Buongiorno ha tutti
Complimenti per il forum.Dopo svariate ricerche non sono ancora riuscito a trovare una soluzione al mio problema,anche se minimo ma è frustrante.
Ho acquistato la C3 a dicembre e non sono mai riuscito a collegare l'app my Citroen.
Leggendo per il forum ho provato tutti i consigli ma nulla di fatto
Il touch è un rcc A1 aggiornato all'ultima versione senza GPS,che sia quello il problema?
Sia il Samsung a5 e Xiaomi note 8 funzionano perfettamente con aa e bluetooth
Grazie a tutti

aggiornamento del touchscreen versione 4_085_19.1E028.5 - 19/06/20

premesso che non ho il navigatore integrato la mia esperienza sul primo aggiornamento è la seguente:

app My Citroen è ferma sembra non lavorare la disinstallo e l'installo ricevo notifiche fra cui l'avviso dell'aggiornamento.

vado su Citroen uptodate digito il codice VIN e trovo conferma dell'aggiornamento, faccio il download 6.66 GB lo salvo su chiavetta da 8GB (la formattazione la fa in automatico, tra download+salvataggio c'è voluta un'oretta piena) i files sono 2, sono spacchettati, 1 è la licenza l'altro è il firmware, installo tutto sul sistema in auto a motore acceso operazione riuscita in pieno senza problemi tempo 20 min.

il sistema ha azzerato le funzioni Bluetooth smarthphone uindi da ripristinare, le altre funzioni sono OK compreso AA che ovviamente deve esser di nuovo associato all'auto. In ultimo My Citroen s'è aggiornato con i dati presenti dal computer di bordo

Unico appunto considerando che la notice RCC.pdf ricevuta specifica che Citroen uptodate consente di aggiornare il sistema di navigazione la casa madre dovrebbe specificare a cosa il firmware si riferisce, cosa va a migliorare così come avviene per ualsiasi aggiornamento di software (penso alle smart TV ai smartphone etc etc)...visivamente ho notato solo una cosa ma ci metto una MA grande perché non ricordo se prima era lo stesso ... eccetto con la funzione radio dab uando si utilizzano le altre funzione del touchpad sulla stringa in alto tra l'orologio digitale e il segnale connessione è riportato il nome della radio dub in ascolto

[quote cancellato da Bidddo, perché riferito al messaggio precedente. Leggere il regolamento del Forum, grazie ]

Almeno a te è andata bene, ho fatto lo stesso aggiornamento ma l'app My Citroen continua a dirmi che è da fare oltre al fatto che non comunica più con il sistema, solito problema ormai ben noto. Bah, mi arrendo

Io c'ho rinunciato...

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Salve a tutti, ho ritirato la mia prima citroën 2 giorni fa, ho provato a collegare l app mycitroen all auto e come alla maggioranza di voi non riesce a connettersi, e mi dice che è presente un aggiornamento per il touchscreen(19/06/20) da effettuare (premetto che ho installata la versione 084D). Ho provato a scaricare per due volte l aggiornamento tramite il PC su ben due pen drive USB di diversa marca e dimensione, entrambe formattate a dovere, e l unica cosa che ottengo è la dicitura "chiavetta usb non compatibile con questo veicolo". Qualcuno ha un ulteriore suggerimento oltre a quelli letti nelle pagine precedenti in questo post?

Ctrefilpac, giusto per escludere un problema alla presa, la musica su pennetta usb viene riprodotta?

Bidddo, si la musica viene riprodotta senza problemi.

Buongiorno a tutti, ho fatto l'aggiornamento circa un mesetto fa, ed è avvenuto in modo ottimale anche se con qualche intoppo.
Prima mi dava errore dispositivo non compatibile con le chiavette usb (provate 4 di marca differente), con formattazione giusta, dimensione giusta, e file giusto.Questo problema è stato risolto facendomi preparare la chiavetta direttamente dal programma citroen update.
In fase di aggiornamento, almeno 20 minuti, macchina accesa con escluso lo Stop & Start.
L'applicazione my citroen, deve avere i permessi (configurati dal cellulare).
L'applicazione my citroen continua a segnalare l'aggiornamento, anche se è stato fatto

Grazie T4TTOO, evidenzio un passaggio che mi sembra interessante e che mi pare di ricordare avessi già segnalato.

Ciao a tutti, ho lo stesso identico problema di Ctrefilpac su C3 Shine modello 2020 appena ritirata: l'app My Citroen non riceve dati e segnala un aggiornamento software (4_085_19.1E028.5 - 19/06/2020, mentre la versione installata è la 084D). Ho provato con 3 pendrive di diversa marca e capacità formattate FAT32, preparate manualmente o tramite app Citroen Update, ma il risultato non cambia: "chiavetta usb non compatibile con questo veicolo". Tra l'altro le stesse pendrive, con musica all'interno, vengono invece riconosciute perfettamente dal sistema. Suggerimenti?

[quote cancellato da Bidddo, perché riferito al messaggio precedente. MarcoPse dai una letta al regolamento del Forum, grazie ]

Ho anche io lo stesso identico problema, ho provato con 3 chiavette usb tutte formattate in fat32, sia preparando con citroen update che manualmente ma sempre lo stesso risultato, tu hai risolto?

Ho provato ad installare l'aggiornamento, scaricando il tutto sulla chiavetta, che inserita nell'auto non ha dato problemi e mi ha permesso di iniziare ad effettuare l'aggiornamento, ma dopo 5 minuti, arrivato al 31%, l'aggiornamento si è bloccato a quella percentuale per più di mezz'ora.
Ho quindi deciso di rimuovere la chiavetta (non potendo fare altro) e ciò ha ovviamente segnalato un errore.
Ora però non posso utilizzare più lo schermo (di fatto non potendo neanche impostare l'aria, la musica, ecc...) perché su di esso, appena la macchina viene accesa, compare scritto di inserire di nuovo la chiavetta, e non è possibile uscire da questa schermata, se non inserendo di nuovo la chiavetta, facendo ricominciare l'aggiornamento da capo, e ogni volta si riblocca al 31%.

Ho la mani legate, qualcuno di voi ha mai avuto questo problema e magari sa come risolvere?

Hai provato a cambiare chiavetta usb?
Io invece ho un altro problema: l’app My Citroen mi segnala che c’è un aggiornamento del touchscreen. Lo scarico sulla chiavetta usb tramite l’apposito software e quando la collego alla macchina mi dice: “aggiornamento non necessario”.
È magari l’ultima versione disponibile oppure c’è qualche modo per forzare l’aggiornamento?
Attualmente ho la versione 076C.

Auto presa a maggio 2019 ,non ho mai aggiornato il touch, funziona tutto con piu' di un telefono. Non capisco perché andarsi a complicare la vita con aggiornamenti che potrebbero mettere fuori uso il sistema.

Sono pienamente d'accordo con bozen.
Sinceramente non capisco perché andarsi a mettere nei guai provando o addirittura forzando degli aggiornamenti.
La mia è del dicembre 2018 e funziona tutto alla perfezione senza aggiornamenti.
Tra l'altro se ci fate caso,qui nel forum,ci sono pagine e pagine di problemi su questo argomento.
Motivo in più,mio personalissimo parere, per stare fermi.

Quoto Citromik e Bozen, mi sono stancato di scrivere che quando una cosa funziona bene, non va aggiustata...

Io lo faccio aggiornare in occasione del tagliando.


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Sono riuscito ad aggiornare il sistema touch, non chiedetemi come perché ho solo riprovato a ricrare la chiavetta usb come fatto altre volte su una su cui avevo già tentato più volte, comunque risultato: finalmente riesco a collegare l'app my citroen all'auto!

Ciao a tutti, mi aggiungo alla lista di chi ha avuto problemi, non tanto per cercare aiuto nella soluzione quanto per "allargare" la casistica.

Io, ho sempre lavorato in ambienti di sviluppo software (videogiochi nello specifico), quindi in verità mi viene naturale aggiornare all'ultima versione qualsiasi cosa mi ritrovi tra le mani, perché se è vero che durante lo sviluppo una modifica da una parte può rompere qualcosa dall'altra, dopo la release iniziale questa cosa raramente (dal punto di vista statistico) succede.

Per questo ho ritirato la mia vettura Km 0 (che non è una C3 ma non credo ciò sia rilevante dal punto di vista del software touchscreen) giovedì scorso e, scoprendo un nuovo firmware, venerdì sera l'ho installato. E da allora - credo, poi spiego - non mi connetto più tramite MirrorLink (con Asus Zenfone Max Pro M2)

Ho scritto "credo" perché venerdì pomeriggio ho collegato e usato AA per la prima volta, venerdì sera ho aggiornato e poi, mi pare (sottolineo mi pare), non ci ho più provato fino a ieri sera. E, ovviamente, ieri sera non ha funzionato. Ho provato anche con un telefono differente, sempre Android, senza successo. Ho fatto un po' di banale debug (installa, disinstalla, etc) senza successo, quindi direi che, al 95%, il problema sia nato con l'aggiornamento.

L'errore che ricevo dice "Mirror screen solution: mirrorlink connection cannot be established. To launch Android Auto, use the phone settings to change the default connection, then reconnect the phone". La "default connection" immagino sia la tipologia di connessione USB, che ho anche provato a modificare, senza risultato.

Un saluto,
Masatomo

P.S. Giusto per completezza di info, My Citroen non si è mai connessa all'auto.

Dopo mille pen drive USB provate, dagli 8 ai 128gb,dalle nuove alle più vecchie , finalmente son riuscito ad aggiornare alla versione 085D; il tutto con una vecchia SanDisk da 32gb.
Non so che migliorie siano state fatte, ma l app my citroen continua a non connettersi e a darmi ancora l update 085D da installare, cosa già fatta, poiché se collego la pendrive mi dice "aggiornamento non necessario", inoltre se consulto le info di sistema lo vedo a caratteri cubitali versione:085D.
Misteri della fede, ormai aspetterò settembre e farò fare tutto col primo tagliando.