io non confiderei... il fatto che gli hai dato 12mila euro non conta niente. Anzi...
ordinerei loro di ricaricare la batteria.
Se lasci fare a loro te la mettono nuova e ti danno una batosta che te la ricordi...
Poi per carità, ognuno è libero di fare come crede.

Al momento che si può riuscire li contatto e chiederò di effettuare ricarica batteria... sperando che non mi dicano: "Spiacenti... ci abbiamo provato... era andata..."