere come si comporta la concessionaria


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La concessionaria ha verificato telaio , età e Km e ha dato l'Ok . Sostituiscono all' imminente tagliando dei 175.000 Km .

A me scaduta la garanzia hanno detto un seco no sia il servizio relazione clienti sia l'officina . Mai più Citroen meglio marche tedesche

A me questi commenti fanno davvero ridere ...Io proprio non capisco...

Vi studiate i tagliandi in garage, non fate l' estensione di garanzia e poi pretendete che Citroen (o anche altre case) vi regalino i componenti che si rompono???

Ma lo capite che non funziona così???

Le case costruttrici non sono nè enti no profit e nemmeno gruppi di beneficenza...Esistono e continuano a farlo per creare profitto...

Se poi vuoi comprare una tedesca sei liberissimo di farlo, poi però mi fai sapere! Ci conto eh!

@ maxght Chiaro che nessuno non pretende i componenti che si rompono per usura, ma i componenti che sono con difetti di fabbricazione SI. Te lo dico perché di mestiere sono meccatronico e ti dico che la VW per le auto immatricolate negli anni 2005-2006-2007 anche dopo 6 anni si e fata carico del totale delle spese di chi deve sostituire gli iniettori.
Io sono tra i clienti che hanno venduto l'auto però sono anche stata prontamente informato che, anche se non ero più proprietario del veicolo e presentando una determinata documentazione, potevo richiedere il rimborso delle spese avute per cambiare gli iniettori...
ho aspettato si un bel pò di tempo lo ammetto.. avevo quasi perso la speranza.. però alla fine la mia fiducia in VW è stata premiata.
La casa madre ha riconosciuto ed ammesso il problema... credo che non tutte le case automobilistiche avrebbero fatto una cosa del genere quindi... a onor del vero... mi sento di spezzare una lancia a favore del marchio VW e alla loro serietà di intenti.
Saluti

A questo punto, considerato la fiducia che avevi nel Marchio e visto che reputi di essere stato trattato bene, come mai hai comprato una Citroen?

Occhio perché il caso specifico è un po' diverso. Gli iniettori lasciano a piedi e hanno lasciato a piedi auto di tutto il gruppo, anche blasonate. Uno schermo non ha le stesse conseguenze...

@ maxght La VW limousine era una seconda auto . La Citroen ho sempre avuto dal 2005 perché sono molto spaziose e uso molto per viaggi con la famiglia