Ciao a tutti, problemino...

Da quando ho installato la app My Citroën, questa ha sempre funzionato alla perfezione, mi arrivavano le notifiche dei nuovi tragitti effettuati, potevo visualizzare tutte le varie statistiche e informazioni, mi mostrava il livello del carburante ecc ecc

Questo fino al giorno 6 agosto...

Il giorno seguente, infatti, sono andato a lavoro dimenticandomi il telefono a casa e da quel momento la app ha smesso di aggiornarsi: niente livello del carburante, Km fermi al 6 agosto, niente nuovi percorsi ecc

Ho provato ad eliminare e reinstallare la app, a dissociate e riassociare il dispositivo con il bluetooth della Cactus, niente da fare...

Ho anche provato ad eliminare il veicolo e fare una nuova registrazione dello stesso, inserendo nuovamente il codice del telaio

Ora è come se la app non stesse comunicando con la Cactus, infatti nella schermata principale mi mostra questo:



Mentre se vado nella sezione GUIDA mi mostra questo:



Premetto che la connessione Bluetooth funziona, infatti posso ascoltare la musica che ho sul telefono senza utilizzare alcun cavo e posso fare telefonate e consultare la rubrica dei contatti che ho sul telefono...


Qualche suggerimento? Grazie!

Ho riprovato anche stamattina ma niente...

Il telefono viene riconosciuto e stabilisce la connessione Bluetooth, l’applicazione come potete vedere segnala il messaggio “connesso al veicolo”



Però nonostante questo continua a segnalarmi che è necessario collegare l’auto per ottenere i dati di guida...

puoi provare a vedere se ci sono aggiornamenti nel Playstore.
oppure provare a reinstallare l'app.
oppure provare con l'acqua di Lourdes.
lo dico scherzando perché a me non funziona da giugno.

Utilizzo iPhone e l’ultimo aggiornamento risale a 4 giorni fa (purtroppo non ho modo di dire esattamente quando ho fatto io l’aggiornamento, perché quando elimini una app viene anche eliminata la “cronologia” di riferimento... ad ogni modo se l’aggiornamento è uscito 4 giorni fa, l’avrò eseguito 3 o 4 giorni fa)

Come già detto, ho provato a eliminare la app e reinstallarla, a eliminare il veicolo e riaggiungerlo, a disassociare il dispositivo e riassociarlo ecc ecc

La cosa pazzesca è che fino al 6 agosto ha funzionato magnificamente, il 7 ho fatto il viaggio senza telefono essendomelo dimenticato a casa e da quel momento l’ultimo aggiornamento è stato al 6, nonostante ieri avessi portato regolarmente il telefono con me...

Davvero un peccato, perché la app mi piaceva molto e trovavo comoda la possibilità di avere sotto controllo il livello di carburante e tutte le varie statistiche sui percorsi effettuati, perché mi faceva capire numerosi aspetti a cui in genere non bado assolutamente

Magari è tutto un caso ed è stato l’ultimo aggiornamento a creare problemi? Vedremo con il prossimo aggiornamento, a questo punto...

potrebbe essere colpa dell'ultimo aggiornamento.
attendiamo e vediamo.
io ho segnalato la cosa alla citroen tramite playstore.

Incredibile a me con questo ultimo aggiornamento ha cominciato a funzionare, mi sa che gli sviluppatori sono progettisti software random


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Purtroppo proprio il giorno 7 ho dimenticato il telefono a casa e da quel momento ha smesso di funzionare, altrimenti è ovvio che sarebbe stato più semplice capire se fosse o meno un problema di aggiornamento della app...

Aggiornamento:

Ho impostato il navigatore dello SMEG per fare un breve tragitto e questo pare aver “sbloccato” la situazione, la app mi ha notificato la presenza di nuovi tragitti es ora il livello di carburante viene correttamente visualizzato...

nel mio caso (con MyDS) dopo l'ultimo aggiornamento e con un ri-accoppiamento del Bluetooth, ha ripreso a funzionare correttamente....vediamo per quanto tempo....
Comunque, non so se sia problema comune, i consumi che riporta sono circa 8-10% in meno di quanto indica il CDB....che è già generoso rispetto ai conti fatti alla pompa....

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Funziona ancora non mi sembra vero, era da fine marzo che lottavo per avere my Citroen funzionante, tra le altra cose sono contentissimo dei consumi che sto riscontrando, tra le altre cose vuoi per una guida molto parsimoniosa, vuoi perché il motore si è slegato, in continua diminuzione


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Ma a voi aggiorna i tragitti solo se usate il navigatore o sempre?

A me dall'ultima volta che ho impostato il navigatore non ha più aggiornato nulla (è rimasto tutto al 10 agosto compreso livello carburante e chilometraggio)

Prima invece mi pare che tenesse traccia degli spostamenti sempre, anche perché ricordo di avere tragitti che andavano da casa mia alle poste e di certo non mi metto a usare il navigatore per andare in posta...

Stamattina, senza che avessi impostato il navigatore, una volta parcheggiato sotto casa ho ricevuto la notifica di aggiornamento e la app mi si è aggiornata alla data odierna con anche i tragitti effettuati nei giorni scorsi... boh!

L'impressione è che faccia un po' come le pare... a volte appena spegni l'auto ricevi la notifica di aggiornamento della app e a volte invece no, mah!

È uscito un nuovo aggiornamento della app, l’ho eseguito dopo aver fatto anche l’ultimo aggiornamento disponibile di iOS ma nonostante questo i problemi continuano, ad oggi per esempio i dati della app sono fermi al mattino del 16 agosto

È uscito un nuovo aggiornamento della app, una volta effettuato non mi dava la possibilità di effettuare il login, mi diceva che la password era sbagliata, ho provato anche a resettarla ma il problema persisteva.

Ho dovuto eliminare e riscaricare la app, a quel punto mi ha dato la possibilità di eseguire l’accesso, ma ora mi dice che è necessario collegare la app all’auto, ho provato ad avviarla a macchina accesa ma niente, nonostante il collegamento bt sia correttamente attivo e segnalato dallo smeg, con possibilità di effettuare chiamate in viva voce.

Ho risolto disassociando il dispositivo e ripetendo il collegamento BT

io ho aggiornato , associato e dissociato , ma non mi fa visualizzare piu i percorsi/consumi...............il bluetooth è connesso perché mi fa usare il tel/spotify/mi fa visualizzare anche dove ho parcheggiato l'auto.........ma non mi fa vedere i percorsi/consumo e carburante........boh.........

Nuovo aggiornamento



A sto giro nonostante nella descrizione dicesse che è necessario cambiare password a me è andato tutto liscio accettandomi la solita password senza problemi

A me succede la stessa cosa. Ho una Aircross C5 e circa tre settimane fa, ho fatto l'aggiornamento Touchscreen che mi veniva proposto. Andato tutto a buon fine anche l'installazione a bordo. Se prima dell'aggiornamento andava tutto magnificamente da quel momento in poi la app non si aggiorna piu' con i Km e i tragitti pur collegandosi all'auto. Il resto MAPS e musica funziona tutto perfettamente. Anch'io reinstallato la APP android My Citroen ma nulla cambia. MI SA CHE E' MEGLIO NON FARE GLI AGGIORNAMENTI SOPRATTUTTO SE TI STA FUNZIONANDO TUTTO!!