Salve,

è da un pò di giorni che non mi si aggiornano più consumi, Km e percorsi sull'app. Il telefono (Iphone XR) si connette tramite bluetooth al touch come sempre, ma gli aggiornamenti menzionati prima si sono arrestati al giorno 9 giugno, da allora più niente. Come risolvere questa cosa?? E' capitato anche a Voi?

Grazie mille a chi risponderà!

È capitato anche a me, sempre su iOS (ho 13.5.1). Tra l’altro nemmeno mi fa accedere alla app. Il Bluetooth funziona regolarmente.


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

Ciao,

E' un problema comune che impatta anche Android.
Sul mio pixel ormai sono mesi che ogni tanto perdo la connessione pur restando apparentemente connesso al sistema e non mi aggiorno i dati
Scrissi all'assistenza che mi diede una procedura, dopo la quale, riprende a funzionare ma dopo un po nuovamente il problema
Se può essere utile:

Collegamento con lo smartphone:
- Lasciare il motore del veicolo fermo.
- Aprire l’applicazione MyCitroen e controllare che il numero VIN corrispondente alla vettura che non riceve i tragitti sullo smartphone.
- Avviare il motore.
- Disattivare la connessione Bluetooth tra il veicolo e lo smartphone dal touch screen multifunzione del veicolo.
- Dalla schermata iniziale dello smartphone, andare nel menu "Parametri" e poi "Applicazioni".
- Selezionare l’applicazione MyCitroen corrispondente al veicolo che non riceve i relativi tragitti sul smartphone.
- Premere "CHIUSURA FORZATA".
- Aprire nuovamente l’applicazione MyCitroen corrispondente alla vettura che non riceve i relativi tragitti sul smartphone
- Controllare che il numero VIN corrisponde al veicolo che non riceve i sue tragitti sul smartphone.
- Riattivare la connessione Bluetooth tra il veicolo e lo smartphone dal touch screen multifunzione del veicolo ed effettuare un tragitto con la vettura.

Per capire se è un problema di versione dell'app che crea problemi sto provando a ritroso ad installare le versioni più vecchie e capire quale non è affetta dal problema