Salve, come da titolo il mio navigatore montato sulla mia nuova Citroën C5 ogni tanto impazzisce. In pratica non riesce a posizionare correttamente il veicolo sulla mappa, come se avesse perso il segnale GPS (anche se così non è perché il segnale GPS c'è e rileva correttamente sia l'altitudine che le coordinate e anche i satelliti). Questo difetto dura anche per parecchi minuti (30 - 40 minuti o anche un'ora). All'inizio non l'ha mai fatto, adesso a distanza di un anno dall'acquisto del veicolo lo fa sempre più spesso (tipo ogni due o tre giorni) e così il navigatore capirete bene che non è utilizzabile. Ho portato il veicolo in Citroën (in garanzia) si sono collegati alla piattaforma online spiegando il difetto e la Citroën (penso piattaforma di Milano) ha detto al capofficina di montare un GPS ausiliario esterno e di provare così il veicolo. Ma anche con il GPS ausiliario continua a fare il difetto, allora sono ritornato dal capofficina che ha comunicato alla Citroën Italia l'esito della prova. Hanno risposto che sono a conoscenza del difetto e che stanno studiando la soluzione (chissà quando???) e che per adesso me lo devo tenere così (nessuna autorizzazione di sostituzione del navigatore). Ora io mi chiedo se è vero che è un bug del sistema perché non l'ha fatto sin dall'inizio? E come mai nessun altro sul forum ha lamentato un difetto del genere? Vi allego un breve filmato (girato dopo 30 minuti dall'inizio del difetto) che ho estratto dal video fatto con lo smartphone che ho portato alla Citroën per documentare il difetto. A qualcuno di voi è capitato questo difetto? Secondo me è il sistema che sta per rompersi e a questo punto prima che scada la garanzia vorrei intervenire tramite legale.




Il difetto in totale (in questa occasione) è durato per 40 minuti. Finalmente dopo i quaranta minuti il veicolo è riuscito a posizionarsi correttamente.

A volte lo fa. Temevo che, sbarcato in Sardegna, restasse a Civitavecchia per tutto il soggiorno! Invece ha riagganciato il segnale quasi subito

Inviato dal mio CHC-U01 utilizzando Tapatalk

Dai un'occhiata a questo topic: https://www.citroen-club.it/forum/viewtopic.php?f=71&t=31823&start=0

Scusa steve forse a questo punto conviene unire i due post e spostarli nella sezione navigatore (per questo io non sono riuscito a trovare niente) dato che la mia problematica è la stessa. L'unica cosa che a me il fuori rotta dura parecchi minuti (fino a 60 minuti). Anche a me hanno aggiornato il firmware ma senza risultato.

Ho risposto qui:

https://www.citroen-club.it/forum/viewtopic.php?f=71&t=31823&p=440056#p440056

Si ho visto e sono d'accordo con te che è un problema del sistema, ma in citroen mi hanno risposto che sono a conoscenza del problema e che stanno studiando una soluzione e che quindi non autorizzano la sostituzione del navigatore (mi ha fatto vedere la mail il capofficina che la piattaforma citroen gli ha inviato). Ma se è come dicono loro allora perché per il primo anno il difetto non l'ha mai fatto? Proverò a contattare il numero verde.