Salve, quest'estate sul parabrezza della mia c4 Picasso del 2014 sono comparse delle bolle che partono dai sensori sul parabrezza e si diramano a raggera verso l'esterno.
A mio avviso sono dovute ad uno scollamento delle due lastre del vetro e quindi imputabili ad un difetto di fabbricazione. Infatti proprio in prossimità dei sensori il vetro è scuro e raggiunge alte temperature.
La citroen risponde che non hanno segnalazioni in tal senso per il lotto di auto di cui fa parte la mia.
Qualcuno sa dirmi se è capitato qualcosa di simile e come vi siete mossi? Grazie in anticipo

AlessAr hai contattato una assistenza ufficiale o il servizio clienti?
Non trattandosi (al momento) di un problema che compromette la sicurezza, credo quella che ti hanno dato sia la classica risposta per scaricare il cliente.
Dato che l'auto va ormai per i sei anni, sarebbe stato più corretto proporre una sostituzione con contributo del cliente, un po' come ragionano le assicurazioni quando valutano un danno su un'auto non più nuova.
AlessAr, se reputi di proseguire nell'azione, (se non l'hai già fatto) io insisterei e scriverei al servizio clienti Citroen allegando le eloquenti foto che hai pubblicato qui, sottolineando che non può trattarsi di un danno prodotto dal cliente per cattivo utilizzo e nemmeno per usura del pezzo poichè una botta non produce quel tipo di danno.
Vediamo che rispondono.

Comparso stesso problema anche a me , uguale uguale... Contattato Casa Madre, al solito suo, contribuisce con 200€ alla sostituzione del parabrezza con importo rimanente a carico dell'utente finale. Non ho proseguito perché è proprio un'indecenza questi comportamenti del k@iser, fortunatamente ho la polizza cristalli...

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Gentile moderatore, ho già fatto tutto quello che hai scritto: ho contattato in un primo momento il call center, ho inviato le foto e la richiesta di sostituzione per difetto di fabbricazione (non essendo imputabile ad altro fattore esterno il danno); in seguito su loro richiesta ho portato l'auto presso un'officina citroen la quale ha relazionato e, dopo avergli mandato come richiestomi tutte le ricecute dei tagliandi effettuati presso la rete citroen, in seguito mi hanno dato telefonicamente la risposta che ho scritto sopra (ed ho preteso ed ottenuto la risposta scritta).
Sto valutando un'azione legale.
Certo però che se esistono altri casi potremmo insistere insieme sul difetto di fabbricaziine e quindi richiedere la sostituzione.

Nell'attesa che qualche altro forumista esponga il suo caso, se non hai un amico avvocato AlessAr, mi permetto di suggerirti di valutare con cognizione di causa (è il caso di dirlo) i costi di una azione legale dall'esito tutt'altro che certo, perché purtroppo ho la sensazione che le spese legali raggiungerebbero rapidamente il valore della riparazione a tuo carico, nel caso Citroen non rispondesse positivamente alla prima lettera interlocutoria del legale.

Credo ti convenga sentire una di quelle riviste "con il dente avvelenato" con le Case Automoblistiche
e al massimo qualche Associazione di Consumatori...

ma se hai la polizza cristalli evitati tutto lo sbattimento.

Purtroppo non ho la polizza...
Riccardo 64 di quale rivista parli? Un po' di rumore lo farei... bisogna rompere un po' le scatole per ottenere che qualcosa cambi...

stesso difetto anche sulla mia(2013)...sentito assistenza citroen...mi hanno consigliato ti tirargli una sassata
assurdo!

@Alessar,
tempo fa' c'erano riviste tipo "Al volante" o simili che raccoglievano le lamentele dei proprietari e contattavano le case automobilistiche portando le rimostranze; molte volte riuscivano a far risolvere gli inconvenienti riportati...

@Emanuele, eh si, Loro puntano sulle polizze cristalli... secondo me disonestamente.

@Alessar
prova a vedere se riesci a contattare in qualche modo l'Ingegner Enrico De Vita...
mi pare abbia una pagina FB...

Lui è stato un vero mastino verso le case automobilistiche...

Stesso problema sulla mia del 2013, apparse questo inverno.

@WioR1 Addirittura d'inverno... pensavo fosse il caldo a provocarle...

macchè....avevo il parabrezza ghiacciato e pensavo fosse ghiaccio....poi invece l'amara sorpresa. Sono passato dal conce (ormai appena mi vede gli viene l'orticaria mi sa) e mi ha detto che (fatalità) l'adetto della carrozeria era in ferie e di ripassare la settimana successiva.
ahimè il CORONAVIRUS ha salvato il concessionario citroen

Peggiora sempre di più.
Tornato per l'ennesima volta dal conce 8dopo che loro stessi avevano appurato il difetto, fotografato e contattato la casa madre ma....mi hanno consigliato di scrivere io stesso direttamente alla citroen

AGGIORNAMENTO:
verso la fine del 2020 ho ricevuto risposta dalla casa madre: PICCHE
Primo perché sono largamente fuori garanzia, secondo perché non ho rispettato i tagliandi come Citroen comanda, quindi non possono aiutarmi nemmeno parzialmente.
A nulla è servito spiegare: anche il ponte torcente ero fuori garanzia ed era già la seconda volta che intervenivano e che si trattava di un diffetto di fabbricazione. Che i tagliandi sono gli stessi che avevo quando sono intervenuti sul ponte. Che l'unico tagliando non ufficiale Citroen è ampiamente documentato dall'officina ed è stato eseguito fuori garanzia e che un cambio olio non può influire su un diffetto (chiaramente) di fabbricazione. Ho allegato pure le altre testimonianze spiegando che non sono un caso isolato.....ma NIENTE.
Ormai me lo tengo così, il sensore luci funziona ma non più così repentinamente come una volta, mentre il sensore pioggia va quando vuole.
bha...ogni commento è superfluo inoltre trovo poco serio, ma mooolto poco serio che abbia dovuto io contattatare la Citroen mentre il concessionario se ne è lavato le mani.