Io non capisco che cosa fanno durante i test sui prototipi ? forse stanno in giro a mangiare e bere , o forse le progettano a video , è incredibile . Sbagliare un motore , avantreni e sterzi rumorosi su vari modelli , adesso molle sbagliate ?

Probabilmente difettose... un mondo di guadagni economici

Questa è una ottima notizia, tienici aggiornati, sai se è previsto un richiamo? Appena possibile mi recherò nuovamente in officina sperando che riconoscano il difetto come nel tuo caso.

Confermo quanto è già stato detto su questo splendido forum dall'utente ghinimax, ovvero che esiste una informativa Citroen che attraverso il nr di telaio è possibile sapere se la propria vettura necessità o meno della sostituzione delle molle posteriori, queste ultime, per durezza e modello sono identificate da tre pallini colorati di vernice posti direttamente sulle molle, la mia infatti rientrava tra quelle che devono essere sostituite.
Ovviamente quando mi sono recato quest'oggi in concessionario ho dovuto insistere e non poco affinché controllassero, pertanto per chi ha questo problema consiglio di insistere in modo educato ma deciso al fine di far valere i propri diritti.

Piccolo OT
In aggiunta al già citato problema ho anche la portiera lato passeggero dove è emerso il problema tristemente noto della vernice con principio di ossidazione nella parte bassa della portiera, non ci facciamo mancare niente Ehh!!!
E anche qui ho dovuto insistere perché secondo loro non ci possono fare nulla e avrei dovuto rivolgermi presso un'altra concessionaria per farmi riverniciare la portiera, cosa da pazzi .
Che dire, nel mio caso pessima assistenza, certo faranno il lavoro ma che fatica far valere i propri sacrosanti diritti, di certo non comprerò più un'altra auto presso questo concessionario.

salve a tutti. piccolo aggiornamento: giorni fa ho ricevuto una lettera da Citroen in cui mi chiedevano di portare l'auto in officina per un richiamo ufficiale... Ho subito pensato si trattasse di qualcosa relativo alle sospensioni posteriori. ma giunto in concessionaria mi hanno detto di stare tranquillo perché si trattava di una sciocchezza, ossia (secondo quanto detto dal capo officina) bisognava smontare il paraurti anteriore per sostituire alcuni fermi/supporti (?? tutto qui ??)... per quanto riguarda il problema del tonfo posteriore .. NULLA!! come se non avessi detto niente! Il problema non e' stato minimamente considerato neanche facendo un giro di prova... Tra l'altro non e' stato risolto nemmeno un problema alla videocamera posteriore..che una volta su tre, dopo apertura e chiusura del bagagliaio mi da schermata nera, come se il baule restasse aperto...Dopo le ferie ci ritorno per far presente l'informativa sulle molle!!

Roby977, per il problema alla telecamera che ogni tanto ti da schermo nero, proviamo con la soluzione più semplice: avvita di un giro i tappi di gomma di fine corsa del portellone che stanno in basso. In pratica i tappi debbono fare meno pressione verso l'esterno. Avvitandoli il portellone chiuderà più vicino al telaio.
Se non va meglio allora è un altro problema.

Giusto per aggiornare il thread, finalmente mi sono state sostituite entrambe le due molle posteriori e senza alcun dubbio posso affermare che il problema è sparito definitivamente .

Provata in più condizioni e dove prima il problema si manifestava pressoché sempre ora tutto liscio come l'olio. Noto che probabilmente quest'ultime molle ammortizzano di più e rendono l'auto meno rigida rispetto a prima, ma potrebbe essere solo una sensazione, mentre dimensionalmente a vista mi sembrano pressoché identiche a quelle di prima.

Pertanto, a tutti quelli che con la cactus restyling soffrono dello stesso problema, il consiglio che posso dare è quello di rivolgersi al proprio concessionario chiedendo esplicitamente di verificare mediante nr di telaio se l'autovettura è interessata o meno dalla informativa che prevede la sostituzione della molle.
Quello che invece proprio non capisco è perché Citroen non rende le cose più semplici a tutti facendo un semplice richiamo per le autovetture interessate, vai a capire...

piccolo off-topic:
adesso invece mi tocca battagliare di nuovo perché una delle portiere anteriori sta manifestando il problema della vernice in basso che fiorisce, e che che sfiga...

Anche io giovedì pom andrò per cambiare le molle, anche io problema della vernice sotto la portiera....vedremo

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La qualità in citoren e peugeot lascia sempre più a desiderare...

C4 cactus appena presa (nuova), stesso problema. Studierò meglio la situazione in questi giorni e parlerò con la citroen se il problema dovesse essere effettivamente presente.

Ciao a tutti,

stesso problema sulla mia Cactus (BlueHDi 100CV Shine). Ce l'ho da una quindicina di giorni e me ne sono accorto subito, al primo rallentatore rialzato nel percorso concessionario-casa.

Ieri, dopo aver percorso quasi 1000 Km, sono andato al service del concessionario dove ho acquistato l'auto (Ghiraldo Autoin di Padova), ma non ho ricavato nulla di buono. Ho insistito, citando anche l'informativa Citroen e l'esperienza di altri utenti a cui sono state cambiate le molle, ma niente da fare. Mi hanno detto, verificando a terminale, di non essere a conoscenza dell'informativa Citroen, e che inserendo il telaio della mia auto non è previsto alcun richiamo. Ovviamente non hanno neppure guardato il tipo di molle posteriori presenti sulla mia auto. Mi hanno anche detto che Citroen non fa informative o lettere del genere, nel senso che se qualcosa è da sostituire lo sostituiscono richiamando l'auto, ma non ci sono procedure simili a quelle citate.

A questo punto chiedo se daigor o ghinimax sono in grado in qualche modo di farmi avere questa informativa Citroen, oppure come posso muovermi secondo voi?

Grazie

Alessandro

Buongiorno a tutti,
l'11 Novembre ho fissato un appuntamento per controllare questo famigerato tonfo al posteriore. Ho fatto la prova assieme al meccanico Citroen il quale ha constatato l'effettiva presenza del rumore. Abbiamo fatto la prova anche senza ruota di scorta, la situazione è solo peggiorata

Salve, sono un neo-iscritto possessore di cactus shine ritirata appena 2 settimane fa. Come precedentemente illustrato da voi anche io ho riscontrato lo stesso problema al retrotreno dell'auto. Volevo sapere se l'informativa di Citroen di cui si parlava è in qualche modo visionabile online in quanto il mio concessionario controllando il numero di telaio ha escluso richiamo i interventi necessari all'auto.

Ragazzi l'informativa di cui si sta parlando non è disponibile online è un documento interno Citroen e non è un richiamo, quest'ultima è legata al telaio dell'auto. Il punto è che a discrezione del concessionario decidere se intervenire o meno, il consiglio è di provare a rivolgersi anche altrove.
Non si può comunque escludere che essendo passato del tempo Citroen non abbia rimosso tale documento per motivi che non conosciamo, anche se francamente dubito molto dato che questo problema sembra interessare un discreto numero di vetture.

Salve a tutti, sono nuovo. Comprata c4 cactus il 17 ottobre 2019 ed anch'io stesso problema... volevo chiedere a "daigor", di che colore sono i pallini sulle molle sostituite. Grazie

Oggi ho portato la macchina in officina, hanno ordinato le molle posteriori

Su quelle nuove non vedo nessuna identificazione.

Ne ho presa una in esposizione... mi sa che è un bel pò che stava li... le gomme marchiano le prime settimane del 2018 e ho dovuto pagare il mirror link a parte perché non era incluso.

È normale che le sospensioni posteriori siano più alte di quelle anteriori?

Sì è normale. Ma si tratta di un cm.